1.分析：波特五力模型需要記憶的知識(shí)點(diǎn)并不多，難點(diǎn)在于理解分析
2.需要記憶的知識(shí)點(diǎn)：
五力分別是：
（1）行業(yè)新進(jìn)入者的威脅；
（2）替代品的威脅；
（3）購買商的議價(jià)能力；
（4）供應(yīng)商的議價(jià)能力；
（5）同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度?！ ?BR> 3.需要理解的知識(shí)點(diǎn)：
1.新進(jìn)入者的威脅：
威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度。決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾方面：
①規(guī)模經(jīng)濟(jì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。新進(jìn)入者要么大規(guī)模進(jìn)入（投資大因而風(fēng)險(xiǎn)大），要么以較小規(guī)模進(jìn)入（產(chǎn)品成本高）。
②客戶忠誠度：客戶忠誠度大則新進(jìn)入者威脅低。
③資本金投入：要求資金投入大則新進(jìn)入者威脅低。
④轉(zhuǎn)換成本：轉(zhuǎn)換成本高則新進(jìn)入者威脅低。
⑤對銷售渠道的使用權(quán)：現(xiàn)有企業(yè)可能已經(jīng)控制了現(xiàn)有銷售渠道，造成新進(jìn)入者難以進(jìn)入和使用這些渠道。
⑥政府政策：政府可能通過限制執(zhí)照發(fā)放（例如通訊和電視廣播行業(yè)）和限制外資（例如我國加入WTO后對金融行業(yè)的限制）的方式來限制某些公司進(jìn)入某行業(yè)。
⑦現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)）：現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)占惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補(bǔ)貼和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)等。
2.供應(yīng)商的議價(jià)能力：
（1）供應(yīng)商是指那些向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)、群體或個(gè)人，也包括勞動(dòng)力和資本的供應(yīng)商。
（2）供貨商的威脅手段有兩類，一是提高供應(yīng)價(jià)格，二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。
（3）在下列情況下，供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)
①市場中沒有替代品，因而沒有其它供貨商。
②該產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無二的，且轉(zhuǎn)換成本非常高。
③供應(yīng)商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售。
④供應(yīng)商的產(chǎn)品對于客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要。
⑤企業(yè)的采購量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低。
⑥供應(yīng)商能夠直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場。
3.購買商的議價(jià)能力：
（1）購買商是指該行業(yè)的客戶或客戶群
（2）在下列情況下，供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)
①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占了賣方銷售量的很大比例。
②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營來說不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少性，導(dǎo)致購買商不需要鎖定一家供應(yīng)商。
③轉(zhuǎn)換其它供應(yīng)商購買的成本較低。
④購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高。
⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代。
⑥購買商的采購人員具有高超的談判技巧。
①購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。
4.替代產(chǎn)品的威脅：
（1）替代產(chǎn)品是指可由其它產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能相似，可滿足消費(fèi)者同樣的需求。
（2）購買商面臨的替代品越多，購買商的議價(jià)能力就越高。
（3）替代品通過以下方面來影響一個(gè)行業(yè)的盈利性：設(shè)置價(jià)格上限、改變需求量和迫使企業(yè)投入更多資金并提高服務(wù)質(zhì)量。
5.同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度：
（1）同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度是指行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度。
（2）取決于下列因素
①競爭者的數(shù)量。市場中的競爭者越多，競爭強(qiáng)度會(huì)越高。競爭者數(shù)量不多，但彼此規(guī)模實(shí)力相差不大，競爭也會(huì)很激烈。
②行業(yè)增長率。如果行業(yè)增長緩慢，競爭激烈。如果行業(yè)增長快速，則競爭相對不激烈。
③行業(yè)的固定成本。行業(yè)的固定成本高，則現(xiàn)有企業(yè)為了降低單位固定成本而增加產(chǎn)量，造成競爭激烈。
④產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本。購買者轉(zhuǎn)換成本低則現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈。
⑤不確定性。行業(yè)不確定性越大，則競爭越激烈。
⑥戰(zhàn)略重要性。
⑦退出壁壘。退出壁壘大則現(xiàn)有企業(yè)競爭越激烈。
6.五力模型的局限性（客觀題為主）
1.該分析模型基本上是靜態(tài)的。而現(xiàn)實(shí)中競爭環(huán)境始終在變化。
2.它能夠確定行業(yè)的贏利能力，但是對于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。
3.它基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。這只是一種理想的方式。
4.它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代品）的信息。這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在
5.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品的威脅的可能性
三：波特的價(jià)值鏈理論
1.分析：
其實(shí)我對價(jià)值鏈一直挺模糊的，感覺很難出到主觀題，所以僅以老師的題目為導(dǎo)向。
2.需要記憶的知識(shí)點(diǎn)：
邁克爾·波特把價(jià)值鏈定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價(jià)格。
●在分析企業(yè)競爭能力時(shí)應(yīng)使用價(jià)值指標(biāo)而不是成本指標(biāo)。
●價(jià)值可以用企業(yè)的總收入來衡量，也是企業(yè)銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。
●價(jià)值的概念要從消費(fèi)者的角度來理解。
●同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈。
●價(jià)值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)最多增加值的活動(dòng)，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。
●經(jīng)營活動(dòng)不同于經(jīng)營功能。
三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：
（1）市場差異化：通過建立一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈創(chuàng)造差異
（2）質(zhì)量保證：通過建立一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈保證產(chǎn)品的質(zhì)量
（3）鏈條組織：通過建立一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈保證鏈條中的成員企業(yè)彼此之間關(guān)系的緊密，有效降低市場交易的相關(guān)成本。
1.波特的價(jià)值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。
2.五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：
（1）進(jìn)貨后勤。
（2）生產(chǎn)經(jīng)營。
（3）發(fā)貨后勤。
（4）市場營銷。
（5）服務(wù)。
3.四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容
（1）企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（2）采購。
（3）人力資源管理。
（4）技術(shù)開發(fā)
2.需要記憶的知識(shí)點(diǎn)：
五力分別是：
（1）行業(yè)新進(jìn)入者的威脅；
（2）替代品的威脅；
（3）購買商的議價(jià)能力；
（4）供應(yīng)商的議價(jià)能力；
（5）同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度?！ ?BR> 3.需要理解的知識(shí)點(diǎn)：
1.新進(jìn)入者的威脅：
威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度。決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾方面：
①規(guī)模經(jīng)濟(jì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。新進(jìn)入者要么大規(guī)模進(jìn)入（投資大因而風(fēng)險(xiǎn)大），要么以較小規(guī)模進(jìn)入（產(chǎn)品成本高）。
②客戶忠誠度：客戶忠誠度大則新進(jìn)入者威脅低。
③資本金投入：要求資金投入大則新進(jìn)入者威脅低。
④轉(zhuǎn)換成本：轉(zhuǎn)換成本高則新進(jìn)入者威脅低。
⑤對銷售渠道的使用權(quán)：現(xiàn)有企業(yè)可能已經(jīng)控制了現(xiàn)有銷售渠道，造成新進(jìn)入者難以進(jìn)入和使用這些渠道。
⑥政府政策：政府可能通過限制執(zhí)照發(fā)放（例如通訊和電視廣播行業(yè)）和限制外資（例如我國加入WTO后對金融行業(yè)的限制）的方式來限制某些公司進(jìn)入某行業(yè)。
⑦現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)）：現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)占惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補(bǔ)貼和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)等。
2.供應(yīng)商的議價(jià)能力：
（1）供應(yīng)商是指那些向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)、群體或個(gè)人，也包括勞動(dòng)力和資本的供應(yīng)商。
（2）供貨商的威脅手段有兩類，一是提高供應(yīng)價(jià)格，二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。
（3）在下列情況下，供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)
①市場中沒有替代品，因而沒有其它供貨商。
②該產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無二的，且轉(zhuǎn)換成本非常高。
③供應(yīng)商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售。
④供應(yīng)商的產(chǎn)品對于客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要。
⑤企業(yè)的采購量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低。
⑥供應(yīng)商能夠直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場。
3.購買商的議價(jià)能力：
（1）購買商是指該行業(yè)的客戶或客戶群
（2）在下列情況下，供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)
①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占了賣方銷售量的很大比例。
②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營來說不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少性，導(dǎo)致購買商不需要鎖定一家供應(yīng)商。
③轉(zhuǎn)換其它供應(yīng)商購買的成本較低。
④購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高。
⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代。
⑥購買商的采購人員具有高超的談判技巧。
①購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。
4.替代產(chǎn)品的威脅：
（1）替代產(chǎn)品是指可由其它產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能相似，可滿足消費(fèi)者同樣的需求。
（2）購買商面臨的替代品越多，購買商的議價(jià)能力就越高。
（3）替代品通過以下方面來影響一個(gè)行業(yè)的盈利性：設(shè)置價(jià)格上限、改變需求量和迫使企業(yè)投入更多資金并提高服務(wù)質(zhì)量。
5.同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度：
（1）同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度是指行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度。
（2）取決于下列因素
①競爭者的數(shù)量。市場中的競爭者越多，競爭強(qiáng)度會(huì)越高。競爭者數(shù)量不多，但彼此規(guī)模實(shí)力相差不大，競爭也會(huì)很激烈。
②行業(yè)增長率。如果行業(yè)增長緩慢，競爭激烈。如果行業(yè)增長快速，則競爭相對不激烈。
③行業(yè)的固定成本。行業(yè)的固定成本高，則現(xiàn)有企業(yè)為了降低單位固定成本而增加產(chǎn)量，造成競爭激烈。
④產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本。購買者轉(zhuǎn)換成本低則現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈。
⑤不確定性。行業(yè)不確定性越大，則競爭越激烈。
⑥戰(zhàn)略重要性。
⑦退出壁壘。退出壁壘大則現(xiàn)有企業(yè)競爭越激烈。
6.五力模型的局限性（客觀題為主）
1.該分析模型基本上是靜態(tài)的。而現(xiàn)實(shí)中競爭環(huán)境始終在變化。
2.它能夠確定行業(yè)的贏利能力，但是對于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。
3.它基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。這只是一種理想的方式。
4.它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代品）的信息。這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在
5.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品的威脅的可能性
三：波特的價(jià)值鏈理論
1.分析：
其實(shí)我對價(jià)值鏈一直挺模糊的，感覺很難出到主觀題，所以僅以老師的題目為導(dǎo)向。
2.需要記憶的知識(shí)點(diǎn)：
邁克爾·波特把價(jià)值鏈定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價(jià)格。
●在分析企業(yè)競爭能力時(shí)應(yīng)使用價(jià)值指標(biāo)而不是成本指標(biāo)。
●價(jià)值可以用企業(yè)的總收入來衡量，也是企業(yè)銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。
●價(jià)值的概念要從消費(fèi)者的角度來理解。
●同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈。
●價(jià)值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)最多增加值的活動(dòng)，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。
●經(jīng)營活動(dòng)不同于經(jīng)營功能。
三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：
（1）市場差異化：通過建立一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈創(chuàng)造差異
（2）質(zhì)量保證：通過建立一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈保證產(chǎn)品的質(zhì)量
（3）鏈條組織：通過建立一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈保證鏈條中的成員企業(yè)彼此之間關(guān)系的緊密，有效降低市場交易的相關(guān)成本。
1.波特的價(jià)值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。
2.五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：
（1）進(jìn)貨后勤。
（2）生產(chǎn)經(jīng)營。
（3）發(fā)貨后勤。
（4）市場營銷。
（5）服務(wù)。
3.四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容
（1）企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（2）采購。
（3）人力資源管理。
（4）技術(shù)開發(fā)