第2講：第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷
    第一節(jié) 個(gè)人貸款目標(biāo)市場(chǎng)分析
    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銀行如何適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的需要，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，強(qiáng)化市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，提升品牌形象，已成為未來(lái)銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。
    一、市場(chǎng)環(huán)境分析
    銀行在進(jìn)行營(yíng)銷決策之前，應(yīng)首先對(duì)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)等內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。
    1.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的意義
    (1)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢(shì)
    (2)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況
    (3)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)
    (4)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
    2、銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)
    銀行在完全“購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”：
    (1)經(jīng)?；?BR>    (2)系統(tǒng)化
    (3)科學(xué)化
    (4)制度化
    3、銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的內(nèi)容
    (1)外部環(huán)境
    ①宏觀環(huán)境
    A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境
    B.政治與法律環(huán)境
    C.社會(huì)與文化環(huán)境
    ②微觀環(huán)境
    A.信貸資金的供求狀況
    B.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)
    C.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略
    (2)內(nèi)部環(huán)境
    ①銀行內(nèi)部資源分析
    A.人力資源
    B.資訊資源
    C.市場(chǎng)營(yíng)銷部分的能力
    D.經(jīng)營(yíng)績(jī)效
    E.研究開(kāi)發(fā)
    ②銀行自身實(shí)力分析
    A.銀行的業(yè)務(wù)能力
    B.銀行的市場(chǎng)地位
    C.銀行的市場(chǎng)聲譽(yù)
    D.銀行的財(cái)務(wù)實(shí)力
    E.政府對(duì)銀行的特殊政策
    F.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力
    4.市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法
    銀行主要采用SWOT分析方法對(duì)其內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。其中，S(Strength)表示優(yōu)勢(shì)，W(Weak)表示劣勢(shì)，O(Opportunity)表示機(jī)遇，T(Threat)表*脅。