1、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。
    A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量
    B、保持產(chǎn)品的原有質(zhì)量
    C、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定的要求
    D、嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度
    E、保證銷售產(chǎn)品標識符合法律法規(guī)要求
    答案：BDE
    解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標識符合法律規(guī)定要求，嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
    2、關(guān)于軟件質(zhì)量的描述正確的有（）。
    A、軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并能以方法，論文或程序的形式存在
    B、軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護性和可移植性
    C、軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、響應(yīng)性、可維護性和保證性
    D、軟件沒有物理的磨耗或耗散，其質(zhì)量問題與硬件相比有比較特殊的屬性
    E、軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和
    答案：ABDE
    解析：軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可以方法、論文或程序的形式存在。軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和，軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護性和可移植性等6個特性。按傳統(tǒng)的觀念，軟件壽命是無限的，沒有物理的磨耗或耗散，它的質(zhì)量問題與硬件相比較具有較特殊的屬性。
    3、相對于高層管理者來說，基層管理者更需要具備的管理技能是（）。
    A、概念技能
    B、技術(shù)技能
    C、人際技能
    D、決策技能
    E、營銷技能
    答案：BC
    解析：基層管理者更需要具備的管理技能是技術(shù)技能和人際技能。
    4、質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括（）。
    A、質(zhì)量法規(guī)
    B、質(zhì)量責(zé)任
    C、產(chǎn)品特性
    D、質(zhì)量工具
    E、質(zhì)量技術(shù)
    答案：AB
    解析：質(zhì)量意識教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量法律、法規(guī)，質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。
    5、作業(yè)層的質(zhì)量信息系統(tǒng)通常有（）等特點。
    A、匯總性
    B、可預(yù)見性
    C、重復(fù)性
    D、歷史性
    E、隨機性
    答案：BCD
    解析：作業(yè)層信息系統(tǒng)的特點：重復(fù)性、可預(yù)見性、歷史性、詳細性、來源內(nèi)部化、形式結(jié)構(gòu)化和高精確度。