第十章 薪酬管理
薪酬是指員工因為雇傭關(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入以及有形服務(wù)和福利。薪酬分為基礎(chǔ)薪酬、可變薪酬以及間接薪酬（福利與服務(wù)）三大部分。
第一節(jié) 基礎(chǔ)薪酬
一、薪資設(shè)定的步驟：制定本企業(yè)的付酬原則與策略—→工作設(shè)計與工作分析—→工作評價—→薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計—→薪資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集—→薪資分級與定薪—→薪資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。
二、薪資結(jié)構(gòu)線的定位及應(yīng)用：薪資結(jié)構(gòu)線清晰顯示出企業(yè)內(nèi)部各個職務(wù)的相對價值和與其對應(yīng)的實付薪資之間關(guān)系。薪資結(jié)構(gòu)線是兩維的，即繪制在以職務(wù)評價所獲得的表示其相對價值的分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以所付薪資值為縱坐標(biāo)的薪資結(jié)構(gòu)圖上。薪資結(jié)構(gòu)線的主要用途是用來檢查已有的薪資制度的合理性，工作改進的依據(jù)。
三、薪資分級
四、技能薪資。技能薪資設(shè)計大致有以下幾個步驟：1、鑒別和關(guān)于在一個組織內(nèi)從事某一工作所需技能信息的系統(tǒng)過程是進行技能工資開發(fā)的優(yōu)開始步驟。2、把鑒別好的技能進行分類或分層。這是設(shè)計中困難的階段。3、在不同的種類和級別間晉升的路徑必須清楚。4、培訓(xùn)。5、開發(fā)一個新水框架。6、確定每一個薪水層次的構(gòu)成和金額，要作到內(nèi)部公平。7、建立評估和認(rèn)證體系，特別是聯(lián)系到外部認(rèn)證體系的。
五、寬帶薪酬：寬帶薪酬就是指對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合，從而變成只有相對較少的薪酬等級以及相應(yīng)的較寬薪酬變動范圍。一般來說，典型的寬帶薪酬結(jié)構(gòu)可能不超過4個，每個薪酬等級高值與低值之間的區(qū)間變動率要達(dá)到10%或以上。寬帶薪酬具有支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，能引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高以及有利于職位的輪換等特點。
第二節(jié) 獎金
1、常見的個人獎勵計劃有四種：計件制、管理激勵計劃（對經(jīng)理）、行為鼓勵計劃（對員工具體行為，如出勤率、安全記錄等）、推薦計劃（為公司介紹或推薦人才的員工）
2、個人獎勵計劃需要三個前提條件：員工的績效可以通過客觀的方法來考核、雇員有足夠的能力控制工作結(jié)果、實施獎勵計劃不會使工人之間出現(xiàn)不良競爭而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
3、團隊獎勵是獎勵員工的集體績效，目前主要有兩種：班組或小團隊獎勵計劃、利潤分成計劃。
4、組織獎勵計劃是指在組織超過低績效標(biāo)準(zhǔn)時，給員工發(fā)放獎金，目前主要有兩種：利潤分享計劃、職工股權(quán)計劃。
5、大多數(shù)利潤分成計劃都有三個組成部分：領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、員工參與制兜緇巴獎金。
6、組織獎勵計劃可以將組織的生產(chǎn)率、成本節(jié)約或利潤率作為基礎(chǔ)。
7、組織獎勵中的利潤分享計劃目前主要采用現(xiàn)金現(xiàn)付制和遞延制，二者主要是在領(lǐng)取時間和稅收上有所差別，對于被分享利潤的比例一般采用固定比例法、比例升級法或獲利界限法確定。
第三節(jié) 福利
1、福利的形式：金錢性福利、實物性福利、服務(wù)性福利、優(yōu)惠性福利、機會性福利、榮譽性福利。
2、服務(wù)性福利：健康服務(wù)，如公費醫(yī)療、免費定期體檢等；咨詢性福利，如心理、法律咨詢等；保護性服務(wù)，包括平等就業(yè)權(quán)力保護、隱私保護等。
3、機會性福利：如企業(yè)內(nèi)在職和脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費進修；帶薪休假；集體文體活動；企業(yè)內(nèi)部提升政策、員工參與民主化管理等。
4、自助式福利計劃有兩個前提：一是企業(yè)必須制定總成本約束線；二是每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會保險等法定福利項目。
5、自助式福利計劃的實施方式：附加福利計劃（在不降低原有薪酬和福利的條件下，提供員工一張?zhí)厥庑庞每ǎ?、混合匹配福利計劃（員工在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域內(nèi)決定每種福利的多少，總福利水平不變）、核心福利計劃（除企業(yè)認(rèn)為必須擁有的福利外，員工自行選擇其它福利項目或增加一種核心福利項目的保障水平）、標(biāo)準(zhǔn)福利計劃（職工選擇標(biāo)準(zhǔn)的福利項目組合）。
第四節(jié) 特殊電話體的薪酬
一、管理人員的薪酬
1、高管理層管理者的工資增長與整個公司的業(yè)績聯(lián)系在一起；對于中層管理者，公司希望把整個公司的業(yè)績和市場占有率及內(nèi)部因素連在一起來考慮薪酬因素；對于基層管理者，薪酬通常根據(jù)市場占有率、內(nèi)部工資關(guān)系和個人業(yè)績來決定。
2、決定管理人員的薪酬時，根據(jù)市場定價是可以利用的佳途徑。
3、管理者的薪酬通常由五種基本元素構(gòu)成：基本薪酬；短期獎勵或獎金；長期獎勵和資本增值計劃；行政福利；津貼。此外，有時還取決于不斷變化的稅務(wù)立法。
二、專業(yè)人員的薪酬：針對不想成為管理者的專業(yè)人員，一些公司創(chuàng)立了一種二元薪酬追蹤系統(tǒng)。職業(yè)生涯曲線是用來確定專業(yè)工作薪酬的，相同職業(yè)生涯年限的員工薪酬，取決于其績效評價等級。
三、銷售人員的薪酬：如果說銷售人員的薪酬和其他方案有某種不同的話，那就是獎勵重點不同。部分薪水制和部分傭金制相結(jié)合的方法是分配銷售人員薪酬的佳途徑。除薪水、傭金和獎金之年，銷售人員經(jīng)常得到其他形式的薪酬作為額外獎勵。銷售量通?？梢院途唧w的人相掛鉤，這種情況促進了獎勵薪酬的支付。
第五節(jié) 企業(yè)人工成本管理
1、我國企業(yè)人工成本構(gòu)成大致如下：員工工資總額、員工福利費用、員工教育經(jīng)費、勞動保險費、失業(yè)保險費、勞動保護費、公益金。
2、確定合理人工成本的因素：企業(yè)的支付能力、員工的基本生活費用、工資的市場行情。
3、與企業(yè)支付能力相關(guān)的指標(biāo)有：人工成本總量指標(biāo)、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)、人工成本分析比率型指標(biāo)。
4、通常用人均人工成本指標(biāo)對企業(yè)的支付能力進行分析和控制。
5、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)是指人工成本各組成部分占人工總成本總額的比例，可反映人工成本投入構(gòu)成狀況與合理性。
6、人工成本分析比率型指標(biāo)是指一組能將人工成本與經(jīng)濟效益聯(lián)系起來的相對數(shù)，一般包括勞動生產(chǎn)率、人工費比率、勞動分配率、人工成本占總成本的比重等指標(biāo)?？梢院饬科髽I(yè)對勞動的投入與受益。
薪酬是指員工因為雇傭關(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入以及有形服務(wù)和福利。薪酬分為基礎(chǔ)薪酬、可變薪酬以及間接薪酬（福利與服務(wù)）三大部分。
第一節(jié) 基礎(chǔ)薪酬
一、薪資設(shè)定的步驟：制定本企業(yè)的付酬原則與策略—→工作設(shè)計與工作分析—→工作評價—→薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計—→薪資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集—→薪資分級與定薪—→薪資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。
二、薪資結(jié)構(gòu)線的定位及應(yīng)用：薪資結(jié)構(gòu)線清晰顯示出企業(yè)內(nèi)部各個職務(wù)的相對價值和與其對應(yīng)的實付薪資之間關(guān)系。薪資結(jié)構(gòu)線是兩維的，即繪制在以職務(wù)評價所獲得的表示其相對價值的分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以所付薪資值為縱坐標(biāo)的薪資結(jié)構(gòu)圖上。薪資結(jié)構(gòu)線的主要用途是用來檢查已有的薪資制度的合理性，工作改進的依據(jù)。
三、薪資分級
四、技能薪資。技能薪資設(shè)計大致有以下幾個步驟：1、鑒別和關(guān)于在一個組織內(nèi)從事某一工作所需技能信息的系統(tǒng)過程是進行技能工資開發(fā)的優(yōu)開始步驟。2、把鑒別好的技能進行分類或分層。這是設(shè)計中困難的階段。3、在不同的種類和級別間晉升的路徑必須清楚。4、培訓(xùn)。5、開發(fā)一個新水框架。6、確定每一個薪水層次的構(gòu)成和金額，要作到內(nèi)部公平。7、建立評估和認(rèn)證體系，特別是聯(lián)系到外部認(rèn)證體系的。
五、寬帶薪酬：寬帶薪酬就是指對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合，從而變成只有相對較少的薪酬等級以及相應(yīng)的較寬薪酬變動范圍。一般來說，典型的寬帶薪酬結(jié)構(gòu)可能不超過4個，每個薪酬等級高值與低值之間的區(qū)間變動率要達(dá)到10%或以上。寬帶薪酬具有支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，能引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高以及有利于職位的輪換等特點。
第二節(jié) 獎金
1、常見的個人獎勵計劃有四種：計件制、管理激勵計劃（對經(jīng)理）、行為鼓勵計劃（對員工具體行為，如出勤率、安全記錄等）、推薦計劃（為公司介紹或推薦人才的員工）
2、個人獎勵計劃需要三個前提條件：員工的績效可以通過客觀的方法來考核、雇員有足夠的能力控制工作結(jié)果、實施獎勵計劃不會使工人之間出現(xiàn)不良競爭而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
3、團隊獎勵是獎勵員工的集體績效，目前主要有兩種：班組或小團隊獎勵計劃、利潤分成計劃。
4、組織獎勵計劃是指在組織超過低績效標(biāo)準(zhǔn)時，給員工發(fā)放獎金，目前主要有兩種：利潤分享計劃、職工股權(quán)計劃。
5、大多數(shù)利潤分成計劃都有三個組成部分：領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、員工參與制兜緇巴獎金。
6、組織獎勵計劃可以將組織的生產(chǎn)率、成本節(jié)約或利潤率作為基礎(chǔ)。
7、組織獎勵中的利潤分享計劃目前主要采用現(xiàn)金現(xiàn)付制和遞延制，二者主要是在領(lǐng)取時間和稅收上有所差別，對于被分享利潤的比例一般采用固定比例法、比例升級法或獲利界限法確定。
第三節(jié) 福利
1、福利的形式：金錢性福利、實物性福利、服務(wù)性福利、優(yōu)惠性福利、機會性福利、榮譽性福利。
2、服務(wù)性福利：健康服務(wù)，如公費醫(yī)療、免費定期體檢等；咨詢性福利，如心理、法律咨詢等；保護性服務(wù)，包括平等就業(yè)權(quán)力保護、隱私保護等。
3、機會性福利：如企業(yè)內(nèi)在職和脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費進修；帶薪休假；集體文體活動；企業(yè)內(nèi)部提升政策、員工參與民主化管理等。
4、自助式福利計劃有兩個前提：一是企業(yè)必須制定總成本約束線；二是每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會保險等法定福利項目。
5、自助式福利計劃的實施方式：附加福利計劃（在不降低原有薪酬和福利的條件下，提供員工一張?zhí)厥庑庞每ǎ?、混合匹配福利計劃（員工在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域內(nèi)決定每種福利的多少，總福利水平不變）、核心福利計劃（除企業(yè)認(rèn)為必須擁有的福利外，員工自行選擇其它福利項目或增加一種核心福利項目的保障水平）、標(biāo)準(zhǔn)福利計劃（職工選擇標(biāo)準(zhǔn)的福利項目組合）。
第四節(jié) 特殊電話體的薪酬
一、管理人員的薪酬
1、高管理層管理者的工資增長與整個公司的業(yè)績聯(lián)系在一起；對于中層管理者，公司希望把整個公司的業(yè)績和市場占有率及內(nèi)部因素連在一起來考慮薪酬因素；對于基層管理者，薪酬通常根據(jù)市場占有率、內(nèi)部工資關(guān)系和個人業(yè)績來決定。
2、決定管理人員的薪酬時，根據(jù)市場定價是可以利用的佳途徑。
3、管理者的薪酬通常由五種基本元素構(gòu)成：基本薪酬；短期獎勵或獎金；長期獎勵和資本增值計劃；行政福利；津貼。此外，有時還取決于不斷變化的稅務(wù)立法。
二、專業(yè)人員的薪酬：針對不想成為管理者的專業(yè)人員，一些公司創(chuàng)立了一種二元薪酬追蹤系統(tǒng)。職業(yè)生涯曲線是用來確定專業(yè)工作薪酬的，相同職業(yè)生涯年限的員工薪酬，取決于其績效評價等級。
三、銷售人員的薪酬：如果說銷售人員的薪酬和其他方案有某種不同的話，那就是獎勵重點不同。部分薪水制和部分傭金制相結(jié)合的方法是分配銷售人員薪酬的佳途徑。除薪水、傭金和獎金之年，銷售人員經(jīng)常得到其他形式的薪酬作為額外獎勵。銷售量通?？梢院途唧w的人相掛鉤，這種情況促進了獎勵薪酬的支付。
第五節(jié) 企業(yè)人工成本管理
1、我國企業(yè)人工成本構(gòu)成大致如下：員工工資總額、員工福利費用、員工教育經(jīng)費、勞動保險費、失業(yè)保險費、勞動保護費、公益金。
2、確定合理人工成本的因素：企業(yè)的支付能力、員工的基本生活費用、工資的市場行情。
3、與企業(yè)支付能力相關(guān)的指標(biāo)有：人工成本總量指標(biāo)、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)、人工成本分析比率型指標(biāo)。
4、通常用人均人工成本指標(biāo)對企業(yè)的支付能力進行分析和控制。
5、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)是指人工成本各組成部分占人工總成本總額的比例，可反映人工成本投入構(gòu)成狀況與合理性。
6、人工成本分析比率型指標(biāo)是指一組能將人工成本與經(jīng)濟效益聯(lián)系起來的相對數(shù)，一般包括勞動生產(chǎn)率、人工費比率、勞動分配率、人工成本占總成本的比重等指標(biāo)?？梢院饬科髽I(yè)對勞動的投入與受益。