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        2011年物流師考試物流管理復(fù)習(xí)要點(diǎn):物流調(diào)研

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        2011年物流師考試物流管理復(fù)習(xí)要點(diǎn):物流調(diào)研

            1. 簡述物流調(diào)研的階段步驟:
            四個(gè)階段:物流實(shí)際調(diào)查,資料整理分析,實(shí)際發(fā)展預(yù)測,綜合分析處理.
            物流實(shí)際調(diào)查階段的任務(wù)是調(diào)查物流市場實(shí)際情況掌握物流市場發(fā)展?fàn)顩r.獲取第一手或第二手資料.
            資料整理分析是把數(shù)據(jù)資料全部集中按空間和時(shí)間序列進(jìn)行分類,排序,并進(jìn)行數(shù)據(jù)的完事性和合理性分析,最后得到一個(gè)完事合理的按空間分布時(shí)間頒布的數(shù)據(jù)資料序列,為下一個(gè)發(fā)慌預(yù)測階段提供數(shù)據(jù)資料.
            實(shí)際發(fā)慌預(yù)測階段:得出物流市場的未來發(fā)展變化趨勢從而為本企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù).
            綜合分析階段分析尋求物流市場的發(fā)展變化變化規(guī)律,制定出適合企業(yè)實(shí)際情況的物流經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略.
            2. 物流市場調(diào)查的步驟:
            調(diào)研立項(xiàng)
            制定調(diào)查計(jì)劃
            制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃
            調(diào)查計(jì)劃實(shí)施
            調(diào)查資料的整理分析
            寫調(diào)查報(bào)告
            3. 抽樣調(diào)查的方法
            隨機(jī)抽樣(單純隨機(jī),分層隨機(jī),分群隨機(jī))
            非隨機(jī)抽樣(便利抽樣,判斷抽樣,配額抽樣)
            4. 物流調(diào)查的方法
            根據(jù)抽樣方式不同分類(普查和抽樣調(diào)查)
            根據(jù)調(diào)查媒介不同(口頭,電話,書面)
            根據(jù)利用互聯(lián)網(wǎng)方式不同(網(wǎng)上,網(wǎng)下)
            根據(jù)與被調(diào)查者的接觸方式不同(直接和間接)
            5. 調(diào)查資料空間結(jié)構(gòu)整理的步驟
            對(duì)象空間結(jié)構(gòu)整理
            首先將所有的調(diào)查資料,按被調(diào)查對(duì)象歸檔,每一個(gè)被調(diào)查對(duì)象的所有調(diào)查資料單獨(dú)裝訂.
            逐個(gè)登記被調(diào)查對(duì)象名稱,建立所有被調(diào)查對(duì)象的初步名冊,該名冊要有被調(diào)查對(duì)象的主要屬性項(xiàng)目.
            根據(jù)被調(diào)查對(duì)象的初步名冊及其主要屬性項(xiàng)目,建立被調(diào)查對(duì)象的空間結(jié)構(gòu)框架.
            根據(jù)物流供應(yīng)商企業(yè)空間結(jié)構(gòu)框架和物流需求客戶空間結(jié)構(gòu)框架規(guī)定的等級(jí)層次編碼,為每個(gè)調(diào)查對(duì)象的資料本封面標(biāo)上相應(yīng)的等級(jí)層次結(jié)構(gòu)檔案編號(hào).
            將所有被調(diào)查對(duì)象的資料本根據(jù)封面上的檔案編號(hào)依次排列,排列原則是:不同層次合訂成冊,分別形成卷,篇,章,冊等.
            按所有被調(diào)查對(duì)象的檔案編號(hào)順序重新編制正式的被調(diào)查對(duì)象名冊.
            6. 物流調(diào)查報(bào)告的目的和主要內(nèi)容
            作為物流調(diào)查階段的結(jié)束,最終要形成一個(gè)物流調(diào)查報(bào)告,對(duì)調(diào)查活動(dòng)過程以及對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理的過程及其工作成果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),提供領(lǐng)導(dǎo)參考.
            通過撰寫調(diào)查報(bào)告,把調(diào)查過程和調(diào)查成果進(jìn)行系統(tǒng)化,邏輯化整理形成系統(tǒng)化的有價(jià)值的成果.
            主要內(nèi)容:
            調(diào)查項(xiàng)目的產(chǎn)生和項(xiàng)目過程概況
            調(diào)查過程
            調(diào)查結(jié)果
            分析和建議
            其他說明
            附錄
            7. 簡述物流市場預(yù)測的方法分類
            判斷分析預(yù)測法
            時(shí)間序列預(yù)測法
            因果關(guān)系分析預(yù)測法
            灰色預(yù)測法
            8. 物流市場預(yù)測的步驟
            第一步:明確預(yù)測目的,任務(wù),制定預(yù)測計(jì)劃
            第二步:進(jìn)行市場調(diào)查
            第三步調(diào)查資料整理分析
            第四步根據(jù)資料進(jìn)行分析,觀察對(duì)象的變化規(guī)律,從而確定應(yīng)當(dāng)用什么樣的預(yù)測方法
            第五步建立預(yù)測模型
            第六步預(yù)測模型分析計(jì)算,求出預(yù)測值
            第七步進(jìn)行誤差分析,最后確定預(yù)測結(jié)果.
            9. 按照物流服務(wù)范圍和功能整合程度分類的物流經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
            綜合型物流經(jīng)營戰(zhàn)略
            功能整合型物流經(jīng)營戰(zhàn)略
            專業(yè)型物流經(jīng)營戰(zhàn)略
            縫隙型物流經(jīng)營戰(zhàn)略
            10. 物流調(diào)研資料的綜合分析方法
            空間結(jié)構(gòu)分析
            時(shí)間結(jié)構(gòu)分析
            空間時(shí)間序列分析