同等學(xué)力工商綜合管理學(xué)原理名詞解釋匯總（上）
    保健因素
    與工作環(huán)境和工作關(guān)系有關(guān)，其改善只能預(yù)防和消除職工的不滿，不能直接起到激勵(lì)作用的因素。
    部門(mén)化
    組織內(nèi)經(jīng)常有多個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)團(tuán)體有一個(gè)管理者，由其全權(quán)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)體內(nèi)的所有工作，這個(gè)團(tuán)體叫做部門(mén)。大型組織通常采用橫向多維式部門(mén)結(jié)構(gòu)，首先由及個(gè)人或職務(wù)組成一個(gè)小團(tuán)體，而這個(gè)團(tuán)體又歸屬于另外一個(gè)更大的部門(mén)，如此不斷遞進(jìn)，便形成組織層次，這個(gè)過(guò)程就是部門(mén)化。
    成熟
    也可叫飽和，即企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到了較高的市場(chǎng)占有率，主營(yíng)項(xiàng)目是去發(fā)展?jié)摿?，需要考慮重新調(diào)整主營(yíng)方向或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的狀況。
    　　程序化
    事前制定行動(dòng)方案，以便在某些事件發(fā)生時(shí)及時(shí)處理，這就是程序化。
    動(dòng)機(jī)
    在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持著人的行為，并將其導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理機(jī)制。
    反饋
    指系統(tǒng)的輸出信息反饋到輸入端，與輸入信息進(jìn)行比較，并利用二者的偏差進(jìn)行控制的過(guò)程。有正反饋和負(fù)反饋之分。
    非正式溝通
    通過(guò)正式組織途徑以外的信息溝通程序。
    非正式組織
    兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人無(wú)意識(shí)地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)
    分工
    為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)和履行社會(huì)責(zé)任，組織必須將一系列的工作任務(wù)分配給特定的個(gè)人或部門(mén)完成。這一過(guò)程就是分工。
    分公司
    母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。
    負(fù)強(qiáng)化
    又稱消極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性來(lái)運(yùn)用管理手段。
    個(gè)人慣性
    個(gè)人在長(zhǎng)期組織生活中形成的固定觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。
    個(gè)體行為
    是集體協(xié)作活動(dòng)或組織生活中個(gè)體的基本方面，個(gè)體的基本特征，也是組織生活的最基本構(gòu)成部分，關(guān)系到企業(yè)的存在狀態(tài)。個(gè)體行為是從組織管理角度必須把握的對(duì)象。
    個(gè)體學(xué)習(xí)
    個(gè)體在行為過(guò)程中和通過(guò)行為的結(jié)果，可以獲得新的技能和知識(shí)。這或者是通過(guò)直接的實(shí)踐，或者是通過(guò)他人經(jīng)驗(yàn)的提示，或者通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。個(gè)體的學(xué)習(xí)對(duì)于維護(hù)和促進(jìn)協(xié)作關(guān)系系統(tǒng) 整體發(fā)展有重要意義。
    工作分析
    對(duì)某特定工作做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程，主要優(yōu)良大部分組成：工作描述和工作說(shuō)明書(shū)。
    工作豐富化
    通過(guò)改善工作設(shè)計(jì)，豐富工作內(nèi)容，賦予更多嘗試機(jī)會(huì)，來(lái)增加工作本身的刺激性和挑戰(zhàn)性，使職工獲得發(fā)揮聰明才智和取得個(gè)人成就的機(jī)會(huì)，從而一方面提高工作效率，另一方面增進(jìn)職工的滿足感。
    溝通
    將某一信息傳遞給客體或?qū)ο螅云讷@得客體做出相應(yīng)反映效果的過(guò)程。
    管理
    是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為
    管理的效果
    指對(duì)組織預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。效率涉及活動(dòng)的方式，效果涉及活動(dòng)的結(jié)果。
    管理的效率
    是指輸入和輸出的關(guān)系。對(duì)于給定的輸入，如果能獲得更多的輸出，就說(shuō)明有高的效率；對(duì)于較少的輸入，能獲得同樣的輸出，也說(shuō)明是有高的效率。
    管理的職能
    管理的主要職能包括：組織目標(biāo)的設(shè)定和轉(zhuǎn)化，確定和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)。組織目標(biāo)的設(shè)定和轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理、計(jì)劃和控制活動(dòng)等項(xiàng)職能。確定和維持信息溝通系統(tǒng)的基本內(nèi)容包括：確定和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)；配備和控制管理人員；利用非正式溝通。確保必要的活動(dòng)，與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、制度規(guī)范、激勵(lì)等項(xiàng)職能相聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程則更多的與領(lǐng)導(dǎo)職能、企業(yè)文化聯(lián)系在一起。
    管理幅度
    受認(rèn)識(shí)和情報(bào)處理能力的制約，管理者的有效協(xié)調(diào)人數(shù)有一個(gè)客觀的限度，我們稱之為管理幅度。
    管理群體結(jié)構(gòu)
    管理群體是由企業(yè)各級(jí)各類管理人員在共同管理活動(dòng)中相互協(xié)作相互配合組成的管理隊(duì)伍
    管理人假設(shè)
    遵循令人滿意準(zhǔn)則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體
    管理協(xié)調(diào)
    集體協(xié)作過(guò)程中存在大量的矛盾和不平衡。矛盾、對(duì)立、不平衡是組織管理必然面對(duì)的基本事實(shí)。管理協(xié)調(diào)就是通過(guò)協(xié)調(diào)組織的各種力量來(lái)解決矛盾、對(duì)立。但管理這種協(xié)調(diào)不是簡(jiǎn)單的調(diào)和和無(wú)原則的妥協(xié)，是有意識(shí)、有目的的協(xié)調(diào)，是以組織目標(biāo)為協(xié)調(diào)出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的、有目的的協(xié)調(diào)行為。
    管理制度
    對(duì)企業(yè)管理個(gè)基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。
    激勵(lì)
    指人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用
    計(jì)劃
    事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所做的規(guī)劃和安排。
    間接控制
    由作業(yè)人員的上級(jí)管理者通過(guò)直接改變或下令調(diào)整作業(yè)人員計(jì)劃的方式實(shí)施的控制。
    獎(jiǎng)酬
    外在性激勵(lì)的主要方法之一，通過(guò)評(píng)價(jià)鑒定職工的工作表現(xiàn)及其成果，并給與相應(yīng)的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)達(dá)到激勵(lì)職工積極性的目的。
    經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
    指以完全追求私人利益為目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體
    矩陣制
    矩陣制結(jié)構(gòu)由橫縱兩個(gè)管理系列組成，一個(gè)是職能部門(mén)系列 ，另一個(gè)是為完成某一臨時(shí)人物二組建的項(xiàng)目小組系列，縱橫兩個(gè)系列交叉，即構(gòu)成矩陣。矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)，小組成員既要服從小組負(fù)責(zé)人的智慧，又要受原所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，突破了一個(gè)職工只受一個(gè)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)管理原則。
    控制
    在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏離時(shí)予以調(diào)整和修正的過(guò)程。
    領(lǐng)導(dǎo)
    是一種職能活動(dòng)，亦指一定的地位集團(tuán)。
    領(lǐng)導(dǎo)方式
    在運(yùn)用權(quán)力實(shí)施影響的過(guò)程中采取的行為方式。
    領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
    有目的地影響下屬心理與行為的能力。
    素質(zhì)
    的品質(zhì)、性格、學(xué)識(shí)、能力、體質(zhì)等方面特征的總和
    模式
    也稱范式、范型。他是指在某種環(huán)境條件下，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的從工作程序到行為方式、管理方式、思維習(xí)慣、價(jià)值觀念都成為某種內(nèi)在一致的特定類型的狀態(tài)。