第十二章 學(xué)校社會(huì)工作
第二節(jié)學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容
一、協(xié)助有“特殊需要”的學(xué)生
（一）偏差行為的處理
1、厭學(xué)行為的原因與特點(diǎn)
產(chǎn)生厭學(xué)問(wèn)題的可能原因：
對(duì)老師的反感
缺乏好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法
過(guò)分看重分?jǐn)?shù)
人際交往問(wèn)題
缺乏正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
望子成龍帶來(lái)的負(fù)擔(dān)——產(chǎn)生厭惡
2、逃學(xué)行為的原因與特點(diǎn)
（1）學(xué)生自身的原因：生理上由于智力不足，盲目逃學(xué)；被歧視、冷落逃學(xué)；人格不健全，無(wú)抗挫能力逃學(xué)；無(wú)抱負(fù)，自暴自棄逃學(xué)。
（2）學(xué)校的原因：學(xué)生被分快慢班而無(wú)成就感，造成心里傷害；教學(xué)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重，學(xué)業(yè)成就低；學(xué)校管教不當(dāng)，學(xué)生不服。
（3）家庭因素：家庭發(fā)生變故，學(xué)生缺少關(guān)愛，造成人格問(wèn)題，人際關(guān)系不暢；父母管教不當(dāng)，過(guò)嚴(yán)或過(guò)松，學(xué)生發(fā)展不良。
為厭學(xué)、逃學(xué)學(xué)生的服務(wù)
個(gè)案工作、家長(zhǎng)會(huì)、家訪、小組工作等，與老師溝通
3、校園暴力行為的原因與特點(diǎn)
（1）個(gè)人心里和生理因素。爭(zhēng)強(qiáng)好勝，追求新異，熱情有余，穩(wěn)定不足，易導(dǎo)致感情用事和突發(fā)事件。
（2）家庭因素。不適當(dāng)?shù)墓芙?，不和諧的父母關(guān)系。
（3）學(xué)校因素。不當(dāng)?shù)膶?shí)施關(guān)系、不當(dāng)?shù)慕逃椒?、沉重的課業(yè)壓力。
（4）社區(qū)因素。社區(qū)環(huán)境污濁，不良的活動(dòng)場(chǎng)所。
4、對(duì)學(xué)生特殊行為的處遇
（1）開展個(gè)案輔導(dǎo)。澄清學(xué)生角色，認(rèn)知問(wèn)題行為后果，提供心里支持，疏離正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)行為改變，形成良好行為。
（2）建立團(tuán)體，形成正向影響。利用小組工作方法，建立互助成長(zhǎng)小組，相互支持，相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)正向動(dòng)機(jī)，提高自信心。
（3）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)了解家長(zhǎng)管教方式、親子關(guān)系及家庭狀況，改善家庭環(huán)境，改變教育理念，提高教育技巧。
（4）開發(fā)社會(huì)資源，爭(zhēng)取社會(huì)支持。協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐墓病⒕?、校外教育機(jī)構(gòu)，消除暴力隱患，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。
（二）特殊學(xué)生群體的處遇
1、繼父母家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)
可能出現(xiàn)的問(wèn)題：
過(guò)激的行為
語(yǔ)言障礙
低自尊
分裂的行為
封閉自己
服務(wù)：個(gè)案、小組，對(duì)家庭進(jìn)行干預(yù)，家庭會(huì)談或家庭治療
2、單親家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)
可能面臨的原因：
家庭成員的情緒問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)壓力的問(wèn)題
孩子照顧的問(wèn)題
孩子角色認(rèn)同的問(wèn)題
服務(wù)：個(gè)案工作—情緒支持，運(yùn)用社區(qū)資源，單親家長(zhǎng)小組。
3、殘疾人家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)
面臨的主要問(wèn)題：
家庭成員的情緒問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)壓力
孩子的照顧問(wèn)題
孩子的適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題
服務(wù)：個(gè)案工作、運(yùn)用社區(qū)資源、小組工作
4、服刑人員家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)
面臨的主要問(wèn)題：
家庭成員的情緒問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)壓力
孩子的照顧問(wèn)題
孩子的適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題
服務(wù)；個(gè)案工作、運(yùn)用社區(qū)資源、小組工作
5、為轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生的特點(diǎn)
面臨的主要問(wèn)題：
同輩團(tuán)體的接納問(wèn)題
教材教法的適應(yīng)問(wèn)題
學(xué)校規(guī)范的認(rèn)知與遵循問(wèn)題
服務(wù)：適應(yīng)學(xué)校服務(wù)，直接咨詢服務(wù)；個(gè)案—分析診斷，擬訂輔導(dǎo)計(jì)劃。
6、特長(zhǎng)學(xué)生的特點(diǎn)
面臨的主要問(wèn)題：
情緒問(wèn)題
同輩交往問(wèn)題
適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題
學(xué)習(xí)問(wèn)題
服務(wù)：個(gè)案工作、小組工作、認(rèn)知療法。
7、特殊學(xué)生群體的處遇
針對(duì)特殊群體學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面開展工作：
情感支持
發(fā)展支持系統(tǒng)
挖掘社會(huì)資源
開發(fā)學(xué)生潛能
二、全體學(xué)生的生活、學(xué)業(yè)和職業(yè)輔導(dǎo)
（一）全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)目標(biāo)：使學(xué)生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式。
2、具體的指導(dǎo)內(nèi)容:
（1）樹立正確的價(jià)值觀、人生觀；
（2）培養(yǎng)對(duì)社會(huì)角色的認(rèn)同和社會(huì)責(zé)任感；
（3）培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的生活技能；
（4）豐富學(xué)生生活，培養(yǎng)興趣愛好，充實(shí)生活。
3、輔導(dǎo)方法：
（1）通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)，進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生交往能力；
（2）通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生形成健康的生活方式，發(fā)展學(xué)生多種興趣；
（3）對(duì)重大創(chuàng)傷（意外變故、家庭突發(fā)事件、重大傷害、親人去世）的輔導(dǎo)，社工要及時(shí)進(jìn)行危機(jī)介入，主要采取個(gè)案輔導(dǎo)，處理學(xué)生情緒問(wèn)題。
（二）全體學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)目標(biāo)：引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。
2、具體的指導(dǎo)內(nèi)容:
（1）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性；
（2）疏離正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，增加學(xué)習(xí)主動(dòng)性；
（3）發(fā)展學(xué)生的學(xué)校興趣；
（4）幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力，掌握學(xué)習(xí)方法
2、輔導(dǎo)方法：利用個(gè)案和小組方法，緩解考前焦慮緊張情緒，進(jìn)行心里輔導(dǎo)，發(fā)揮真實(shí)水平。
（三）全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)目標(biāo)：正確引導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生的就業(yè)能力。
2、具體的指導(dǎo)內(nèi)容:就業(yè)觀；勞動(dòng)態(tài)度；就業(yè)服務(wù)；就業(yè)訓(xùn)練。
2、輔導(dǎo)方法：
通過(guò)小組工作方法，開展職業(yè)或擇業(yè)的成長(zhǎng)小組工作進(jìn)行輔導(dǎo)。
三、協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會(huì)之間的關(guān)系
1、與教師及家長(zhǎng)溝通，解釋學(xué)生問(wèn)題的內(nèi)涵
2、為學(xué)生家長(zhǎng)提供小組輔導(dǎo)
推進(jìn)照顧服務(wù)
鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變態(tài)度
提高家長(zhǎng)的護(hù)理水平
與家長(zhǎng)一起探討孩子的未來(lái)問(wèn)題
3、為學(xué)校人員提供咨詢服務(wù)
4、參與社區(qū)發(fā)展工作
5、開發(fā)運(yùn)用社區(qū)資源（人力、物力、財(cái)力、文獻(xiàn)和組織資源）
第二節(jié)學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容
一、協(xié)助有“特殊需要”的學(xué)生
（一）偏差行為的處理
1、厭學(xué)行為的原因與特點(diǎn)
產(chǎn)生厭學(xué)問(wèn)題的可能原因：
對(duì)老師的反感
缺乏好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法
過(guò)分看重分?jǐn)?shù)
人際交往問(wèn)題
缺乏正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
望子成龍帶來(lái)的負(fù)擔(dān)——產(chǎn)生厭惡
2、逃學(xué)行為的原因與特點(diǎn)
（1）學(xué)生自身的原因：生理上由于智力不足，盲目逃學(xué)；被歧視、冷落逃學(xué)；人格不健全，無(wú)抗挫能力逃學(xué)；無(wú)抱負(fù)，自暴自棄逃學(xué)。
（2）學(xué)校的原因：學(xué)生被分快慢班而無(wú)成就感，造成心里傷害；教學(xué)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重，學(xué)業(yè)成就低；學(xué)校管教不當(dāng)，學(xué)生不服。
（3）家庭因素：家庭發(fā)生變故，學(xué)生缺少關(guān)愛，造成人格問(wèn)題，人際關(guān)系不暢；父母管教不當(dāng)，過(guò)嚴(yán)或過(guò)松，學(xué)生發(fā)展不良。
為厭學(xué)、逃學(xué)學(xué)生的服務(wù)
個(gè)案工作、家長(zhǎng)會(huì)、家訪、小組工作等，與老師溝通
3、校園暴力行為的原因與特點(diǎn)
（1）個(gè)人心里和生理因素。爭(zhēng)強(qiáng)好勝，追求新異，熱情有余，穩(wěn)定不足，易導(dǎo)致感情用事和突發(fā)事件。
（2）家庭因素。不適當(dāng)?shù)墓芙?，不和諧的父母關(guān)系。
（3）學(xué)校因素。不當(dāng)?shù)膶?shí)施關(guān)系、不當(dāng)?shù)慕逃椒?、沉重的課業(yè)壓力。
（4）社區(qū)因素。社區(qū)環(huán)境污濁，不良的活動(dòng)場(chǎng)所。
4、對(duì)學(xué)生特殊行為的處遇
（1）開展個(gè)案輔導(dǎo)。澄清學(xué)生角色，認(rèn)知問(wèn)題行為后果，提供心里支持，疏離正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)行為改變，形成良好行為。
（2）建立團(tuán)體，形成正向影響。利用小組工作方法，建立互助成長(zhǎng)小組，相互支持，相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)正向動(dòng)機(jī)，提高自信心。
（3）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)了解家長(zhǎng)管教方式、親子關(guān)系及家庭狀況，改善家庭環(huán)境，改變教育理念，提高教育技巧。
（4）開發(fā)社會(huì)資源，爭(zhēng)取社會(huì)支持。協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐墓病⒕?、校外教育機(jī)構(gòu)，消除暴力隱患，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。
（二）特殊學(xué)生群體的處遇
1、繼父母家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)
可能出現(xiàn)的問(wèn)題：
過(guò)激的行為
語(yǔ)言障礙
低自尊
分裂的行為
封閉自己
服務(wù)：個(gè)案、小組，對(duì)家庭進(jìn)行干預(yù)，家庭會(huì)談或家庭治療
2、單親家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)
可能面臨的原因：
家庭成員的情緒問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)壓力的問(wèn)題
孩子照顧的問(wèn)題
孩子角色認(rèn)同的問(wèn)題
服務(wù)：個(gè)案工作—情緒支持，運(yùn)用社區(qū)資源，單親家長(zhǎng)小組。
3、殘疾人家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)
面臨的主要問(wèn)題：
家庭成員的情緒問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)壓力
孩子的照顧問(wèn)題
孩子的適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題
服務(wù)：個(gè)案工作、運(yùn)用社區(qū)資源、小組工作
4、服刑人員家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)
面臨的主要問(wèn)題：
家庭成員的情緒問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)壓力
孩子的照顧問(wèn)題
孩子的適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題
服務(wù)；個(gè)案工作、運(yùn)用社區(qū)資源、小組工作
5、為轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生的特點(diǎn)
面臨的主要問(wèn)題：
同輩團(tuán)體的接納問(wèn)題
教材教法的適應(yīng)問(wèn)題
學(xué)校規(guī)范的認(rèn)知與遵循問(wèn)題
服務(wù)：適應(yīng)學(xué)校服務(wù)，直接咨詢服務(wù)；個(gè)案—分析診斷，擬訂輔導(dǎo)計(jì)劃。
6、特長(zhǎng)學(xué)生的特點(diǎn)
面臨的主要問(wèn)題：
情緒問(wèn)題
同輩交往問(wèn)題
適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題
學(xué)習(xí)問(wèn)題
服務(wù)：個(gè)案工作、小組工作、認(rèn)知療法。
7、特殊學(xué)生群體的處遇
針對(duì)特殊群體學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面開展工作：
情感支持
發(fā)展支持系統(tǒng)
挖掘社會(huì)資源
開發(fā)學(xué)生潛能
二、全體學(xué)生的生活、學(xué)業(yè)和職業(yè)輔導(dǎo)
（一）全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)目標(biāo)：使學(xué)生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式。
2、具體的指導(dǎo)內(nèi)容:
（1）樹立正確的價(jià)值觀、人生觀；
（2）培養(yǎng)對(duì)社會(huì)角色的認(rèn)同和社會(huì)責(zé)任感；
（3）培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的生活技能；
（4）豐富學(xué)生生活，培養(yǎng)興趣愛好，充實(shí)生活。
3、輔導(dǎo)方法：
（1）通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)，進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生交往能力；
（2）通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生形成健康的生活方式，發(fā)展學(xué)生多種興趣；
（3）對(duì)重大創(chuàng)傷（意外變故、家庭突發(fā)事件、重大傷害、親人去世）的輔導(dǎo)，社工要及時(shí)進(jìn)行危機(jī)介入，主要采取個(gè)案輔導(dǎo)，處理學(xué)生情緒問(wèn)題。
（二）全體學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)目標(biāo)：引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。
2、具體的指導(dǎo)內(nèi)容:
（1）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性；
（2）疏離正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，增加學(xué)習(xí)主動(dòng)性；
（3）發(fā)展學(xué)生的學(xué)校興趣；
（4）幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力，掌握學(xué)習(xí)方法
2、輔導(dǎo)方法：利用個(gè)案和小組方法，緩解考前焦慮緊張情緒，進(jìn)行心里輔導(dǎo)，發(fā)揮真實(shí)水平。
（三）全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)目標(biāo)：正確引導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生的就業(yè)能力。
2、具體的指導(dǎo)內(nèi)容:就業(yè)觀；勞動(dòng)態(tài)度；就業(yè)服務(wù)；就業(yè)訓(xùn)練。
2、輔導(dǎo)方法：
通過(guò)小組工作方法，開展職業(yè)或擇業(yè)的成長(zhǎng)小組工作進(jìn)行輔導(dǎo)。
三、協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會(huì)之間的關(guān)系
1、與教師及家長(zhǎng)溝通，解釋學(xué)生問(wèn)題的內(nèi)涵
2、為學(xué)生家長(zhǎng)提供小組輔導(dǎo)
推進(jìn)照顧服務(wù)
鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變態(tài)度
提高家長(zhǎng)的護(hù)理水平
與家長(zhǎng)一起探討孩子的未來(lái)問(wèn)題
3、為學(xué)校人員提供咨詢服務(wù)
4、參與社區(qū)發(fā)展工作
5、開發(fā)運(yùn)用社區(qū)資源（人力、物力、財(cái)力、文獻(xiàn)和組織資源）