1．業(yè)主方的索賠管理措施
    業(yè)主方的索賠管理除了項(xiàng)目實(shí)施階段外，應(yīng)該前伸到項(xiàng)目的勘測(cè)設(shè)計(jì)、招投標(biāo)和合同談判與簽訂階段，這一階段工作中要有防范風(fēng)險(xiǎn)、減少承包商索賠機(jī)會(huì)的明確的思路；做到防患于未然。
    業(yè)主要加強(qiáng)合同管理工作，防止和減少承包商的索賠的同時(shí)要善于依靠工程師來(lái)處理索賠。
    2．業(yè)主方向承包商索賠的內(nèi)容
    在承包商未按照合同要求實(shí)施工程時(shí)，除了工程師可向承包商發(fā)出批評(píng)或警告，要求承包商及時(shí)改正外，在許多情況下工程師可代表業(yè)主根據(jù)合同向承包商提出索賠。
    在發(fā)生下列承包商未按合同要求實(shí)施工程、損害業(yè)主權(quán)益或違約的情況時(shí)，業(yè)主可索賠費(fèi)用和(或)利潤(rùn)。
    1)工程進(jìn)度太慢，要求承包商趕工時(shí)，索賠工程師的加班費(fèi)；
    2)合同工期已到而未完工，索賠誤期損害賠償費(fèi)；
    3)質(zhì)量不滿(mǎn)足合同要求；
    4)未按合同要求辦理保險(xiǎn)；
    5)未按合同條件要求采取合理措施，造成運(yùn)輸?shù)缆?、橋梁的破壞?BR>    6)未按合同條件要求無(wú)故不向指定分包商支付時(shí)；
    7)由于變更等原因，最終結(jié)算價(jià)超過(guò)合同價(jià)的某一百分比(如15％)，而又給予了承包商
    合理的工期補(bǔ)償時(shí)；
    8)嚴(yán)重違背合同(如進(jìn)度一拖再拖，質(zhì)量經(jīng)常不合格等)，工程師一再警告而沒(méi)有明顯改
    進(jìn)時(shí)，業(yè)主可沒(méi)收履約保函；
    9)當(dāng)承包商在簽訂分包合同時(shí)，未按合同條件中的要求寫(xiě)入保護(hù)業(yè)主權(quán)益的條款，致使
    業(yè)主權(quán)益受到損害時(shí)，等等。