第一節(jié)配送中心概論
一。配送與配送中心
1.配送：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選。加工。色裝。分割。組配等作業(yè)，并按時送達指定地點物流活動。從物流角度來說，配送包括了所有的物流功能要素，是物流在小范圍內(nèi)物流全部活動體現(xiàn)。從商流來說，物流和配送有明顯不同
2.配送中心的定義及其形成
配送中心是以組織配送性銷售或供應，執(zhí)行實物配送為主要職能的流通型物流結點。配送中心是物流領域中社會分工，專業(yè)分上進一步細化之后產(chǎn)生的。
二。配送中心的種類與功能
1.配送中心的種類：①零售供貨配送中心，這是專門為某個集團企業(yè)組織供貨的配送中心
②專業(yè)配送中心，這是配送中心多見于制造業(yè)的銷售配送系統(tǒng)
③共同配送中心，這是以城市范圍為配送圈的配送中心
2.配送中心的功能：配送中心是一種多功能，集約化的物流據(jù)點，作為現(xiàn)代物流方式和優(yōu)化銷售體制手段的配送中心，它把收貨驗貨。儲存保管。裝卸搬運。揀選。分揀。流通加工。配送，結算和信息處理，甚至包括訂貨等作業(yè)，有機地結合起來，形成多功能集約化和全方位服務的供貨樞紐，通過發(fā)揮配送中心的各項功能，大大壓縮整個連鎖企業(yè)的庫存費用，降低整個系統(tǒng)的物流成本，提高連鎖企業(yè)的服務水平。
①集貨功能②儲存功能③揀選功能④流通功能⑤分揀功能⑥配送功能⑦信息處理功能
三。配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用
1.配送中心有力支持市場營銷體系3.配送中心完善了連鎖經(jīng)營體系
2.配送中心實現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?；?jīng)濟的有機結合
四。配送中心物流流程的合理化
由于商品的流通過程，因商品的銷售渠道的不同而異，在不同類型的配送中心里，物流的流程也是多種程式的。
1.商品的ABC分析是管理科學化的基礎2.配送中心物流流程實例介紹
收貨儲存揀貨配送零售店
收貨分揀配送零售店
五。配送中心的設施及其構造
配送中心是從流通型倉庫演變和發(fā)展起來，但它的內(nèi)部結構和布局與一般的倉庫有較大不同
1.接貨區(qū)：完成接貨及人庫前的工作
2.儲存區(qū)：往往占總面積的一半以上，儲存或分類儲存所進的貨物
3.揀貨。配送區(qū)：進行分貨。揀貨。配貨作業(yè)，為送貨作準備，占配送中心很大一部分面積
4.理貨揀貨：按用戶需要，將配好的貨暫時存放等待外運，相對需要面積不大
5.發(fā)貨待運區(qū)：接客戶需求配好的貨物，裝入外運車輛發(fā)貨
6.流通加工區(qū)：進行分裝包裝，貼標簽等加工增值活動
7.管理指揮區(qū)：營業(yè)事務處理場所，內(nèi)部指揮管理場所，信息處理場所
第二節(jié)配送中心的作業(yè)管理
一。進貨作業(yè)
是實現(xiàn)商品配送的前置工作，而商業(yè)配送中心的收貨工作，更涉及到商品所有權的轉移，商品一旦收下，配送中心將承擔商品完好的全部責任
1.集貨，卸貨工作，驗商品條形碼，點驗工作2.收貨操作程序和要求
二。搬運作業(yè)
在配送中心里，從入庫。保管。揀貨。流通加工。出庫。配送等，所有過程中，搬運作業(yè)約占全部作業(yè)的60~70%以上。
1.搬運的基本知識2.搬運合理化的原則
單位裝載化。設備與經(jīng)常使用。搬運平衡?，F(xiàn)場布置。機械化。標準化。安全。流程。水平直線。彈性。搬運簡單。最小操作活性。空間活用。死重率降低。重力利用。預防保養(yǎng)。廢棄
三。儲存作業(yè)
配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制
1.儲存保管的目標2.儲位管理儲位指派法則
①可與隨機儲存策略，共同儲存策略相配合②可與定位儲存策略，分類儲存策略相配合
③先進先出的法則④商品特性法則
3.入庫。保管作業(yè)
①儲存的方式②提高貨架儲存系統(tǒng)空間利用率的措施③要著重抓好幾項工作
4.庫存管理：①有效期管理②周轉期管理③儲存保管
一。配送與配送中心
1.配送：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選。加工。色裝。分割。組配等作業(yè)，并按時送達指定地點物流活動。從物流角度來說，配送包括了所有的物流功能要素，是物流在小范圍內(nèi)物流全部活動體現(xiàn)。從商流來說，物流和配送有明顯不同
2.配送中心的定義及其形成
配送中心是以組織配送性銷售或供應，執(zhí)行實物配送為主要職能的流通型物流結點。配送中心是物流領域中社會分工，專業(yè)分上進一步細化之后產(chǎn)生的。
二。配送中心的種類與功能
1.配送中心的種類：①零售供貨配送中心，這是專門為某個集團企業(yè)組織供貨的配送中心
②專業(yè)配送中心，這是配送中心多見于制造業(yè)的銷售配送系統(tǒng)
③共同配送中心，這是以城市范圍為配送圈的配送中心
2.配送中心的功能：配送中心是一種多功能，集約化的物流據(jù)點，作為現(xiàn)代物流方式和優(yōu)化銷售體制手段的配送中心，它把收貨驗貨。儲存保管。裝卸搬運。揀選。分揀。流通加工。配送，結算和信息處理，甚至包括訂貨等作業(yè)，有機地結合起來，形成多功能集約化和全方位服務的供貨樞紐，通過發(fā)揮配送中心的各項功能，大大壓縮整個連鎖企業(yè)的庫存費用，降低整個系統(tǒng)的物流成本，提高連鎖企業(yè)的服務水平。
①集貨功能②儲存功能③揀選功能④流通功能⑤分揀功能⑥配送功能⑦信息處理功能
三。配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用
1.配送中心有力支持市場營銷體系3.配送中心完善了連鎖經(jīng)營體系
2.配送中心實現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?；?jīng)濟的有機結合
四。配送中心物流流程的合理化
由于商品的流通過程，因商品的銷售渠道的不同而異，在不同類型的配送中心里，物流的流程也是多種程式的。
1.商品的ABC分析是管理科學化的基礎2.配送中心物流流程實例介紹
收貨儲存揀貨配送零售店
收貨分揀配送零售店
五。配送中心的設施及其構造
配送中心是從流通型倉庫演變和發(fā)展起來，但它的內(nèi)部結構和布局與一般的倉庫有較大不同
1.接貨區(qū)：完成接貨及人庫前的工作
2.儲存區(qū)：往往占總面積的一半以上，儲存或分類儲存所進的貨物
3.揀貨。配送區(qū)：進行分貨。揀貨。配貨作業(yè)，為送貨作準備，占配送中心很大一部分面積
4.理貨揀貨：按用戶需要，將配好的貨暫時存放等待外運，相對需要面積不大
5.發(fā)貨待運區(qū)：接客戶需求配好的貨物，裝入外運車輛發(fā)貨
6.流通加工區(qū)：進行分裝包裝，貼標簽等加工增值活動
7.管理指揮區(qū)：營業(yè)事務處理場所，內(nèi)部指揮管理場所，信息處理場所
第二節(jié)配送中心的作業(yè)管理
一。進貨作業(yè)
是實現(xiàn)商品配送的前置工作，而商業(yè)配送中心的收貨工作，更涉及到商品所有權的轉移，商品一旦收下，配送中心將承擔商品完好的全部責任
1.集貨，卸貨工作，驗商品條形碼，點驗工作2.收貨操作程序和要求
二。搬運作業(yè)
在配送中心里，從入庫。保管。揀貨。流通加工。出庫。配送等，所有過程中，搬運作業(yè)約占全部作業(yè)的60~70%以上。
1.搬運的基本知識2.搬運合理化的原則
單位裝載化。設備與經(jīng)常使用。搬運平衡?，F(xiàn)場布置。機械化。標準化。安全。流程。水平直線。彈性。搬運簡單。最小操作活性。空間活用。死重率降低。重力利用。預防保養(yǎng)。廢棄
三。儲存作業(yè)
配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制
1.儲存保管的目標2.儲位管理儲位指派法則
①可與隨機儲存策略，共同儲存策略相配合②可與定位儲存策略，分類儲存策略相配合
③先進先出的法則④商品特性法則
3.入庫。保管作業(yè)
①儲存的方式②提高貨架儲存系統(tǒng)空間利用率的措施③要著重抓好幾項工作
4.庫存管理：①有效期管理②周轉期管理③儲存保管