1、六西格瑪管理的核心特征是( )。
    A.經(jīng)濟(jì)收益率
    B.顧客滿意度
    C.最快產(chǎn)品更新速度
    D.最低資源成本
    E.最合理的價(jià)格
    2、QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是( )。
    A.交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高
    B.鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要
    C.現(xiàn)身說(shuō)法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)
    D.使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)
    E.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，明確其發(fā)展方向
    3、六西格瑪管理中常用的度量指標(biāo)有( )。
    A.西格瑪水平Z
    B.綜合缺陷數(shù)ZPU
    C.單位缺陷數(shù)DPU
    D.首次產(chǎn)出率FTY
    E.流通合格率RTY
    4、下列有關(guān)西格瑪水平Z的計(jì)算公式是( )。
    A.Z=Z0-1.5
    B.Z=Z0+1.5
    C.Z=Z0-3.5
    D.Z=Z0-0.5
    E.Z=Z0-2.5
    5、六西格瑪質(zhì)量的理解有兩方面的含義，它們是( )。
    A.質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求
    B.供求關(guān)系必須均衡
    C.避免缺陷
    D.產(chǎn)品成本必須達(dá)到最低水平
    E.產(chǎn)品的翻新速度必須提高