管理咨詢的含義
    管理咨詢（Management Consulting ） 是由咨詢專家根據(jù)客戶的需求，運用科學(xué)的方法，通過深入調(diào)查、分析，找出客戶管理中存在的問題及其產(chǎn)生的原因，有針對性地提出科學(xué)的、切實可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實施，以提高客戶績效的智力服務(wù)過程。
    1、管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動。咨詢專家是具有系統(tǒng)管理理論和豐富實踐經(jīng)驗的、能夠通過調(diào)查分析找出客戶存在問題和原因的、能夠向客戶提出有針對性改進意見并幫助實施的人員。咨詢客戶是希望通過管理咨詢來改善和提高管理水平的企事業(yè)單位、社會團體和政府行政部門。沒有客戶的需求和參與，就不會有咨詢服務(wù)。
    2、管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程。咨詢的過程是咨詢?nèi)藛T在透徹把握客戶管理問題及其原因之后，提出有效的解決辦法并指導(dǎo)實施的過程。管理咨詢追求的是對客戶管理問題的把握和解決，并提高客戶的績效。
    3、管理咨詢不是一般的服務(wù)，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務(wù)；也不是中介機構(gòu)的服務(wù)，只有“甲方”和“乙方”，沒有起中介作用的第三方。