市場營銷策略
    一、目標營銷戰(zhàn)略
    為企業(yè)的一個業(yè)務單位或產品制定目標營銷戰(zhàn)略，包括在市場研究和預測的基礎上進行市場細分、選擇目標市場和市場定位等幾個步驟，這是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心，也是決定營銷成敗的關鍵。
    【例1•多選題】在市場研究和預測的基礎上進行（ ）等幾個步驟，這是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心，也是決定企業(yè)營銷成敗的關鍵。
    A.市場細分
    B.選擇目標市場
    C.市場定位
    D.營銷組合
    E.營銷分析
    [答案]ABC
    （一）市場細分
    掌握市場細分的含義。市場細分就是根據(jù)顧客的購買習慣和購買行為的差異，將具有不同消費需求的顧客群體劃分為若干個子市場，它是目標營銷戰(zhàn)略的前提。
    1.市場細分的前提和必要性
    前提：顧客需求的異質性是市場細分的前提。
    必要性：顧客需求多樣化、買方市場的全面形成以及賣方競爭的日益激化。
    2.市場細分標準（掌握常用的市場細分變量）
    （1）消費者市場細分
    市場細分的前提是需求的異質性，使消費者產生不同需求的因素概括起來有四大類：地理區(qū)域、人口統(tǒng)計、消費心理、消費行為。
    ①地理區(qū)域因素
    地理區(qū)域因素在飲食、服裝等產品和服務上表現(xiàn)得尤為突出。
    ②人口統(tǒng)計因素
    人口統(tǒng)計因素是細分消費者市場的重要指標。因為：第一，人口統(tǒng)計變量比較穩(wěn)定，獲得這類資料也比較容易；第二，由于人口統(tǒng)計因素與消費者的欲望、偏好和使用頻率等有十分顯著的因果關系。
    【例1•單選題】（2007年）人口統(tǒng)計因素很久以來一直是細分消費者市場的重要指標，這是由于（ ）。
    A.人口統(tǒng)計變量比較穩(wěn)定
    B.獲得人口統(tǒng)計資料比較容易
    C.人口統(tǒng)計因素與消費者行為有十分顯著的因果關系
    D.市場競爭日益激烈
    E.心理年齡比生理年齡在市場細分中發(fā)揮了更大的作用
    [答案]ABC
    ③消費心理因素
    消費者的生活方式、購買動機、個性等心理因素對其消費需求也有重要的影響，因此也常被用作市場細分的標準。
    ④消費行為因素
    包括購買時機、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠程度等行為變量。
    注意：并不是每種變量都能有效地細分市場，尤其是在市場競爭愈加激烈的今天，企業(yè)在市場細分時就更傾向于同時考慮多個變量的影響。
    （2）工業(yè)品市場細分
    其細分標準多為與客戶有關的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產品用途等。
    【例1•單選題】（2005年、2007年）目標營銷戰(zhàn)略的前提是（ ）。
    A.市場細分
    B.選擇目標市場
    C.市場定位
    D.營銷組合
    [答案]A
    【例2•單選題】所謂（ ）就是根據(jù)顧客的購買習慣和購買行為的差異，將具有不同消費需求的顧客群體劃分為若干個子市場，它是目標營銷戰(zhàn)略的前提。
    A.市場細分
    B.選擇目標市場
    C.市場定位
    D.營銷組合
    [答案]A
    【例3•單選題】（2004年）市場細分的前提是（ ）。
    A.需求的差異性
    B.競爭激烈
    C.企業(yè)面對賣方市場
    D.產品的同質性
    [答案]A
    【例4•單選題】市場細分不是根據(jù)產品分類進行的，而是從（ ）的角度劃分的。
    A.營銷策略
    B.顧客需求
    C.銷售渠道
    D.品牌效應
    [答案]B