1.下列哪些費用為預防成本()。
    A.過程控制費用
    B.供應商評價費用
    C.質量審核費用
    D.零缺陷計劃費用
    2.質量信息傳遞大體由()組成。
    A.信源-信道一信宿
    B.信源-信道-反饋
    C.信源-信道-新信源
    D.信源-信道-信源
    3.質量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是()。
    A.不可預見性
    B.階段性
    C.概要性
    D.可預見性
    4.下列屬于固有特性的是()。
    A.產品的價格
    B.產品的說明書
    C.產品的售后服務要求
    D.產品的化學性能
    5.培訓有效性的評價方式是()。
    A.自我評價
    B.訓后評價
    C.課堂評價
    D.跟蹤評價