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        2011年物業(yè)管理綜合能力考點:物業(yè)管理的啟動階段

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        物業(yè)管理的啟動階段
            物業(yè)管理的全面啟動以物業(yè)的接管驗收為標(biāo)志,從物業(yè)的接管驗收開始到業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理企業(yè)并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。在此階段,除了要開展日常的物業(yè)管理服務(wù)以外,有四個基本環(huán)節(jié)需要特別重視,即物業(yè)的接管驗收、用戶入住、檔案資料的建立、首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的正式成立。
            1.物業(yè)的接管驗收
            物業(yè)的接管驗收包括新建物業(yè)的接管驗收和原有物業(yè)的接管驗收。新建物業(yè)的接管驗收是項目竣工驗收的基礎(chǔ)上進(jìn)行的接管驗收。接管驗收完成后,即由開發(fā) 商或建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)管理的交接手續(xù),就標(biāo)志著物業(yè)正式進(jìn)入實施物業(yè)管理階段。原有物業(yè)的接管驗收通常發(fā)生在產(chǎn)權(quán)人將原有物業(yè)委托給物業(yè)管理企業(yè)管理之時;或發(fā)生在原有物業(yè)改聘物業(yè)管理企業(yè),在新老物業(yè)管理企業(yè)之間。對物業(yè)管理企業(yè)而言,物業(yè)的接管驗收是對包括物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在內(nèi)的接管驗收。
            2.用戶入住
            業(yè)主人住是指住宅小區(qū)的居民入住,或商貿(mào)樓宇中業(yè)主和租戶的遷入,這是物業(yè)管理企業(yè)與服務(wù)對象的首次接觸,是物業(yè)管理十分重要的環(huán)節(jié)。
            3.檔案資料的建立
            檔案資料包括業(yè)主或租住戶的資料和物業(yè)的資料。物業(yè)檔案資料是對物業(yè)建設(shè)開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的文件之一。
            4.首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的成立
            當(dāng)物業(yè)銷售和業(yè)主人住達(dá)到一定比例和一定年,應(yīng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)主管部門和街道辦事處的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會,召開首次業(yè)主大會會議,審議和通過業(yè)主大會議事規(guī)則和業(yè)主公約,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,決定有關(guān)業(yè)主共同利益的事項。至此,物業(yè)管理工作就從全面啟動轉(zhuǎn)向日常運作。