命題點(diǎn)16 質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施
    1．質(zhì)量管理體系策劃與總體設(shè)計(jì)
    確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)；
    過(guò)程分解和職責(zé)分配；
    規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程有效性和效率的方法。
    2．質(zhì)量管理體系文件編寫(xiě)
    質(zhì)量手冊(cè)：總體闡述組織質(zhì)量管理體系的范圍、結(jié)構(gòu)，規(guī)定影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證或評(píng)審工作人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。
    程序文件：是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行全面策劃和管理的基本文件，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。
    作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：是為某項(xiàng)活動(dòng)具體操作提供幫助指導(dǎo)信息的文件。
    3．質(zhì)量管理體系實(shí)施
    領(lǐng)導(dǎo)重視；
    全員參與；
    聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢單位；
    周密計(jì)劃、精心組織。
    4．質(zhì)量管理體系認(rèn)證
    提出申請(qǐng)；
    認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核；
    審批與注冊(cè)發(fā)證；
    獲準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督管理；
    申訴。
    命題點(diǎn)17 環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系
    1．環(huán)境管理體系
    以《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》為核心標(biāo)準(zhǔn)。
    2．職業(yè)健康安全管理體系
    以《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》為核心標(biāo)準(zhǔn)。
    3．環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系建立流程
    高管理者決策；
    設(shè)立專(zhuān)門(mén)工作組，制定工作計(jì)劃；
    人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
    初始環(huán)境/職業(yè)健康安全狀態(tài)評(píng)審；
    管理體系的策劃與設(shè)計(jì)，包括：制定方針、確定目標(biāo)和指標(biāo)、編制管理方案、劃分組織機(jī)構(gòu)管理職能、明確責(zé)任分工和資源配置、籌劃運(yùn)行程序等；
    管理體系文件的編制，包括：組織機(jī)構(gòu)圖、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、管理手冊(cè)、作業(yè)文件、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急計(jì)劃等；
    管理體系試運(yùn)行；
    管理體系評(píng)審：內(nèi)部審核、管理評(píng)審。
    4．環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行
    規(guī)劃（策劃）；
    實(shí)施與運(yùn)行；
    檢查與糾正措施；
    管理評(píng)審。