【例題】 實施持續(xù)改進(jìn)的原則時一般要采取的措施包括(　　)。
    A.使持續(xù)改進(jìn)成為一種制度
    B. 對員工提供關(guān)于持續(xù)改進(jìn)的方法和工具的培訓(xùn)
    C. 激勵員工為實現(xiàn)目標(biāo)而努力，并評價員工的業(yè)績
    D. 為跟蹤持續(xù)改進(jìn)規(guī)定指導(dǎo)和測量的目標(biāo)
    E. 啟發(fā)員工積極提高自身素質(zhì)
    答案:ABD
     解析：堅持持續(xù)改進(jìn)，可提高組織對改進(jìn)機會快速而靈活的反應(yīng)能力，增強組織的競爭優(yōu)勢；可通過戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，把各項改進(jìn)集中起來，形成更有競爭力的業(yè)務(wù)計劃。
    實施本原則時，一般要采取的措施包括：使持續(xù)改進(jìn)成為一種制度；對員工提供關(guān)于持續(xù)改進(jìn)的方法和工具的培訓(xùn)，使設(shè)備、過程和體系的持續(xù)改進(jìn)成為組織內(nèi)每個員工的目標(biāo)；為跟蹤持續(xù)改進(jìn)規(guī)定指導(dǎo)和測量的目標(biāo)，承認(rèn)改進(jìn)的結(jié)果。