1Z204050 工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法
1.工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法有：分層法，因果分析圖法，排列圖法，直方圖法
2.分層法的基本思想是準確有效地找出問題及原因
3.使用因果分析圖法(魚刺圖)時，應(yīng)注意：①一個質(zhì)特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析②通常采用QC補組活動的形成進行③廣泛聽取意見④分析時層層深入，引出所有可能的原因⑤在充分分析的基礎(chǔ)上選擇最主要原因
4.排列圖中：累計頻率0-80%為A類問題，80-90%的問題為B問題。90-100%的問題為C類問題，其中A類問題重點管理，B類問題次重點管理，C類問題按照常規(guī)適當(dāng)加強管理。
5.直方圖的主要用途：①整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特性，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)②觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許范圍內(nèi)
6.常見的異常直方圖有：折齒型，陡坡型，孤島型，雙峰型，峭壁型。
7.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。
8.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布充滿上下限，質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。
9.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布居中且邊界與上下限較大距離，說明質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟。
10.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布超出上下限，說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施糾偏。
質(zhì)量管理體系標(biāo)準
1.質(zhì)量管理八項原則：①以顧客關(guān)注為焦點②領(lǐng)導(dǎo)作用③全員參與④過程方法⑤管理的系統(tǒng)方法⑥持續(xù)改進⑦基于事實的決策方法⑧與供方互利的關(guān)系
2.質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容：①形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)②質(zhì)量手冊③質(zhì)量管理標(biāo)準所要求的各種生產(chǎn)，工作和管理的程序文件④質(zhì)量管理標(biāo)準所要求的質(zhì)量記錄
3.質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括：①企業(yè)的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)②組織機構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)③體系要素或基本控制程序④質(zhì)量手冊的評審，修改和控制的管理方法
4.質(zhì)量手冊作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備：①指令性②系統(tǒng)性③協(xié)調(diào)性④先進性⑤可行性⑥可檢查性
5.程序文件的內(nèi)容：①文件控制程序②質(zhì)量記錄管理程序③內(nèi)部審核程序④不合格品控制程序⑤糾正措施控制程序⑥預(yù)防措施控制程序
6.落實質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其目的是：①評價質(zhì)量管理 程序的執(zhí)行情況及適用性②揭露過程中存在的問題為質(zhì)量改進提供依據(jù)③建立質(zhì)量體系運行的信息④向外部審核單位提供體系有效證據(jù)考試用書
7.質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動進行及結(jié)果的客觀反映，它具有可追溯性的特點。
8.質(zhì)量體系認證的意義：①提高供方企業(yè)的質(zhì)量信譽②促進企業(yè)完善質(zhì)量體系③增強國際市場競爭能力④減少社會重復(fù)檢驗和檢查費用⑤有利于保護消費者利益⑥有利于法規(guī)的實施
9.企業(yè)獲準認證占有效期為三年，獲準認證的質(zhì)量管理體系，維持和監(jiān)督管理內(nèi)容包括：企業(yè)通報，監(jiān)督檢查，認證注銷，認證暫停，認證撤銷，復(fù)評，重新?lián)Q證。
1Z205000職業(yè)健康安全與環(huán)境管理
1Z205010職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的目的
1.職業(yè)健康安全管理的目的是：①保護產(chǎn)品生產(chǎn)者和使用者的健康與安全②控制影響工作場所內(nèi)有關(guān)人員健康和安全的條件和因素③考慮和避免因使用不當(dāng)對使用者造成的健康和安全的危害
2.項目環(huán)境管理的目的：①保護生態(tài)環(huán)境使社會經(jīng)濟發(fā)展與人類的生存環(huán)境相協(xié)調(diào)②控制污染和危害③考慮能源節(jié)約和避免資源的浪費
3.職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的任務(wù)是：制定，實施，實現(xiàn)，評審和保持職業(yè)健康安全與環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機構(gòu)，計劃活動，職責(zé)，慣例，程序，過程和資源。
4.建筑產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)的流動性及受外部環(huán)境影響因素決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的復(fù)雜性。
5.產(chǎn)品的多樣性和生產(chǎn)的單件性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的多樣性。
6.產(chǎn)品生產(chǎn)過程的連續(xù)性和分工性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的協(xié)調(diào)性
7.產(chǎn)品的委托性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的不符合性
8.產(chǎn)品生產(chǎn)的階段性決定職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的持續(xù)性
9.產(chǎn)品的時代性和社會性決定了環(huán)境管理的多樣性和經(jīng)濟性
1Z205020 施工安全控制
1.安全控制是通過對生產(chǎn)過程中涉及到的計劃、組織、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和改進等一系列致力于滿足生產(chǎn)安全所進行的管理活動。
2.安全控制的目標(biāo)：①減少消除人的不安全行為的目標(biāo)②減少或消除設(shè)備材料的不安全狀態(tài)的目標(biāo)③改善生產(chǎn)環(huán)境和保護自然環(huán)境的目標(biāo)④安全管理的目標(biāo)
3.施工安全控制的特點：①控制面廣②控制的動態(tài)性③控制系統(tǒng)交叉性④控制的嚴謹性
4.安全控制的程序：①確定項目的安全目標(biāo)②編制項目安全技術(shù)措施計劃③安全技術(shù)措施計劃的落實和實施④安全技術(shù)措施計劃的驗證⑤持續(xù)改進直至完成建設(shè)工程項目的所有工作
1.工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法有：分層法，因果分析圖法，排列圖法，直方圖法
2.分層法的基本思想是準確有效地找出問題及原因
3.使用因果分析圖法(魚刺圖)時，應(yīng)注意：①一個質(zhì)特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析②通常采用QC補組活動的形成進行③廣泛聽取意見④分析時層層深入，引出所有可能的原因⑤在充分分析的基礎(chǔ)上選擇最主要原因
4.排列圖中：累計頻率0-80%為A類問題，80-90%的問題為B問題。90-100%的問題為C類問題，其中A類問題重點管理，B類問題次重點管理，C類問題按照常規(guī)適當(dāng)加強管理。
5.直方圖的主要用途：①整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特性，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)②觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許范圍內(nèi)
6.常見的異常直方圖有：折齒型，陡坡型，孤島型，雙峰型，峭壁型。
7.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。
8.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布充滿上下限，質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。
9.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布居中且邊界與上下限較大距離，說明質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟。
10.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布超出上下限，說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施糾偏。
質(zhì)量管理體系標(biāo)準
1.質(zhì)量管理八項原則：①以顧客關(guān)注為焦點②領(lǐng)導(dǎo)作用③全員參與④過程方法⑤管理的系統(tǒng)方法⑥持續(xù)改進⑦基于事實的決策方法⑧與供方互利的關(guān)系
2.質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容：①形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)②質(zhì)量手冊③質(zhì)量管理標(biāo)準所要求的各種生產(chǎn)，工作和管理的程序文件④質(zhì)量管理標(biāo)準所要求的質(zhì)量記錄
3.質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括：①企業(yè)的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)②組織機構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)③體系要素或基本控制程序④質(zhì)量手冊的評審，修改和控制的管理方法
4.質(zhì)量手冊作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備：①指令性②系統(tǒng)性③協(xié)調(diào)性④先進性⑤可行性⑥可檢查性
5.程序文件的內(nèi)容：①文件控制程序②質(zhì)量記錄管理程序③內(nèi)部審核程序④不合格品控制程序⑤糾正措施控制程序⑥預(yù)防措施控制程序
6.落實質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其目的是：①評價質(zhì)量管理 程序的執(zhí)行情況及適用性②揭露過程中存在的問題為質(zhì)量改進提供依據(jù)③建立質(zhì)量體系運行的信息④向外部審核單位提供體系有效證據(jù)考試用書
7.質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動進行及結(jié)果的客觀反映，它具有可追溯性的特點。
8.質(zhì)量體系認證的意義：①提高供方企業(yè)的質(zhì)量信譽②促進企業(yè)完善質(zhì)量體系③增強國際市場競爭能力④減少社會重復(fù)檢驗和檢查費用⑤有利于保護消費者利益⑥有利于法規(guī)的實施
9.企業(yè)獲準認證占有效期為三年，獲準認證的質(zhì)量管理體系，維持和監(jiān)督管理內(nèi)容包括：企業(yè)通報，監(jiān)督檢查，認證注銷，認證暫停，認證撤銷，復(fù)評，重新?lián)Q證。
1Z205000職業(yè)健康安全與環(huán)境管理
1Z205010職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的目的
1.職業(yè)健康安全管理的目的是：①保護產(chǎn)品生產(chǎn)者和使用者的健康與安全②控制影響工作場所內(nèi)有關(guān)人員健康和安全的條件和因素③考慮和避免因使用不當(dāng)對使用者造成的健康和安全的危害
2.項目環(huán)境管理的目的：①保護生態(tài)環(huán)境使社會經(jīng)濟發(fā)展與人類的生存環(huán)境相協(xié)調(diào)②控制污染和危害③考慮能源節(jié)約和避免資源的浪費
3.職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的任務(wù)是：制定，實施，實現(xiàn)，評審和保持職業(yè)健康安全與環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機構(gòu)，計劃活動，職責(zé)，慣例，程序，過程和資源。
4.建筑產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)的流動性及受外部環(huán)境影響因素決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的復(fù)雜性。
5.產(chǎn)品的多樣性和生產(chǎn)的單件性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的多樣性。
6.產(chǎn)品生產(chǎn)過程的連續(xù)性和分工性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的協(xié)調(diào)性
7.產(chǎn)品的委托性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的不符合性
8.產(chǎn)品生產(chǎn)的階段性決定職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的持續(xù)性
9.產(chǎn)品的時代性和社會性決定了環(huán)境管理的多樣性和經(jīng)濟性
1Z205020 施工安全控制
1.安全控制是通過對生產(chǎn)過程中涉及到的計劃、組織、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和改進等一系列致力于滿足生產(chǎn)安全所進行的管理活動。
2.安全控制的目標(biāo)：①減少消除人的不安全行為的目標(biāo)②減少或消除設(shè)備材料的不安全狀態(tài)的目標(biāo)③改善生產(chǎn)環(huán)境和保護自然環(huán)境的目標(biāo)④安全管理的目標(biāo)
3.施工安全控制的特點：①控制面廣②控制的動態(tài)性③控制系統(tǒng)交叉性④控制的嚴謹性
4.安全控制的程序：①確定項目的安全目標(biāo)②編制項目安全技術(shù)措施計劃③安全技術(shù)措施計劃的落實和實施④安全技術(shù)措施計劃的驗證⑤持續(xù)改進直至完成建設(shè)工程項目的所有工作