二、決策
    (一)決策及其特點(diǎn)
    1.決策的概念
    (1)狹義的決策：在若干可選擇方案中進(jìn)行抉擇。
    (2)廣義的決策：為達(dá)到特定的目的，在對有關(guān)情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出多種方案，選擇特定方案的過程。
    2.決策的特點(diǎn)(熟悉)
    目的性、選擇性、過程性、可行性、滿意性
    【例題·單選題】(2006年)在若干可選擇方案中進(jìn)行抉擇的行為稱為狹義的( )。
    A.策劃
    B.決策
    C.協(xié)調(diào)
    D.部署
    [答案]B
    (二)決策的主要類型
    1.根據(jù)決策涉及的范圍和時(shí)間，決策可以分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策
    2.根據(jù)決策主體的數(shù)量，決策可以分為集體決策和個人決策
    3.根據(jù)問題的重復(fù)程度，決策可以分為程序化決策和非程序化決策
    (1)程序化決策：指用一套固定的程序，對具有常規(guī)性、重復(fù)性的例行問題進(jìn)行的決策。
    (2)非程序化決策：指對很少出現(xiàn)、無先例可循的例外問題的決策。
    4.根據(jù)決策條件的確定性，決策可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策
    【例題1·單選題】(2005年)根據(jù)決策條件確定性的差異，決策可以劃分為確定型、( )和不確定型決策。
    A.程序型
    B.半確定型
    C.偶然型
    D.風(fēng)險(xiǎn)型
    [答案]D
    【例題2·單選題】(2004年)根據(jù)一套固定的模式，對常規(guī)性、重復(fù)性例行問題進(jìn)行的決策稱為( )決策。
    A.確定型
    B.程序化
    C.穩(wěn)定型
    D.公式化
    [答案]B
    (三)決策的方法
    1.定性方法——案例法、德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、電子會議法(熟悉)
    (1)案例法(借鑒法)
    (2)德爾菲法(專家調(diào)查法)
    采用匿名方式征詢專家意見，進(jìn)行決策。
    (3)頭腦風(fēng)暴法(專家會議法)，由奧斯本提出。
    (4)電子會議法：專家會議法和計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合。
    2.定量方法(了解)
    (1)針對確定型決策有盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法、投資效果分析法;
    (2)針對風(fēng)險(xiǎn)型決策有決策樹法、期望收益法;
    (3)針對不確定型決策的有樂觀決策法、悲觀決策法、最小后悔值法等。
    【例題1·多選題】下列決策方法中，( )屬于定性決策方法
    A.案例法
    B.線性規(guī)劃法
    C.德爾菲法
    D.頭腦風(fēng)暴法
    E.期望收益法
    [答案]ACD
    【例題2·單選題】(2008年)就需求決策的問題，征求選定專家的意見，然后將意見整理成若干不同觀點(diǎn)后匿名反饋給專家，通過幾輪反復(fù)，根據(jù)專家趨向一致的意見做出決策的方法叫做( )。
    A.頭腦風(fēng)暴法
    B.專家會議法
    C.期望收益法
    D.德爾菲法
    [答案]D