在歷年的司法考試中,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法分值在2分左右,考題集中于消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)與法律責(zé)任。該法條理清晰,重點(diǎn)集中并突出,不難復(fù)習(xí)??荚嚧蟊銓?duì)其中最重要的消費(fèi)者權(quán)利從知識(shí)點(diǎn)、考題和法條3方面進(jìn)行分析,希望對(duì)大家的司法考試復(fù)習(xí)起到幫助。
知識(shí)點(diǎn)解析:
所謂消費(fèi)者是指為了個(gè)人生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的自然人。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有以下9中權(quán)利:
1、安全保障權(quán)。就是消費(fèi)者在購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中依法享有其人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的權(quán)利。主要包括兩個(gè)方面:第一,消費(fèi)者的人身安全權(quán);第二,消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
2、知悉真情權(quán)。就是消費(fèi)者依法享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等這些情況中任何一種的了解,都是在行使知情權(quán)。
3、自主選擇權(quán)。包括4個(gè)方面的內(nèi)容:(1)消費(fèi)者有權(quán)選擇經(jīng)營(yíng)者;(2)消費(fèi)者有權(quán)自主選擇滿意的商品和服務(wù),這是對(duì)強(qiáng)制交易而言的;(3)消費(fèi)者有權(quán)決定購(gòu)買或者不購(gòu)買某種商品、接受或者不接受某項(xiàng)服務(wù);(4)消費(fèi)者在使用商品或者接受某種服務(wù)時(shí)有權(quán)比較、鑒別和挑選。
4、公平交易權(quán)。包括兩部分內(nèi)容:第一,消費(fèi)者有權(quán)享有公平交易條件;第二,有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為。
5、獲得賠償權(quán)。就是在消費(fèi)過(guò)程中人身和財(cái)產(chǎn)收到損害,消費(fèi)者有依法要求賠償?shù)臋?quán)利。主體有3個(gè):一是商品的購(gòu)買者、使用者,二是服務(wù)的接受者,三是第三人。第三人是指消費(fèi)者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)而受到損害的人。
6、結(jié)社權(quán)。就是依法組成維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益的組織,這里的結(jié)社權(quán)不包括任何政治色彩,它只限于消費(fèi)者組織。
7、獲得相關(guān)知識(shí)權(quán)。主要包含兩方面知識(shí):第一,有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí);第二,有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。
8、受尊重權(quán)。即消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。有三個(gè)表現(xiàn):第一,有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督,在權(quán)利受到侵害時(shí)有權(quán)提出檢舉和控告;第二,有權(quán)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及工作人員進(jìn)行監(jiān)督;第三,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益工作的批評(píng)、建議權(quán)。
知識(shí)點(diǎn)解析:
所謂消費(fèi)者是指為了個(gè)人生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的自然人。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有以下9中權(quán)利:
1、安全保障權(quán)。就是消費(fèi)者在購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中依法享有其人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的權(quán)利。主要包括兩個(gè)方面:第一,消費(fèi)者的人身安全權(quán);第二,消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
2、知悉真情權(quán)。就是消費(fèi)者依法享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等這些情況中任何一種的了解,都是在行使知情權(quán)。
3、自主選擇權(quán)。包括4個(gè)方面的內(nèi)容:(1)消費(fèi)者有權(quán)選擇經(jīng)營(yíng)者;(2)消費(fèi)者有權(quán)自主選擇滿意的商品和服務(wù),這是對(duì)強(qiáng)制交易而言的;(3)消費(fèi)者有權(quán)決定購(gòu)買或者不購(gòu)買某種商品、接受或者不接受某項(xiàng)服務(wù);(4)消費(fèi)者在使用商品或者接受某種服務(wù)時(shí)有權(quán)比較、鑒別和挑選。
4、公平交易權(quán)。包括兩部分內(nèi)容:第一,消費(fèi)者有權(quán)享有公平交易條件;第二,有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為。
5、獲得賠償權(quán)。就是在消費(fèi)過(guò)程中人身和財(cái)產(chǎn)收到損害,消費(fèi)者有依法要求賠償?shù)臋?quán)利。主體有3個(gè):一是商品的購(gòu)買者、使用者,二是服務(wù)的接受者,三是第三人。第三人是指消費(fèi)者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)而受到損害的人。
6、結(jié)社權(quán)。就是依法組成維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益的組織,這里的結(jié)社權(quán)不包括任何政治色彩,它只限于消費(fèi)者組織。
7、獲得相關(guān)知識(shí)權(quán)。主要包含兩方面知識(shí):第一,有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí);第二,有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。
8、受尊重權(quán)。即消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。有三個(gè)表現(xiàn):第一,有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督,在權(quán)利受到侵害時(shí)有權(quán)提出檢舉和控告;第二,有權(quán)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及工作人員進(jìn)行監(jiān)督;第三,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益工作的批評(píng)、建議權(quán)。