考試大綱的考試內(nèi)容要求：
    （一）社會工作的特點
    （二）社會工作的目標及功能
    （三）社會工作的要素
    （四）社會工作的主要領域
    重要知識點：
    一、社會工作的含義與特點
    （一）什么是社會工作（非考綱內(nèi)容）
    1、社會工作的含義P1-2
    2、我國對社會工作的理解P2-3
    （二）社會工作的特點P3-5
    1、職業(yè)性助人活動
    2、注重專業(yè)價值
    3、強調(diào)專業(yè)方法
    4、注重實踐
    5、雙方合作
    6、多方協(xié)同
    二、社會工作的目標及功能
    （一）社會工作的目標P5-9
    1、服務對象層面的目標
    （1）解救危難
    （2）緩解困難
    （3）促進發(fā)展
    2、社會層面的目標
    （1）解決社會問題
    （2）促進社會公正
    （二）社會工作的功能P6-12
    1、功能的含義與類型
    （1）什么是功能
    （2）功能的基本類型
    2、社會工作對服務對象的功能
    （1）促進服務對象正常生活
    （2）促進人與社會環(huán)境的相互適應
    3、社會工作對社會的功能
    （1）維持社會秩序
    （2）促進社會和諧
    三、社會工作的對象及要素P12-16
    （一）社會工作的對象（非考綱內(nèi)容）
    1、社會工作的基本對象
    2、社會工作對象的擴大
    （二）社會工作的要素
    1、服務對象
    2、社會工作者
    3、社會工作價值觀
    4、專業(yè)助人方法
    5、助人活動
    四、社會工作的主要領域P17-23
    1、兒童及青少年服務
    2、老年人社會服務
    3、婦女社會服務
    4、康復服務
    5、社會救助
    6、就業(yè)服務
    7、心理健康服務
    8、家庭服務
    9、醫(yī)療社會工作
    10、學校社會工作
    11、矯治服務
    12、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展
    13、軍隊社會工作
    14、企業(yè)社會工作
    五、社會工作者的主要角色P23-30（非考綱內(nèi)容）
    （一）社會工作的角色
    1、社會工作的直接服務的角色
    （1）服務提供者
    （2）支持者
    （3）倡導者
    2、社會工作者間接服務的角色
    （1）管理者
    （2）資源爭取者
    （3）政策影響人
    （4）研究者
    （二）社會工作者的知識基礎
    1、理論方面的知識
    2、政策方面的知識
    3、技術方面的知識
    4、文化知識
    （三）社會工作者的能力要求
    1、技術能力
    2、文化能力
    3、心理素質(zhì)
    4、持續(xù)學習能力