在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
社會實踐報告800字篇一
2、誠信:在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺?!彼幧叹蛻{著這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
3、長遠的眼光:好上家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。我們要學微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
4、有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品(商品)買出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。下面舉兩個例子:
在暑假里,有朋友家是做賣衣服生意的,自己想了解一下,自己就過去幫忙了,在幫忙的過程中自己也學會了不少,關(guān)鍵自己現(xiàn)在也能抓住一點顧客的心理,現(xiàn)在就說說自己的經(jīng)驗,也許對大家也是很有幫助的。
首先說一種奇怪的現(xiàn)象——心理消費行為。
我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高高興興的接受,難道有什么好招,真的,有!關(guān)鍵是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什么價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,畢竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,畢竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實踐的過程中,成功率高了很多。
在顧客來到的時候,保持自己好的服務(wù)態(tài)度(現(xiàn)在很多人買的不是貨物,買的是一個服務(wù)態(tài)度,好的態(tài)度大家開心,成功率也會提高),然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個買西褲的例子:
我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是最高的(這樣會嚇跑顧客),然后一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲(比剛才介紹的價格要低),開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看價格差不了幾個錢,那么你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很容易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!
再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客:
這個方法就是誠實的說一句:“朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候,我可經(jīng)常用。
有時候,你會遇到這樣的顧客:顧客給出的價格很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦?這時候一定不能做出服務(wù)不好的態(tài)度,這時候你應該做出更好的態(tài)度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現(xiàn)在有一個起死回生的方法了,在顧客要走的時候說一句話:“朋友,真的不行,這樣的價格,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來。”
說完這句話,顧客的就會形成一種心理,真的哦,真的是少不了,如果行的話,老板給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢?!
社會實踐報告800字篇二
暑期剛至,我就已經(jīng)按耐不住那股熱情,一心想要證明自己已經(jīng)長大,可以和這個社會接洽,更深入的了解成人的世界,想要在這個社會立足應該學會些什么,在大學里應該做好什么樣的準備,才能讓這個社會接納你,當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費。想到這些我于xx月xx日去了市區(qū)找工作,因為大一還沒有學到關(guān)于土木工程上的知識,所以去建筑公司應聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了。想想自己將來是搞工程管理的,又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應該是我現(xiàn)在就應該鍛煉的,于是我打算去超市,快餐店,專賣店試試。最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。
xx日早晨我早早的來到xx酒樓,不一會兒,領(lǐng)班來了,我領(lǐng)完工作服,領(lǐng)班讓一位老手帶著我,她姓薛,我就跟著小薛姐姐了,來到一個陌生的地方確實有點怯怯的,小薛姐姐說,不用緊張,慢慢就熟悉了,我點了點頭。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙,一大清早大家就已經(jīng)忙活開了,我也跟著大伙一起忙,一個配菜的師傅問我是哪里來的,為什么要來打工大家好像都挺好奇的,都向我投來好奇的眼光,我笑了笑說:勤工儉學呀!夸贊的聲音都向我傳來,搞的我都有點不好意思了,時間過的很快,不一會兒,飯點的時間到了,客人陸續(xù)進來了,我跟著小薛姐姐,我們來到一個包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著小薛姐姐有點忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望著小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說:沒關(guān)系,你別和領(lǐng)班說,要是問起來就說是我們打翻的,沒事兒,不急,慢慢來啊。聽了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了。
我走出包間整個人又傻了,領(lǐng)班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操,曹操到。領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了,我老老實實地告訴了她,她沒有嚴厲地批評我,只是再三囑咐我要小心,千萬不能和客人起沖突。原以為會被解雇,現(xiàn)在總算松了口氣,不過我也不敢再囂張了。此后我不管做什么都很慢,我得悠著點??善婀值氖?,每當領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時,她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,其實領(lǐng)班對我上次犯的錯還是有點后忌的,唉看來我在領(lǐng)班的心中還是唉。中午午休的時候,我去冷盤間歇息,一位老廚師對我說:以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來補,有時候也會沒有菜的。我聽取著大家的教導,感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥,我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個整體了。至于我什么時候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現(xiàn)了,在這之后的工作中,我時刻記住,凡事要穩(wěn),不急慢慢來。慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時,自個兒的心里甭提有多開心了,說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣,幸福是因為自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什么,我頓時傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時候,我順便說出了上道菜的名字,那個客人沒好氣兒的說:現(xiàn)在想起來啦!嘩然。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點回報的,有一次我在給一個包間上菜的時候,那里的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩好菜,好好。從那里走出來真的很開心,那位客人走的時候還在領(lǐng)班面前夸獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。
一天,小薛姐姐對我說:今天三樓的包間有你負責,(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準備的)我一聽傻了,不會吧,讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人,那怎么成呢?我可不想再出點什么狀況,可是小薛姐姐說:你是大學生應該學會去和大人物接觸,見見大場面。我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機會,既然機會來找你,你怎么可以推開它呢。我硬著頭皮答應了。那天正巧我值班,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開,下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時,突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的,后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領(lǐng)他到三樓的包間,他不高興地說:空調(diào)還沒有打開啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說:不好意思,是我疏忽了。剛給他倒好水,他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說的去做,他還在我旁邊不停的指畫,我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,三樓的服務(wù)電話又響了,我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16。
那位怎么來這么早,我們員工規(guī)定5:00才上班呢,我又跑到三樓,原來他找不到電視的遙控器,我打開電視,確定沒有服務(wù)時,我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾,燒開水??斓轿妩c的時候,三樓的客人陸續(xù)進來了,我領(lǐng)他們到三樓,接著就是我的站巴臺任務(wù)了,三樓,可怕的三樓,太熱了,終于熬到上菜的時間了,我進包間后,那位請客的先生說:怎么還不開酒,說實話,我不會開紅酒和白酒,我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終于打開了,正當我準備退出去時,客人驚訝的問:你怎么不倒酒呢?倒酒我?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,那位客人說:給我吧,大學生,沒有用聽了這話,心里真的很難受。我又進去的的時候,那位客人又讓我給開酒,我正準備開,一位女士說:你開了你喝,我不管。
那位客人說:你要是不開,剩下的酒全部你喝。我真火大,你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,有毛病呢我什么也沒說就退出來了。就在我在外邊兒站巴的時候,那位客人出來接了一通電話,原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了,讓他趕回去。那位客人回復說:人到年齡了,我們盡到責任就行了我現(xiàn)在趕不回去,你看情況不行,就把衣服給他買買吧我吃完飯就回去。之后他進去,里面又傳出嘻嘻的笑聲,心想那位客人為了自己升職請科長吃飯,在接到家里的急電后還能心里還真有點同情他。想想:一個人為了自己的生存,不得不將來我踏入這個社會,又會變成什么樣子呢?不是親眼所見,我真不敢相信。
客人走后,小黨姐姐問我怎么樣,我說出了心中的不滿,小黨姐姐說:客人花錢到這里來消費就要獲得我們的服務(wù),這樣才公平呀。這就是我們的`工作。小黨姐姐對我真的很好,處處幫著我,有一次她無緣無故地被領(lǐng)班罵了一通,這件事根本和她不搭嘎,小黨姐姐說:我們做服務(wù)生有時候真的很委屈,既要讓客人滿意又得讓老板獲利,這其中,要是稍有處理不好,就又要挨罵。服務(wù)員真的很難當有時候你忙的累了,餓了,渴了。沒有人會來關(guān)心一下,服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,吃在人后,什么臟的,累的,做錯了的都是服務(wù)員。其實在這之前,我也這么認為的,可是現(xiàn)在,當我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),服務(wù)生這個行業(yè)也應該受到尊重,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,當然還有廚師總之,我們應該尊重別人的勞動。
人們都說大學是個小社會,然而事實卻是,大學里卻學不到社會上所能學到的知識,突然感覺到自己這個大學生真的很沒有用,只能依靠書本,死理的東西告訴別人自己的存在,可是在實際問題上,自己卻不能給予別人實際的幫助,唉,也許這就是大學生為什么要參加社會實踐的原因吧,要把一個滿腹經(jīng)綸的學生變成一個具有實際經(jīng)驗的實用人才,看來還需要時間和困難的磨礪。
社會實踐報告800字篇三
在實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫?整理文件,開發(fā)票等等。感受工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的。而且很多時候,我不時要做些 工作以外的事情,在學校里,也許有老師分配今天做什么,明天做什么,但在這里不一定會有人告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的能力做到最好。
第一天去那打工,心里很疑或,不知道老板怎么樣,要去干什么等等,踏進辦公室,陌生的面容。從那天起,我總覺得有一些細微的東西容易讓人忽略,譬如輕輕的一絲微笑。
在學校,是學習的場所,每一位學生都在為學習而努力。而在這里是工作的場所,每一位同事都會為報酬而努力。無論是學習還是工作都存在著競爭,在競中就要不斷學習別人先進的地方,也要學習尊重對方,以提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過,其實大學是一個小社會。但我總覺得校園里少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學高校,學生還終歸保持學生的身份。而走進企業(yè),接觸著客戶,上司等等,關(guān)系復雜。但我得去面對我從未面對過的一切,雖然會承受各種語言上的批評,但是是自己的心血掙來的錢,這一切值得。
記得在我校的招聘會上所反映出來的其中一個問題,學生的實際操作能力存在著相當大的問題。在這次實踐中,這一點我的感受頗深。的確,在學校里學的理論十分多,幾乎面面具到,而實踐工作中,我所遇到的麻煩重重。有時我會埋怨,實踐操作這么簡單,但為什么書本上的知識學的是那般吃力呢?莫非是學校與社會脫軌了嗎?
也許老師是正確的,雖然大學生活不像踏入真正的所謂的社會生涯,但它總算是屬于社會中的一個部分,這是不可否認的社會事實。
作為一名新世紀的學者,的確應該懂得這些入世之道,更得學會與社會各方面上的人交往,好好處理社會各方面上的事情,這也就意味著入世之道。的確社會實踐不可少。畢竟,兩年后的我不再是一名大學生,而是社會中的一份子,也必須要好好與這個社會交流,為社會貢獻自己的一份力量。
其實,很多所謂的道理人人都明白。紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途還是挺漫長的。
雖然在這次實踐中只是復雜的老板,而我也僅僅負責比較簡單的部分,但我頗感榮幸。平時在學校學習時,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在寒假打工的十天里,整理文件時,漏了一份,那不僅僅受到批評,而且還嚴重影響了企業(yè)的形象和質(zhì)量品牌。
實踐過程中我總結(jié)了幾點,第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就 是上帝賜的最好的態(tài)度,這是必須的,要想 獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們 想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì) 量,同時所講的語言要文明,待客熱情,要盡可能為企業(yè)樹立好的聲譽和形象。
第二,創(chuàng)新也很重要,注入新的活力,思想要跟上新時代。
第三,誠信是成功的根本,一個信譽好的企業(yè)是如何建立起來的,那是由于一直以誠信為本。
第四,付出才有收獲,短短的十幾天工作,無論過程如何,我始終能堅持下來,這是為什么呢?為了錢,是的不錯,更是為了早點為工作而準備的,為了兩年后的工作崗位而奮斗!為了我的人生而奮斗!更為重要的一點是其實工作并不是好做的,錢并不是好賺的,這是我現(xiàn)在打工所體會到的,尤其是去年持續(xù)的經(jīng)濟危機。要賺錢真的非常辛苦,當然還要付出。
就拿民工來說吧,之所以工作量大而工資低呢?因為他們做的是含技 術(shù)量低的工作。其實人沒有差別,只是做事的技術(shù)罷了。
一個企業(yè)他看重的是自己企業(yè)效應是自己的利潤,如果能為之創(chuàng)造相應的利潤,他就會利用你。有些時候自己總是很急,覺得自己還有好多東西不能一個人完成,也許自己還處在過渡階段。
有些東西如果你越想他快點來的時候他來得會越慢,這十天的工作就這樣結(jié)束了,可我學到了許多書本上無法學到的東西,讓我明白了很多道理:做任何事都要認真仔細不要沖動,要有恒心與毅力,相信堅持到底就是勝利;做人要有責任心,要對自己的錯誤,敢于站出來,如果人人都如同我工作那樣,萬一漏了一個十分火急的關(guān)于企業(yè)生死存亡的文件,那這一切該如何呢?路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我將珍惜火熱的青春年華,珍惜書聲瑯瑯的大學時光,在學院黨委的正確的領(lǐng)導,學友的互相勉勵下,待學有成,為創(chuàng)建和諧社會無私奉獻自己的光和熱!是的,感謝我擁有這次實踐。實踐讓我走出課堂,走向應用。當前我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是卻少將知識與實 際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗,才能解決各種問題。
作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人應該告訴你應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學期間很有必要與社會接觸。
實踐是學生更融洽的接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)從理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。
社會實踐的時間不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校 只有一個,那就是社會。10天的時間一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了 我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實的基礎(chǔ)。
我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知,在今后的學習生活會 更加努力端
正思想,明確方向在不斷完善中求發(fā)展。
是啊!短暫啊。美好時光總是太短啊!
畢竟我人生的實踐經(jīng)歷卻才剛剛開始。這段時光里,我更加清楚的了解自己,對自己的能力有了進步的認識。我要成為一位高素質(zhì)的人才之前得必須完善自我。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的英雄。三百六 十行,行行出狀元。這次實踐賺的錢不多,但是我們的人生財富,而且還是價值連城的無價之寶。
社會實踐報告800字篇一
2、誠信:在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺?!彼幧叹蛻{著這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
3、長遠的眼光:好上家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。我們要學微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
4、有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品(商品)買出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。下面舉兩個例子:
在暑假里,有朋友家是做賣衣服生意的,自己想了解一下,自己就過去幫忙了,在幫忙的過程中自己也學會了不少,關(guān)鍵自己現(xiàn)在也能抓住一點顧客的心理,現(xiàn)在就說說自己的經(jīng)驗,也許對大家也是很有幫助的。
首先說一種奇怪的現(xiàn)象——心理消費行為。
我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高高興興的接受,難道有什么好招,真的,有!關(guān)鍵是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什么價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,畢竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,畢竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實踐的過程中,成功率高了很多。
在顧客來到的時候,保持自己好的服務(wù)態(tài)度(現(xiàn)在很多人買的不是貨物,買的是一個服務(wù)態(tài)度,好的態(tài)度大家開心,成功率也會提高),然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個買西褲的例子:
我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是最高的(這樣會嚇跑顧客),然后一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲(比剛才介紹的價格要低),開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看價格差不了幾個錢,那么你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很容易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!
再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客:
這個方法就是誠實的說一句:“朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候,我可經(jīng)常用。
有時候,你會遇到這樣的顧客:顧客給出的價格很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦?這時候一定不能做出服務(wù)不好的態(tài)度,這時候你應該做出更好的態(tài)度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現(xiàn)在有一個起死回生的方法了,在顧客要走的時候說一句話:“朋友,真的不行,這樣的價格,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來。”
說完這句話,顧客的就會形成一種心理,真的哦,真的是少不了,如果行的話,老板給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢?!
社會實踐報告800字篇二
暑期剛至,我就已經(jīng)按耐不住那股熱情,一心想要證明自己已經(jīng)長大,可以和這個社會接洽,更深入的了解成人的世界,想要在這個社會立足應該學會些什么,在大學里應該做好什么樣的準備,才能讓這個社會接納你,當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費。想到這些我于xx月xx日去了市區(qū)找工作,因為大一還沒有學到關(guān)于土木工程上的知識,所以去建筑公司應聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了。想想自己將來是搞工程管理的,又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應該是我現(xiàn)在就應該鍛煉的,于是我打算去超市,快餐店,專賣店試試。最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。
xx日早晨我早早的來到xx酒樓,不一會兒,領(lǐng)班來了,我領(lǐng)完工作服,領(lǐng)班讓一位老手帶著我,她姓薛,我就跟著小薛姐姐了,來到一個陌生的地方確實有點怯怯的,小薛姐姐說,不用緊張,慢慢就熟悉了,我點了點頭。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙,一大清早大家就已經(jīng)忙活開了,我也跟著大伙一起忙,一個配菜的師傅問我是哪里來的,為什么要來打工大家好像都挺好奇的,都向我投來好奇的眼光,我笑了笑說:勤工儉學呀!夸贊的聲音都向我傳來,搞的我都有點不好意思了,時間過的很快,不一會兒,飯點的時間到了,客人陸續(xù)進來了,我跟著小薛姐姐,我們來到一個包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著小薛姐姐有點忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望著小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說:沒關(guān)系,你別和領(lǐng)班說,要是問起來就說是我們打翻的,沒事兒,不急,慢慢來啊。聽了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了。
我走出包間整個人又傻了,領(lǐng)班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操,曹操到。領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了,我老老實實地告訴了她,她沒有嚴厲地批評我,只是再三囑咐我要小心,千萬不能和客人起沖突。原以為會被解雇,現(xiàn)在總算松了口氣,不過我也不敢再囂張了。此后我不管做什么都很慢,我得悠著點??善婀值氖?,每當領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時,她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,其實領(lǐng)班對我上次犯的錯還是有點后忌的,唉看來我在領(lǐng)班的心中還是唉。中午午休的時候,我去冷盤間歇息,一位老廚師對我說:以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來補,有時候也會沒有菜的。我聽取著大家的教導,感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥,我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個整體了。至于我什么時候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現(xiàn)了,在這之后的工作中,我時刻記住,凡事要穩(wěn),不急慢慢來。慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時,自個兒的心里甭提有多開心了,說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣,幸福是因為自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什么,我頓時傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時候,我順便說出了上道菜的名字,那個客人沒好氣兒的說:現(xiàn)在想起來啦!嘩然。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點回報的,有一次我在給一個包間上菜的時候,那里的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩好菜,好好。從那里走出來真的很開心,那位客人走的時候還在領(lǐng)班面前夸獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。
一天,小薛姐姐對我說:今天三樓的包間有你負責,(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準備的)我一聽傻了,不會吧,讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人,那怎么成呢?我可不想再出點什么狀況,可是小薛姐姐說:你是大學生應該學會去和大人物接觸,見見大場面。我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機會,既然機會來找你,你怎么可以推開它呢。我硬著頭皮答應了。那天正巧我值班,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開,下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時,突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的,后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領(lǐng)他到三樓的包間,他不高興地說:空調(diào)還沒有打開啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說:不好意思,是我疏忽了。剛給他倒好水,他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說的去做,他還在我旁邊不停的指畫,我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,三樓的服務(wù)電話又響了,我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16。
那位怎么來這么早,我們員工規(guī)定5:00才上班呢,我又跑到三樓,原來他找不到電視的遙控器,我打開電視,確定沒有服務(wù)時,我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾,燒開水??斓轿妩c的時候,三樓的客人陸續(xù)進來了,我領(lǐng)他們到三樓,接著就是我的站巴臺任務(wù)了,三樓,可怕的三樓,太熱了,終于熬到上菜的時間了,我進包間后,那位請客的先生說:怎么還不開酒,說實話,我不會開紅酒和白酒,我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終于打開了,正當我準備退出去時,客人驚訝的問:你怎么不倒酒呢?倒酒我?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,那位客人說:給我吧,大學生,沒有用聽了這話,心里真的很難受。我又進去的的時候,那位客人又讓我給開酒,我正準備開,一位女士說:你開了你喝,我不管。
那位客人說:你要是不開,剩下的酒全部你喝。我真火大,你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,有毛病呢我什么也沒說就退出來了。就在我在外邊兒站巴的時候,那位客人出來接了一通電話,原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了,讓他趕回去。那位客人回復說:人到年齡了,我們盡到責任就行了我現(xiàn)在趕不回去,你看情況不行,就把衣服給他買買吧我吃完飯就回去。之后他進去,里面又傳出嘻嘻的笑聲,心想那位客人為了自己升職請科長吃飯,在接到家里的急電后還能心里還真有點同情他。想想:一個人為了自己的生存,不得不將來我踏入這個社會,又會變成什么樣子呢?不是親眼所見,我真不敢相信。
客人走后,小黨姐姐問我怎么樣,我說出了心中的不滿,小黨姐姐說:客人花錢到這里來消費就要獲得我們的服務(wù),這樣才公平呀。這就是我們的`工作。小黨姐姐對我真的很好,處處幫著我,有一次她無緣無故地被領(lǐng)班罵了一通,這件事根本和她不搭嘎,小黨姐姐說:我們做服務(wù)生有時候真的很委屈,既要讓客人滿意又得讓老板獲利,這其中,要是稍有處理不好,就又要挨罵。服務(wù)員真的很難當有時候你忙的累了,餓了,渴了。沒有人會來關(guān)心一下,服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,吃在人后,什么臟的,累的,做錯了的都是服務(wù)員。其實在這之前,我也這么認為的,可是現(xiàn)在,當我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),服務(wù)生這個行業(yè)也應該受到尊重,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,當然還有廚師總之,我們應該尊重別人的勞動。
人們都說大學是個小社會,然而事實卻是,大學里卻學不到社會上所能學到的知識,突然感覺到自己這個大學生真的很沒有用,只能依靠書本,死理的東西告訴別人自己的存在,可是在實際問題上,自己卻不能給予別人實際的幫助,唉,也許這就是大學生為什么要參加社會實踐的原因吧,要把一個滿腹經(jīng)綸的學生變成一個具有實際經(jīng)驗的實用人才,看來還需要時間和困難的磨礪。
社會實踐報告800字篇三
在實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫?整理文件,開發(fā)票等等。感受工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的。而且很多時候,我不時要做些 工作以外的事情,在學校里,也許有老師分配今天做什么,明天做什么,但在這里不一定會有人告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的能力做到最好。
第一天去那打工,心里很疑或,不知道老板怎么樣,要去干什么等等,踏進辦公室,陌生的面容。從那天起,我總覺得有一些細微的東西容易讓人忽略,譬如輕輕的一絲微笑。
在學校,是學習的場所,每一位學生都在為學習而努力。而在這里是工作的場所,每一位同事都會為報酬而努力。無論是學習還是工作都存在著競爭,在競中就要不斷學習別人先進的地方,也要學習尊重對方,以提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過,其實大學是一個小社會。但我總覺得校園里少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學高校,學生還終歸保持學生的身份。而走進企業(yè),接觸著客戶,上司等等,關(guān)系復雜。但我得去面對我從未面對過的一切,雖然會承受各種語言上的批評,但是是自己的心血掙來的錢,這一切值得。
記得在我校的招聘會上所反映出來的其中一個問題,學生的實際操作能力存在著相當大的問題。在這次實踐中,這一點我的感受頗深。的確,在學校里學的理論十分多,幾乎面面具到,而實踐工作中,我所遇到的麻煩重重。有時我會埋怨,實踐操作這么簡單,但為什么書本上的知識學的是那般吃力呢?莫非是學校與社會脫軌了嗎?
也許老師是正確的,雖然大學生活不像踏入真正的所謂的社會生涯,但它總算是屬于社會中的一個部分,這是不可否認的社會事實。
作為一名新世紀的學者,的確應該懂得這些入世之道,更得學會與社會各方面上的人交往,好好處理社會各方面上的事情,這也就意味著入世之道。的確社會實踐不可少。畢竟,兩年后的我不再是一名大學生,而是社會中的一份子,也必須要好好與這個社會交流,為社會貢獻自己的一份力量。
其實,很多所謂的道理人人都明白。紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途還是挺漫長的。
雖然在這次實踐中只是復雜的老板,而我也僅僅負責比較簡單的部分,但我頗感榮幸。平時在學校學習時,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在寒假打工的十天里,整理文件時,漏了一份,那不僅僅受到批評,而且還嚴重影響了企業(yè)的形象和質(zhì)量品牌。
實踐過程中我總結(jié)了幾點,第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就 是上帝賜的最好的態(tài)度,這是必須的,要想 獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們 想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì) 量,同時所講的語言要文明,待客熱情,要盡可能為企業(yè)樹立好的聲譽和形象。
第二,創(chuàng)新也很重要,注入新的活力,思想要跟上新時代。
第三,誠信是成功的根本,一個信譽好的企業(yè)是如何建立起來的,那是由于一直以誠信為本。
第四,付出才有收獲,短短的十幾天工作,無論過程如何,我始終能堅持下來,這是為什么呢?為了錢,是的不錯,更是為了早點為工作而準備的,為了兩年后的工作崗位而奮斗!為了我的人生而奮斗!更為重要的一點是其實工作并不是好做的,錢并不是好賺的,這是我現(xiàn)在打工所體會到的,尤其是去年持續(xù)的經(jīng)濟危機。要賺錢真的非常辛苦,當然還要付出。
就拿民工來說吧,之所以工作量大而工資低呢?因為他們做的是含技 術(shù)量低的工作。其實人沒有差別,只是做事的技術(shù)罷了。
一個企業(yè)他看重的是自己企業(yè)效應是自己的利潤,如果能為之創(chuàng)造相應的利潤,他就會利用你。有些時候自己總是很急,覺得自己還有好多東西不能一個人完成,也許自己還處在過渡階段。
有些東西如果你越想他快點來的時候他來得會越慢,這十天的工作就這樣結(jié)束了,可我學到了許多書本上無法學到的東西,讓我明白了很多道理:做任何事都要認真仔細不要沖動,要有恒心與毅力,相信堅持到底就是勝利;做人要有責任心,要對自己的錯誤,敢于站出來,如果人人都如同我工作那樣,萬一漏了一個十分火急的關(guān)于企業(yè)生死存亡的文件,那這一切該如何呢?路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我將珍惜火熱的青春年華,珍惜書聲瑯瑯的大學時光,在學院黨委的正確的領(lǐng)導,學友的互相勉勵下,待學有成,為創(chuàng)建和諧社會無私奉獻自己的光和熱!是的,感謝我擁有這次實踐。實踐讓我走出課堂,走向應用。當前我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是卻少將知識與實 際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗,才能解決各種問題。
作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人應該告訴你應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學期間很有必要與社會接觸。
實踐是學生更融洽的接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)從理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。
社會實踐的時間不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校 只有一個,那就是社會。10天的時間一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了 我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實的基礎(chǔ)。
我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知,在今后的學習生活會 更加努力端
正思想,明確方向在不斷完善中求發(fā)展。
是啊!短暫啊。美好時光總是太短啊!
畢竟我人生的實踐經(jīng)歷卻才剛剛開始。這段時光里,我更加清楚的了解自己,對自己的能力有了進步的認識。我要成為一位高素質(zhì)的人才之前得必須完善自我。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的英雄。三百六 十行,行行出狀元。這次實踐賺的錢不多,但是我們的人生財富,而且還是價值連城的無價之寶。