根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于導(dǎo)游員資格證書考試的有關(guān)規(guī)定，省旅游局決定，2011年甘肅省導(dǎo)游員資格證書考試8月22日至9月23日?qǐng)?bào)名，12月10日開始筆試和面試。2011年導(dǎo)游員資格證書考試?yán)^續(xù)實(shí)行面向社會(huì)公開考試認(rèn)證的辦法，考試分為外語(yǔ)類和普通話類：
一、報(bào)名條件
凡能遵守憲法，熱愛祖國(guó)，品行良好，具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，均可參加導(dǎo)游人員資格考試。
二、報(bào)名程序
報(bào)名者向市旅游局或省導(dǎo)考辦索取并填寫《導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（也可在甘肅旅游網(wǎng)和隴南旅游網(wǎng)下載www. gsta.gov.cn、www.517ln.com）， 出示身份證、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件，經(jīng)查驗(yàn)報(bào)名人員證件、證明，并留存證件復(fù)印件后，對(duì)符合報(bào)考條件者登記報(bào)名。已取得《導(dǎo)游員資格證書》，申請(qǐng)加試其他語(yǔ)種考生的報(bào)名程序與新考生相同 ， 但報(bào)名時(shí)須交《導(dǎo)游員資格證書》復(fù)印件并查驗(yàn)原件。所有考生報(bào)名時(shí)須交近期一寸彩色免冠照片三張（含報(bào)名表一張）。
三、報(bào)名地點(diǎn)
凡符合報(bào)名條件者可直接到市旅游局行業(yè)管理科報(bào)名。也可直接到省導(dǎo)考辦報(bào)名（地址：蘭州市農(nóng)民巷2 號(hào)，省旅游大廈 14 樓1402 室）
四、考試科目及教材
2011 年導(dǎo)游員資格證書考試科目為：“導(dǎo)游綜合知識(shí)”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”。“導(dǎo)游綜合知識(shí)”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導(dǎo)游法規(guī)和職業(yè)道德》（2010版）、《甘肅導(dǎo)游》（2010版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（2007版）、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》（2007版）、《甘肅導(dǎo)游》（英語(yǔ)、日語(yǔ)版）、2011年導(dǎo)游大考吧綱。加試外語(yǔ)的考生不參加“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試科目。“導(dǎo)游服務(wù)能力”為現(xiàn)場(chǎng)面試，主要測(cè)試導(dǎo)游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點(diǎn)）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。外語(yǔ)類和加試外語(yǔ)的考生須用報(bào)考外語(yǔ)語(yǔ)種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”測(cè)試。
五、考試時(shí)間、地點(diǎn)
導(dǎo)游資格考試筆試和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試定于2011年12月10日在蘭州進(jìn)行，具體時(shí)間、地點(diǎn)以準(zhǔn)考證通知為準(zhǔn)。
六、評(píng)卷
評(píng)卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織，嚴(yán)格按照省導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)確定的試題答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
七、認(rèn)證
考生在2012年1月31日之后登陸甘肅旅游網(wǎng)相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果?？荚嚪止P試和面試，成績(jī)?nèi)亢细竦耐ㄟ^(guò)認(rèn)證，由甘肅省旅游局頒發(fā)國(guó)家旅游局制發(fā)的導(dǎo)游員資格證書，單科合格成績(jī)不予保留。
八、考試費(fèi)用
根據(jù)省物價(jià)局、財(cái)政廳批準(zhǔn)導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：導(dǎo)游資格考試筆試共計(jì)4科，每人每科50元，筆試考務(wù)費(fèi)計(jì)200元；現(xiàn)場(chǎng)面試每人50元，共計(jì)250元。申請(qǐng)加試外語(yǔ)50元。
九、領(lǐng)取準(zhǔn)考證
開考前一周由市旅游局統(tǒng)一到甘肅省旅游局導(dǎo)考辦領(lǐng)取準(zhǔn)考證，個(gè)人領(lǐng)取準(zhǔn)考證時(shí)須出示身份證。
十、考前培訓(xùn)
（一）省旅游局培訓(xùn)中心屆時(shí)將組織導(dǎo)游資格考試考前培訓(xùn)班，考生可自愿報(bào)名參加；
（二）2011年考前培訓(xùn)以就近培訓(xùn)的原則，分別在蘭州、天水、敦煌、酒泉等地舉辦培訓(xùn)班。培訓(xùn)授課由省旅游培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排，每期培訓(xùn)時(shí)間為118課時(shí)；
（三）培訓(xùn)費(fèi)用每人350元（省物價(jià)局、財(cái)政廳批準(zhǔn)）
一、報(bào)名條件
凡能遵守憲法，熱愛祖國(guó)，品行良好，具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，均可參加導(dǎo)游人員資格考試。
二、報(bào)名程序
報(bào)名者向市旅游局或省導(dǎo)考辦索取并填寫《導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（也可在甘肅旅游網(wǎng)和隴南旅游網(wǎng)下載www. gsta.gov.cn、www.517ln.com）， 出示身份證、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件，經(jīng)查驗(yàn)報(bào)名人員證件、證明，并留存證件復(fù)印件后，對(duì)符合報(bào)考條件者登記報(bào)名。已取得《導(dǎo)游員資格證書》，申請(qǐng)加試其他語(yǔ)種考生的報(bào)名程序與新考生相同 ， 但報(bào)名時(shí)須交《導(dǎo)游員資格證書》復(fù)印件并查驗(yàn)原件。所有考生報(bào)名時(shí)須交近期一寸彩色免冠照片三張（含報(bào)名表一張）。
三、報(bào)名地點(diǎn)
凡符合報(bào)名條件者可直接到市旅游局行業(yè)管理科報(bào)名。也可直接到省導(dǎo)考辦報(bào)名（地址：蘭州市農(nóng)民巷2 號(hào)，省旅游大廈 14 樓1402 室）
四、考試科目及教材
2011 年導(dǎo)游員資格證書考試科目為：“導(dǎo)游綜合知識(shí)”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”。“導(dǎo)游綜合知識(shí)”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導(dǎo)游法規(guī)和職業(yè)道德》（2010版）、《甘肅導(dǎo)游》（2010版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（2007版）、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》（2007版）、《甘肅導(dǎo)游》（英語(yǔ)、日語(yǔ)版）、2011年導(dǎo)游大考吧綱。加試外語(yǔ)的考生不參加“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試科目。“導(dǎo)游服務(wù)能力”為現(xiàn)場(chǎng)面試，主要測(cè)試導(dǎo)游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點(diǎn)）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。外語(yǔ)類和加試外語(yǔ)的考生須用報(bào)考外語(yǔ)語(yǔ)種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”測(cè)試。
五、考試時(shí)間、地點(diǎn)
導(dǎo)游資格考試筆試和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試定于2011年12月10日在蘭州進(jìn)行，具體時(shí)間、地點(diǎn)以準(zhǔn)考證通知為準(zhǔn)。
六、評(píng)卷
評(píng)卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織，嚴(yán)格按照省導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)確定的試題答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
七、認(rèn)證
考生在2012年1月31日之后登陸甘肅旅游網(wǎng)相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果?？荚嚪止P試和面試，成績(jī)?nèi)亢细竦耐ㄟ^(guò)認(rèn)證，由甘肅省旅游局頒發(fā)國(guó)家旅游局制發(fā)的導(dǎo)游員資格證書，單科合格成績(jī)不予保留。
八、考試費(fèi)用
根據(jù)省物價(jià)局、財(cái)政廳批準(zhǔn)導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：導(dǎo)游資格考試筆試共計(jì)4科，每人每科50元，筆試考務(wù)費(fèi)計(jì)200元；現(xiàn)場(chǎng)面試每人50元，共計(jì)250元。申請(qǐng)加試外語(yǔ)50元。
九、領(lǐng)取準(zhǔn)考證
開考前一周由市旅游局統(tǒng)一到甘肅省旅游局導(dǎo)考辦領(lǐng)取準(zhǔn)考證，個(gè)人領(lǐng)取準(zhǔn)考證時(shí)須出示身份證。
十、考前培訓(xùn)
（一）省旅游局培訓(xùn)中心屆時(shí)將組織導(dǎo)游資格考試考前培訓(xùn)班，考生可自愿報(bào)名參加；
（二）2011年考前培訓(xùn)以就近培訓(xùn)的原則，分別在蘭州、天水、敦煌、酒泉等地舉辦培訓(xùn)班。培訓(xùn)授課由省旅游培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排，每期培訓(xùn)時(shí)間為118課時(shí)；
（三）培訓(xùn)費(fèi)用每人350元（省物價(jià)局、財(cái)政廳批準(zhǔn)）