在第二階段,行銷理論在六十年代初的崛起使得行銷管理擺上公司的議事日程,召喚管理顧問在行銷計劃、銷售發(fā)展,以及科學地使用行銷工具(如市場研究和廣告等)等方面給客戶提供幫助。由于行銷理論僅僅關(guān)注于解決組織與外部購買者之間的問題,作為配置稀缺
資源之組合設計邏輯的戰(zhàn)略計劃在七十年代崛起,以解決為達成行銷目標組織內(nèi)部應如何作為響應外部環(huán)境變化(激化的競爭、新出現(xiàn)的行業(yè)、世界市場和通貨膨脹等)的問題。戰(zhàn)略計劃方面的咨詢連同信息系統(tǒng)應用、管理發(fā)展(培訓)和主管招募成為七十年代后期國際管理咨詢四大業(yè)務拓展領域。發(fā)達國家自六十年代進入后現(xiàn)代、服務、知識經(jīng)濟時代,學習、掌握和應用知識是組織成功的關(guān)鍵,因此對于管理顧問的市場需求經(jīng)歷了一個穩(wěn)步發(fā)展進而井噴式的牛市行情。同時,管理理論經(jīng)過技術(shù)理性學派、行為學派,已經(jīng)進化到認知學派,從而為管理顧問施展才能搭起了一個寬廣的舞臺。
在第三階段,客戶早就(自第二階段始)不僅來自工商企業(yè),也大量來自公共和第三部門的組織。國際管理咨詢的業(yè)務范圍則進一步擴展和趨向復雜。戰(zhàn)略計劃在八十年代伸展其觸角由搏弈理論帶入戰(zhàn)略管理,從而成為一個新的分支管理學科;另一方面,戰(zhàn)略計劃將人才視為關(guān)鍵戰(zhàn)略的人文視角又導致了從關(guān)注競爭優(yōu)勢到重視組織文化、進而戰(zhàn)略領導的轉(zhuǎn)化。戰(zhàn)略管理(包括組織文化、戰(zhàn)略人力資源和戰(zhàn)略領導)和人力資源管理成為國際管理咨詢的重要業(yè)務領域。
進入九十年代,鑒于對七十、八十年代過于重視組織戰(zhàn)略的反思,出現(xiàn)了稱為“重組工程”的重新關(guān)注組織基本運作過程的管理運動。在管理顧問的加入推動下,重組工程迅速在公共和私人部門組織中得到推廣。同時,基于三大管理學派和計算機信息系統(tǒng)的許多新知識和技術(shù),如價值鏈分析、供應鏈管理、全面質(zhì)量管理、電子商務、數(shù)據(jù)開發(fā)、學習組織、網(wǎng)絡組織、虛擬組織和知識管理等,也經(jīng)由管理顧問的幫助而得以推廣應用。
四、結(jié)語
本文秉持一個國際視野的角度,從中剝離、發(fā)現(xiàn)和界定了具有實質(zhì)性意義的特定的咨詢活動,并進而界定了國際管理咨詢概念和業(yè)務范圍,從而為研究中國管理咨詢構(gòu)筑了一個認識與甄別目標客體的參照體系。它將如路標一樣指引我們靠近搜索的目標組織和群體,并在與國際管理咨詢現(xiàn)狀可資比較的基礎上發(fā)揮重要測量指標的作用。
資源之組合設計邏輯的戰(zhàn)略計劃在七十年代崛起,以解決為達成行銷目標組織內(nèi)部應如何作為響應外部環(huán)境變化(激化的競爭、新出現(xiàn)的行業(yè)、世界市場和通貨膨脹等)的問題。戰(zhàn)略計劃方面的咨詢連同信息系統(tǒng)應用、管理發(fā)展(培訓)和主管招募成為七十年代后期國際管理咨詢四大業(yè)務拓展領域。發(fā)達國家自六十年代進入后現(xiàn)代、服務、知識經(jīng)濟時代,學習、掌握和應用知識是組織成功的關(guān)鍵,因此對于管理顧問的市場需求經(jīng)歷了一個穩(wěn)步發(fā)展進而井噴式的牛市行情。同時,管理理論經(jīng)過技術(shù)理性學派、行為學派,已經(jīng)進化到認知學派,從而為管理顧問施展才能搭起了一個寬廣的舞臺。
在第三階段,客戶早就(自第二階段始)不僅來自工商企業(yè),也大量來自公共和第三部門的組織。國際管理咨詢的業(yè)務范圍則進一步擴展和趨向復雜。戰(zhàn)略計劃在八十年代伸展其觸角由搏弈理論帶入戰(zhàn)略管理,從而成為一個新的分支管理學科;另一方面,戰(zhàn)略計劃將人才視為關(guān)鍵戰(zhàn)略的人文視角又導致了從關(guān)注競爭優(yōu)勢到重視組織文化、進而戰(zhàn)略領導的轉(zhuǎn)化。戰(zhàn)略管理(包括組織文化、戰(zhàn)略人力資源和戰(zhàn)略領導)和人力資源管理成為國際管理咨詢的重要業(yè)務領域。
進入九十年代,鑒于對七十、八十年代過于重視組織戰(zhàn)略的反思,出現(xiàn)了稱為“重組工程”的重新關(guān)注組織基本運作過程的管理運動。在管理顧問的加入推動下,重組工程迅速在公共和私人部門組織中得到推廣。同時,基于三大管理學派和計算機信息系統(tǒng)的許多新知識和技術(shù),如價值鏈分析、供應鏈管理、全面質(zhì)量管理、電子商務、數(shù)據(jù)開發(fā)、學習組織、網(wǎng)絡組織、虛擬組織和知識管理等,也經(jīng)由管理顧問的幫助而得以推廣應用。
四、結(jié)語
本文秉持一個國際視野的角度,從中剝離、發(fā)現(xiàn)和界定了具有實質(zhì)性意義的特定的咨詢活動,并進而界定了國際管理咨詢概念和業(yè)務范圍,從而為研究中國管理咨詢構(gòu)筑了一個認識與甄別目標客體的參照體系。它將如路標一樣指引我們靠近搜索的目標組織和群體,并在與國際管理咨詢現(xiàn)狀可資比較的基礎上發(fā)揮重要測量指標的作用。