(一)操作系統(tǒng)基本概念
    熟悉什么是操作系統(tǒng) ，操作系統(tǒng)的主要功能和主要作用；熟悉按服務(wù)功能對系統(tǒng)的分類；熟悉Windows的主要功能和特點(diǎn)；熟悉運(yùn)行中文Windows XP需要配置的硬件環(huán)境。
    了解單用戶操作系統(tǒng)、批處理操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本特征；了解Windows的發(fā)展簡史。
    (二)中文Windows XP的基本元素和一般操作
    掌握中文Windows XP的啟動(dòng)方法；掌握鍵盤的基本使用方法；掌握鼠標(biāo)指向、單擊左鍵、單擊右鍵、方法，系統(tǒng)菜單的主要功能以及打開菜單的方法；掌握中亠Windows XP的操作方法；掌握中文Windows XP“窗口”的組成，化、最小化、改變窗口大小、移動(dòng)窗口、關(guān)閉窗口等操作方法；掌握設(shè)置打印機(jī)、查看打印隊(duì)列、調(diào)整打印順序和取消打印作業(yè)的操作方法；掌握微機(jī)操作系統(tǒng)升級的概念和方法。
    熟悉“菜單”的基本形式、功能和使用方法；熟悉“工具欄”的基本形式、功能和使用方法；熟悉快捷菜單的功能和使用方法。
    了解各種鼠標(biāo)光標(biāo)的不同含義；了解任務(wù)欄的作用及顯示的內(nèi)容；了解常用的獲取中文Windows XP幫助的辦法；了解使用目錄方式或索引方式瀏覽操作說明的方法。
    (三) Windows XP文件操作
    掌握文件的概念；掌握文件夾和子文件夾的概念；掌握中文Windows XP桌面“我的電腦”窗口的使用方法；掌握中文Windows XP“資源管理器”的使用方法；掌握文件夾的各種選定操作方法；掌握文件、文件夾的建立、刪除和更名操作方法；掌握文件、文件夾的復(fù)制和移動(dòng)操作方法；掌握文件或文件夾的各種查找操作方法。
    了解文件名及文件名構(gòu)成 ，常見的擴(kuò)展名及其含義；了解文件、文件夾的不同顯示方式，如大圖標(biāo)、小圖標(biāo)、列表等；了解“回收站”的作用，恢復(fù)刪除文件、清空回收站的操作方法。
    (四)中文輸入法
    掌握選擇不同中文輸入法的操作方法；掌握在文字輸入過程中，進(jìn)行中英文切換的操作方法；掌握使用全角和半角字符的切換方法。
    熟悉中文全拼輸入法的基本操作；熟悉中文智能ABC輸入法的基本操縱。
    了解全角和半角的不同含義。
    (五)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
    掌握互聯(lián)網(wǎng)信息瀏覽的含義；掌握瀏覽網(wǎng)站的操作；掌握電子郵件的使用；掌握 網(wǎng)絡(luò)鄰居的使用。
    熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的定義，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本組成和分類—廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)；熟悉連接Internet的三種主要方式—撥號連接、專線連接、分組網(wǎng)或幀中繼連接。
    了解因特網(wǎng)(Internet)的概念；了解Intranet的含義及其與Internet的區(qū)別；了解電子郵件和即時(shí)通訊的含義。