1.下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)()。
    A.識(shí)別培訓(xùn)的需要
    B.編制培訓(xùn)管理文件
    C.提供培訓(xùn)
    D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性
    2.顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)人()。
    A.鑒定成本
    B.預(yù)防成本
    C.內(nèi)部故障成本
    D.外部故障成本
    3.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)人(　)。
    A.預(yù)防成本
    B.鑒定成本
    C.內(nèi)部故障成本
    D.外部故障成本
    4.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括()。
    A.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)
    B.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)
    C.質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)
    D.技能培訓(xùn)
    5.質(zhì)量成本是指為()。
    A.生產(chǎn)成本
    B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用
    C.沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無(wú)形的損失
    D.人工成本
    E.原材料成本