1.方針目標管理作為一種科學管理方法具有()等特點。
    A.強調系統(tǒng)管理
    B.強調重點管理
    C.注重例外管理
    D.注重措施管理
    2.以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標的主要依據()。
    A.市場需求和顧客要求
    B.競爭對手情況
    C.國際標準化信息
    D.社會經濟發(fā)展動向和有關部門宏觀管理要求
    3.下列費用應計人鑒定費用的有()。
    A.返工后的所有檢驗費
    B.外部擔保費
    C.顧客借的專費
    D.供應商認證費
    4.下列費用應計人質量成本的有()。
    A.營銷宣傳費
    B.產品設計鑒定費
    C.外購材料的檢驗費
    D.返工或返修損失
    5.有關全面質量管理的含義的論述是正確的有()。
    A.全面質量管理以全面質量為中心
    B.建立質量體系是質量管理的主要任務
    C.全面質量管理是組織進行管理的途徑，別無其他
    D.將質量概念擴充為全部管理目標