社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理標(biāo)準(zhǔn)主要包括:社會(huì)工作者對(duì)當(dāng)事人、對(duì)同事、對(duì)工作機(jī)構(gòu),以及社會(huì)工作者作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任和社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任等六個(gè)方面。
(1)社會(huì)工作者對(duì)當(dāng)事人的倫理責(zé)任。主要包括:對(duì)當(dāng)事人的承諾,幫助當(dāng)事人解決問(wèn)題;尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán);尊重服務(wù)對(duì)象知后同意的權(quán)利;在自己的能力范圍內(nèi)提供服務(wù);妥善處理工作過(guò)程中可能發(fā)生的利益沖突;尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)并加以保密;尊重服務(wù)對(duì)象取得記錄的權(quán)利;謹(jǐn)慎對(duì)待與服務(wù)對(duì)象的肢體接觸,不得對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行性騷擾;不能使用誹謗性語(yǔ)言;確保服務(wù)收費(fèi)公平合理;采取合理步驟協(xié)助缺乏行為能力的服務(wù)對(duì)象;努力確保服務(wù)中斷后的持續(xù)服務(wù);遵守服務(wù)終止的原則等。
(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。主要包括:社會(huì)工作者應(yīng)尊重同事;遵守共有資料的保密責(zé)任;妥善處理跨學(xué)科的合作與可能引發(fā)的倫理議題;妥善處理發(fā)生在同事與服務(wù)對(duì)象間或同事間的爭(zhēng)議;尋求同事的建議與咨詢;當(dāng)有必要時(shí)將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給其他同事;不得對(duì)同事進(jìn)行性騷擾;幫助同事妥善處理個(gè)人問(wèn)題;協(xié)助同事提高工作能力;妥善處理同事有悖倫理的行為等。
(3)社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。主要包括:社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)被督導(dǎo)者提供符合自己能力的咨詢與督導(dǎo);對(duì)學(xué)生提供自己能力范圍內(nèi)的指導(dǎo)并作出公正的評(píng)價(jià);對(duì)其他人的表現(xiàn)給予公平審慎的績(jī)效評(píng)估;工作記錄須正確、講時(shí)效、重保密和妥善儲(chǔ)存;遵守合理的服務(wù)收費(fèi)與管理制度;落實(shí)當(dāng)事人轉(zhuǎn)介制度;擔(dān)負(fù)行政工作責(zé)任以確保資源的充足和公平分配;強(qiáng)化繼續(xù)教育與員工發(fā)展等。
(4)社會(huì)工作者作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任。主要包括:社會(huì)工作者應(yīng)注重自身能力的強(qiáng)化,提高服務(wù)技能;個(gè)人行為不干擾專(zhuān)業(yè)任務(wù);誠(chéng)實(shí)、不欺詐和不誘騙,不誘導(dǎo)或操縱服務(wù)對(duì)象;不讓個(gè)人問(wèn)題影響專(zhuān)業(yè)判斷和表現(xiàn);不使言行超越自身能力與機(jī)構(gòu)授權(quán)的范圍;不邀功等。
(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任。主要包括:社會(huì)工作者應(yīng)致力于專(zhuān)業(yè)廉正(知識(shí)、技巧和價(jià)值)的追求,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)與廉正的發(fā)展;堅(jiān)守評(píng)估和研究的相關(guān)倫理原則,促進(jìn)和提高評(píng)估與研究的能力等。
(6)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任。主要包括;社會(huì)工作者應(yīng)積極參與公共事務(wù);積極參與社會(huì)和政治行動(dòng);促進(jìn)社會(huì)公平和正義;協(xié)助解決公共緊急事件等。
個(gè)案社會(huì)工作是社會(huì)工作的基本方法之一,它以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象,運(yùn)用有關(guān)人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的各種科學(xué)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧,通過(guò)專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立和發(fā)展,針對(duì)個(gè)人的特殊情況和需要,了解個(gè)人內(nèi)在的心理特性和問(wèn)題,以激發(fā)個(gè)人潛能,協(xié)助其改變態(tài)度,調(diào)整其與外在環(huán)境的社會(huì)關(guān)系,并運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善或恢復(fù)其社會(huì)生活功能,以解決他們的問(wèn)題,增強(qiáng)和發(fā)展個(gè)人或家庭的社會(huì)適應(yīng)能力。
(1)社會(huì)工作者對(duì)當(dāng)事人的倫理責(zé)任。主要包括:對(duì)當(dāng)事人的承諾,幫助當(dāng)事人解決問(wèn)題;尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán);尊重服務(wù)對(duì)象知后同意的權(quán)利;在自己的能力范圍內(nèi)提供服務(wù);妥善處理工作過(guò)程中可能發(fā)生的利益沖突;尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)并加以保密;尊重服務(wù)對(duì)象取得記錄的權(quán)利;謹(jǐn)慎對(duì)待與服務(wù)對(duì)象的肢體接觸,不得對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行性騷擾;不能使用誹謗性語(yǔ)言;確保服務(wù)收費(fèi)公平合理;采取合理步驟協(xié)助缺乏行為能力的服務(wù)對(duì)象;努力確保服務(wù)中斷后的持續(xù)服務(wù);遵守服務(wù)終止的原則等。
(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。主要包括:社會(huì)工作者應(yīng)尊重同事;遵守共有資料的保密責(zé)任;妥善處理跨學(xué)科的合作與可能引發(fā)的倫理議題;妥善處理發(fā)生在同事與服務(wù)對(duì)象間或同事間的爭(zhēng)議;尋求同事的建議與咨詢;當(dāng)有必要時(shí)將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給其他同事;不得對(duì)同事進(jìn)行性騷擾;幫助同事妥善處理個(gè)人問(wèn)題;協(xié)助同事提高工作能力;妥善處理同事有悖倫理的行為等。
(3)社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。主要包括:社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)被督導(dǎo)者提供符合自己能力的咨詢與督導(dǎo);對(duì)學(xué)生提供自己能力范圍內(nèi)的指導(dǎo)并作出公正的評(píng)價(jià);對(duì)其他人的表現(xiàn)給予公平審慎的績(jī)效評(píng)估;工作記錄須正確、講時(shí)效、重保密和妥善儲(chǔ)存;遵守合理的服務(wù)收費(fèi)與管理制度;落實(shí)當(dāng)事人轉(zhuǎn)介制度;擔(dān)負(fù)行政工作責(zé)任以確保資源的充足和公平分配;強(qiáng)化繼續(xù)教育與員工發(fā)展等。
(4)社會(huì)工作者作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任。主要包括:社會(huì)工作者應(yīng)注重自身能力的強(qiáng)化,提高服務(wù)技能;個(gè)人行為不干擾專(zhuān)業(yè)任務(wù);誠(chéng)實(shí)、不欺詐和不誘騙,不誘導(dǎo)或操縱服務(wù)對(duì)象;不讓個(gè)人問(wèn)題影響專(zhuān)業(yè)判斷和表現(xiàn);不使言行超越自身能力與機(jī)構(gòu)授權(quán)的范圍;不邀功等。
(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任。主要包括:社會(huì)工作者應(yīng)致力于專(zhuān)業(yè)廉正(知識(shí)、技巧和價(jià)值)的追求,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)與廉正的發(fā)展;堅(jiān)守評(píng)估和研究的相關(guān)倫理原則,促進(jìn)和提高評(píng)估與研究的能力等。
(6)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任。主要包括;社會(huì)工作者應(yīng)積極參與公共事務(wù);積極參與社會(huì)和政治行動(dòng);促進(jìn)社會(huì)公平和正義;協(xié)助解決公共緊急事件等。
個(gè)案社會(huì)工作是社會(huì)工作的基本方法之一,它以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象,運(yùn)用有關(guān)人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的各種科學(xué)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧,通過(guò)專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立和發(fā)展,針對(duì)個(gè)人的特殊情況和需要,了解個(gè)人內(nèi)在的心理特性和問(wèn)題,以激發(fā)個(gè)人潛能,協(xié)助其改變態(tài)度,調(diào)整其與外在環(huán)境的社會(huì)關(guān)系,并運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善或恢復(fù)其社會(huì)生活功能,以解決他們的問(wèn)題,增強(qiáng)和發(fā)展個(gè)人或家庭的社會(huì)適應(yīng)能力。