共10題,參考時限10分鐘
針對下列圖、表或文字回答問題。你應(yīng)根據(jù)資料提供的信息進(jìn)行分析、比較、計(jì)算、處理。每掌上明珠備選答案中,均只有一項(xiàng)符合題意。共10小題,每小題1.1分,共11分。
請開始答題:
一、根據(jù)下面表格回答第91~95題。
年度 項(xiàng)目(單位為%)
年度 | 項(xiàng)目(單位為%) | ||||||||||||
航班不正常服務(wù)延誤 | 取消 | 行李運(yùn)輸延誤 | 丟失(損壞) | 服務(wù)質(zhì)量差 | 理賠問題 | 票價問題 | 定票與確認(rèn)問題 | 飲食問題 | 信譽(yù)問題 | 特殊乘客 | 其他 | 收到投訴總件數(shù) | |
2004年 | 29.0 | 4.7 | 18.3 | 1.2 | 13.1 | 10.1 | 6.4 | 5.8 | 3.3 | 1.0 | 0.9 | 6.2 | 22988件 |
2005年 | 32.1 | 3.9 | 21.8 | 1.1 | 12.3 | 7.5 | 6.0 | 5.6 | 2.7 | 0.8 | 0.9 | 5.3 | 13278件 |
91.該公司2005年接到有關(guān)票價的投訴意見的件數(shù)大約為()。
A.800
B.860
C.1500
D.1200
92.2005年與2004年相比,投訴意見下降的百分比約為()。
A.42%
B.58%
C.75%
D.94%
93.從2004年到2005年,該公司改進(jìn)明顯的是()。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.信譽(yù)
C.飲食
D.理賠
94.如果下圖的圓圈代表2005年乘客投訴意見的總數(shù),圓圈中陰影所占的比例中哪個接近“航班延誤”的比例?()(略)
95.下面陳述中()項(xiàng)可以從統(tǒng)計(jì)資料表中得出。
Ⅰ.在2004年及2005年中,乘客關(guān)于航班不正常服務(wù)、行李運(yùn)輸及服務(wù)質(zhì)量差三項(xiàng)的投訴意見超過全部投訴意見的50%。
Ⅱ.特殊乘客的投訴意見數(shù)量2005年與2004年相比沒有變化。
Ⅲ.與2004年相比,2005年有關(guān)航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量增加了。
A.Ⅰ項(xiàng)與Ⅲ項(xiàng)
B.只有第Ⅱ項(xiàng)
C.只有第Ⅰ項(xiàng)
D.全部三項(xiàng)
二、根據(jù)下列文字資料回答第96~100題。
2005年北京外來人口主要數(shù)據(jù)
人口數(shù)量:全市在京居住一天以上的外來人口為328.1萬人,比2001年增加98.2萬人。
年齡構(gòu)成:0~14歲人口占7.4%,2001年為6.7%;15~59歲人口占90.8%,比2001年的91.4%下降了0.6個百分點(diǎn),其中15~39歲人口占80.1%,比2001年下降了0.1個百分點(diǎn);60歲以上人口比2001年1.9%下降了0.1個百分點(diǎn)。
在京狀況:務(wù)工經(jīng)商人員占78.1%,比2001年下降了0.6個百分點(diǎn);隨親屬占13.4%,比2001年的11.1%上升了2.3個百分點(diǎn);探親訪友、因公出差者占2.0%,比2001年的3.4%下降1.4個百分點(diǎn);學(xué)習(xí)培訓(xùn)、旅游購物、治病療養(yǎng)、旅途中轉(zhuǎn)者占5.2%,比2001年的5.9%下降0.7個百分點(diǎn)。
來京時間:來京三個月以下的人口占15.5%,比2001年下降10.2個百分點(diǎn);來京三個月至半年的占4.4%,比2001年下降6.3個百分點(diǎn);來京半年以上的占80.1%,比2001年上升了16.5個百分點(diǎn)。
96.人口增加少(但也沒有減少)的可能是()。
A.15~59歲人口
B.60歲以上人口
C.探親訪友、因公出差者
D.來京三個月至半年者
97.據(jù)資料所提供的信息,2005年在京務(wù)工經(jīng)商人員的數(shù)量與2001年相比是()。
A.增加了
B.下降了
C.很接近
D.一樣多
98.與2001年相比,2005年占總?cè)丝诒壤龜?shù)量穩(wěn)定的兩個年齡的人口共約()萬人。
A.210
B.240
C.270
D.310
99.短期留京(三個月以下)的人口大約比2001年()。
A.增加了8萬人
B.增加了3萬人
C.減少了5萬人
D.減少了8萬人
100.從給出的資料中,我們可以看出()。
A.從三種來京時間人群的人口數(shù)比例上看,2001年相比2005年分配更為不均衡
B.在2001年和2005年,雖然三種來京時間人群的人口數(shù)比例各自有所變化,但總量基本持平
C.在2001年和2005年,來京時間在半年以上兩個人群的人口數(shù)比例接近1∶4
D.來京人口的逗留時間有增長的趨勢,大部分人的逗留時間都會在半年以上
參考答案及解析
91.A[解析] 13278×6%≈797(件),A項(xiàng)接近。
92.A[解析](22988-13278)÷22988≈42%,投訴意見下降了42%。
93.D[解析]從2004年到2005年,該公司理賠比例下降多,改進(jìn)也就明顯。
94.B[解析] 2005年航班延誤的比例為32.1%,32.1×3.6°≈116°,B項(xiàng)符合。
95.C[解析]由表知,Ⅰ表述正確;特殊乘客投訴比例均為0.9%,但總數(shù)不一致,Ⅱ表述錯誤;2004年航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量為22988×(29%+4.7%)件,2005年航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量為13278×(32.1%+3.9%)件,22988×33.7%>13278×36%,故Ⅲ表述錯誤。
96.B[解析]由資料知,2001年在京外來人口為328.1-98.2=229.9萬人。
15~59歲人口增加了328.1×90.8-229.1×91.4%≈88萬人。
60歲以上人口增加了328.1×(1.9%-0.1%)-229.1×1.9%≈1.5萬人。
探親訪友、因公出差者增加了328.1×2.0%-229.1×3.4%≈-1萬人。
來京三個月至半年者比較知,328.1×4.4%-229.1×(4.4%+6.3%)<0。
故60歲以上人口增加少。
97.A[解析] 2001年在京務(wù)工經(jīng)商人員數(shù)量為:229.9×78.7%≈181萬人;2005年在京務(wù)工經(jīng)商人員數(shù)量為:328.1×78.1%≈256萬人??芍?005年在京務(wù)工經(jīng)商人員比2001年增加了。
98.C[解析]與2001年相比,2005年占總?cè)丝诒壤龜?shù)量穩(wěn)定的是15~39歲和60歲以上人口分別是328.1×80.1%≈263萬人和328.1×2%≈7萬人,共有263+7=270萬人。
99.D[解析] 2005年短期留京的人口為328.1×15.5%≈51萬人;2001年短期留京的人口為229.8×(15.5%+10.2%)≈59萬人。59-51=8萬人,故D項(xiàng)正確。
100.D[解析]從三種來京時間人群的人口數(shù)比例看,2001年比2005年更均衡,A項(xiàng)錯誤;2005年和2001年北京人數(shù)相差98.2萬人,B項(xiàng)不正確;2001年和2005年來京時間在半年以上兩個人群的人口分別約為146萬人和263萬人,故比例為1∶4錯誤,C項(xiàng)不正確;D項(xiàng)顯然正確。