一、組織工作概述
    1.掌握組織和組織工作的概念、組織工作的基本過程
    組織：為實現(xiàn)一定目標(biāo)，經(jīng)由分工協(xié)作而組成的具有特定職責(zé)、職權(quán)關(guān)系的系統(tǒng)。
    組織工作：為實現(xiàn)既定目標(biāo)，將有關(guān)的各項業(yè)務(wù)活動加以分類組合，并根據(jù)有效跨度原則，劃分出不同的管理層次和部門，規(guī)定這些層次和部門間的相互配合關(guān)系，將執(zhí)行和監(jiān)督各類活動所必需的職責(zé)、職權(quán)賦予各層次、各部門的主管人員的活動。
    組織工作的核心是建立有效分工和協(xié)作的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
    例題：組織是為實現(xiàn)一定目標(biāo)，經(jīng)由分工協(xié)作而組成的具有特定職責(zé)、職權(quán)關(guān)系的 ( )。(2005、2006年真題)
    A. 系統(tǒng)
    B.層次
    C.職位
    D.機制
    答案：A
    組織工作的基本過程：
    (1) 將由計劃工作確定的組織的總目標(biāo)分解為若干分目標(biāo);
    (2) 將由組織總目標(biāo)決定的總?cè)蝿?wù)分解為若干分任務(wù);
    (3) 根據(jù)分任務(wù)設(shè)立相應(yīng)的部門;
    (4) 對部門中的任務(wù)進一步分解并設(shè)立相應(yīng)的職位;
    (5) 明確各職位的責(zé)、權(quán)、利;
    (6) 明確各部門、各職位的相互協(xié)作配合關(guān)系，使之結(jié)合成一個有機整體，以促進總?cè)蝿?wù)的完成和總目標(biāo)的實現(xiàn);
    形成相關(guān)的三套文件：崗位職責(zé)、工作流程和組織系統(tǒng)圖。
    二、組織工作的基本原則
    1.熟悉組織工作的基本原則(及各項原則的具體含義)
    組織工作的基本原則：
    (1) 目標(biāo)統(tǒng)一原則
    (2) 分工協(xié)作原則
    (3) 有效跨度原則
    (4) 責(zé)權(quán)一致原則
    (5) 統(tǒng)一指揮原則
    (6) 集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則
    (7) 精干高效原則
    (8) 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
    (9) 均衡性原則
    例題：穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則是指( )及其形成既要有相對的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應(yīng)，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
    A.管理跨度
    B.組織結(jié)構(gòu)
    C.管理層次
    D.組織部門
    答案：B