1）建設工程承包發(fā)包活動，因其本身具有的諸多特點，決定了合同在實施過程中，難免發(fā)生各種爭議。當爭議轉(zhuǎn)化成糾紛時，當事人應當依照“或裁或?qū)徶啤钡姆梢?guī)定，加以處理。此外，當事人還應充分注意證據(jù)的重要作用。
    1Z303010掌握建設工程糾紛處理的程序
    1Z303011建設工程糾紛處埋的基本形式及特點
    （1）建設工程糾紛的概念
    建設工程糾紛，是指建設工程當事人對建設過程中的權(quán)利和義務產(chǎn)生了不同的理解。
    建設工程糾紛處理的基本形式有和解、調(diào)解、仲裁、訴訟四種。
    （2）和解
    和解，是指建設工程糾紛當事人在自愿友好的基礎上，互相溝通、互相諒解，從而解決糾紛的一種方式。
    建設工程發(fā)生糾紛時，當事人應首先考慮通過和解解決糾紛。事實上，在工程建設過程中，絕大多數(shù)糾紛都可以通過和解解決。建設工程糾紛和解解決有以下特點。
    1）簡便易行，能經(jīng)濟、及時地解決糾紛。
    2）糾紛的解決依靠當事人的妥協(xié)與讓步，沒有第三方的介入，有利于維護合同雙方的友好合作關(guān)系，使合同能更好地得到履行。
    3）和解協(xié)議不具有強制執(zhí)行的效力，和解協(xié)議的執(zhí)行依靠當事人的自覺履行。
    （3）調(diào)解
    調(diào)解，是指建設工程當事人對法律規(guī)定或者合同約定的權(quán)利、義務發(fā)生糾紛，第三人依據(jù)一定的道德和法律規(guī)范，通過擺事實、講道理，促使雙方互相作出適當?shù)淖尣?，平息爭端，自愿達成協(xié)議，以求解決建設工程糾紛的方法。這里講的調(diào)解是狹義的調(diào)解，不包括訴訟和仲裁程序中在審判庭和仲裁庭主持下的調(diào)解。
    建設工程糾紛調(diào)解解決有以下特點：
    1）有第三者介入作為調(diào)解人，調(diào)解人的身份沒有限制，但以雙方都信任者為佳；
    2）它能夠較經(jīng)濟、較及時地解決糾紛；
    3）有利于消除合同當事人的對立情緒，維護雙方的長期合作關(guān)系；
    4）調(diào)解協(xié)議不具有強制執(zhí)行的效力，調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行依靠當事人的自覺履行。