公務(wù)員錄用考試是一種能力考試
    第一個問題，公務(wù)員錄用考試，不管是申論的筆試，還是面試，究竟考什么？這種考試本質(zhì)上是什么考試？如果我們準(zhǔn)備參加這種考試，而對這種考試的實質(zhì)和究竟要考什么都不清楚的話，你怎樣去準(zhǔn)備？你的準(zhǔn)備是不是就有效？根據(jù)我閱卷的經(jīng)驗和參加面試的經(jīng)驗，很多考生之所以進行了大量的艱苦的準(zhǔn)備，但是并沒有得到自己理想的成績，原因就是對考試的實質(zhì)不了解。那么我們大家都知道，公務(wù)員錄用考試，實際上是一種能力考試。那么人的能力怎么測評出來？能力不是靠嘴說出來的，能力必須在解決實際問題中，在操作過程中才能展示出你的能力和一部分心理素質(zhì)。所以，我們講中央國家機關(guān)的公務(wù)員錄用考試，包括各省目前的公務(wù)員錄用考試，它的實質(zhì)是考生參與解決一個實際問題的過程。
    那么這樣一個解決實際問題的過程，我們再進一步講，它是模擬政府工作人員去分析和解決實際問題的過程。如果我們這一點不清楚，本質(zhì)上它是一個實踐的，是一個智力的操作過程。因此，既然是這樣一個過程，這就涉及到我們的第二個要提醒大家的，就是我們以什么樣的心態(tài)去應(yīng)對考試。
    答題時切忌滿紙學(xué)生腔
    第二個問題，我們以什么樣的心態(tài)去應(yīng)對考試？既然是一個模擬公務(wù)員解決問題的一個過程，因此我們必須在考試前的輔導(dǎo)過程中，就要把自己的心態(tài)和決策定位定好。如果我們?nèi)匀灰砸粋€大學(xué)生，像我們?nèi)粘?yīng)對我們學(xué)校中的那些考試的心態(tài)去應(yīng)對公務(wù)員考試的話，會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果呢？
    首先一個就是出現(xiàn)角色定位錯誤，具體地表現(xiàn)在卷面上和的面試中，是怎樣一種表現(xiàn)呢？比如說，讓你以一個政府工作人員的身份去提交一份解決某問題的方案和建議。（這種題型很多。）如果角色定位不準(zhǔn)，就會出現(xiàn)“以上是個人的看法，請專家或者領(lǐng)導(dǎo)如何如何”這不對，“那么下面談點個人看法，如何如何”。哪個政府文件上面會出現(xiàn)這種話？
    還有因為角色不準(zhǔn)而導(dǎo)致文體本身把握不好，滿紙的學(xué)生腔。曾經(jīng)我閱過這樣的卷子，資料談一個農(nóng)村招商引資造成農(nóng)村環(huán)境的破壞和惡化。有一位考生在談到這個問題的時候，他就說，“看了上面的材料，同時我還了解到，當(dāng)我們多少襯衫才換上了美國的先進設(shè)備，才使多少城里人過上幸福的生活，這里，我要關(guān)注農(nóng)民工了，在這里我要問一下，農(nóng)民朋友們，你們現(xiàn)在過得還好嗎？”大家看，哪個政府文件中出現(xiàn)這樣的字眼？
    再一個，表達(dá)要嚴(yán)謹(jǐn)，比如很多同學(xué)，在申論也好、還是在面試過程中，語言表達(dá)非常不嚴(yán)謹(jǐn)。比如在面試的時候，說“我在學(xué)校經(jīng)常組織什么什么活動，因此有比較強的管理和組織協(xié)調(diào)能力?！蹦銋⒓恿四切┗顒?，就能說自己有比較強的組織協(xié)調(diào)的能力嗎？公務(wù)員面臨的復(fù)雜環(huán)境要多得很，“在暑假我參加了為期10天的某活動，因此我牢固地樹立了為人民服務(wù)宗旨意識”，如果10天就樹立了這些意識，那么為什么還有這么多的貪官呢？怎么表達(dá)呢？應(yīng)該是進一步增強了為人民服務(wù)的宗旨。有的同學(xué)在自我介紹的時候，完全以一個學(xué)生的角色自我介紹，你有哪些不足？“我性格急躁”，其實性格沒有好壞之分。比如說我還很年輕，我缺乏長期嚴(yán)格的黨內(nèi)政治生活的磨煉，這是事實。比如說由于我很年輕，因此我的黨性修養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到形勢對我的要求。那么在談到我們的一些深入農(nóng)村基層、深入社區(qū)的一些實踐活動的時候，可以這樣去表達(dá)，公務(wù)員的表達(dá)方式是，通過這樣一些活動，進一步密切了和人民群眾的聯(lián)系。你天天和他接觸，當(dāng)然這個聯(lián)系要密切了。密切的聯(lián)系，從邏輯上講，必然加深了和人民群眾的感情，有了感情你才想到可能為他們服務(wù)，因此增強了為人民服務(wù)的宗旨意識。由于你定位不準(zhǔn)，因此就會經(jīng)常出現(xiàn)本不該丟分的地方丟分了。那么有的同學(xué)在考完申論以后就琢磨，或者看到網(wǎng)上有什么參考答案，覺得參考答案五點我全都答出來了，這就是以學(xué)生的角色參加考試?！拔衣犝f某某同學(xué)跟我一起答的，只答了四點，怎么分?jǐn)?shù)比我高？”因為他的語言是流暢的，準(zhǔn)確的。很多考生在解決問題和表達(dá)自己意見的時候，就不是很嚴(yán)謹(jǐn)。
    甚至有的考生在面試考場上會出現(xiàn)這樣的情況，自我介紹一看就是事先準(zhǔn)備好的，背不出來的時候，從頭再來。由于不了解公務(wù)員的需求，不了解中央國家機關(guān)的工作對公務(wù)員有哪些方面的要求和他們?nèi)粘Ｋ枰哪切┠芰?，因此我們有很多同學(xué)在面對回答問題的時候，你勢必去走社會稱許的路子。比如說為什么報考公務(wù)員，給你三分鐘時間談一下。當(dāng)然同學(xué)們除了自我介紹以外，有很強的行政管理、組織協(xié)調(diào)能力之外，再就是為人民服務(wù)。這個求職動機與崗位的匹配到什么地步。比如說對于女同學(xué)講，公務(wù)員這個職位相對比較穩(wěn)定，考中央國家機關(guān)的公務(wù)員，至少可以進北京。我希望留到這個大城市，參與到這個大城市的現(xiàn)代化進程中。公務(wù)員的收入不高，但是社會聲望很高，另外公務(wù)員有一系列的福利保障，比如公費醫(yī)療，比較穩(wěn)定。這個是實事求是。
    如果我們不了解公務(wù)員在日常工作中的一些角色所需要的架構(gòu)的話，還會出現(xiàn)這樣的情況，和你一起進機關(guān)的同志，他的能力不如你，但是因能說會道，頗得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。在這種情況下，你會怎么辦？很多同學(xué)說，我相信是金子總會發(fā)光的，你現(xiàn)在發(fā)光和你20年后發(fā)光能一樣嗎？我們公務(wù)員需要的是處理人際關(guān)系中，有一種積極進取的心態(tài)。這是能力考試，不是道德考試。
    言行切忌太偏執(zhí)
    有，我面試天津的一個重點大學(xué)校會副主席，他自我介紹的時候，我就覺得他人格上有點偏執(zhí)，從我當(dāng)面試考官至今，他是一個指著我鼻子和我爭吵起來的考生，而且這個結(jié)果在我的預(yù)料之中。因為他自我介紹中，表現(xiàn)出來的人格不健全已經(jīng)很明顯。所以我跟大家說，我們在準(zhǔn)備考試過程中，必須把自己定位到一個公務(wù)員嚴(yán)肅認(rèn)真地在處理日常實際問題的心態(tài)，我們就要了解公務(wù)員處理問題的理性、冷靜、嚴(yán)謹(jǐn)、全面。盡管這些東西不是我們能力考試的主要東西，但是卻是你參與公務(wù)員錄用考試的基礎(chǔ)。如果我們還以一種慷慨激昂的憤青姿態(tài)參加公務(wù)員考試，你肯定失敗。有些考生經(jīng)常在建議和擬定的政策中寫到，“我這里我要大聲疾呼什么什么”你看中央文件里有這類話嗎？2002年奧林匹克組委會第向社會公開招聘的時候，有一位考生就寫到“看罷上述材料，我仰天長嘆……”這是不可取的。具體的技能技巧，時間關(guān)系，我就不多說了。但是至少我們在考前一定要把心態(tài)定位好。
    此外，如果我們在座的諸位都能順利參加面試，我提醒大家一下，不要輕易地接受有些部門的輔導(dǎo)。去年我到一個自治區(qū)參加垂直系統(tǒng)的考試，有一個考場的學(xué)生全部都是一樣的模式，所以這個一定要注意。