網上營銷已經成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅僅是一種新的技術或手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠目標的選擇。網上營銷是以互聯(lián)網為營銷環(huán)境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。筆者根據對美國企業(yè)應用網上營銷的狀況的研究，提出企業(yè)網上營銷的層次性觀點，試圖幫助中國企業(yè)在符合中國實際的前提下，結合傳統(tǒng)商業(yè)模式，逐步進入和完善網絡營銷環(huán)境。
    根據企業(yè)對互聯(lián)網絡的作用的認識及應用能力的劃分，筆者認為企業(yè)網上營銷可以劃分為五個層次，以下分別論述各層次的特征及其實現(xiàn)條件。
    層次一企業(yè)上網宣傳
    這是網上營銷最基本的應用方式。它是在把互聯(lián)網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。
    建立企業(yè)網站是企業(yè)上網宣傳的前提?；ヂ?lián)網讓企業(yè)擁有一個屬于自己而又面向廣大上網者受眾的媒體，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個特點;企業(yè)網站信息由企業(yè)定制，沒有傳統(tǒng)媒體的時間、版面等限制，也可伴隨企業(yè)的進步發(fā)展不斷實時更新;企業(yè)網站可應用虛擬現(xiàn)實等多媒體手段吸引受眾并與訪問者雙向交流，及時有效地傳遞并獲取有關信息。這些都是吸引企業(yè)上網宣傳、使其由內部或區(qū)域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。
    媒體宣傳的關鍵在于是否被受眾注意并留下印象。與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網上浩如煙海的信息很可能使企業(yè)網站成為浪花一朵，目前已有超過40萬家企業(yè)在互聯(lián)網絡上安家建站，并且各式各樣的網站還在爭分奪秒地創(chuàng)建，因此，企業(yè)網站如何讓人知曉并讓上網者留步就成為上網宣傳的難題。
    盡管企業(yè)可以通過在ISP或網址搜索工具中留下鏈接網址以幫助上網者進入，或者以新穎的媒體形式引人注意，但要真正獲得長期宣傳效果，仍必須回到現(xiàn)實經濟世界，在現(xiàn)實世界形成特色，創(chuàng)立讓消費者接受的聲譽，這樣才可能充分發(fā)揮網絡的威力，實現(xiàn)借助網絡宣傳擴大市場影響力的目標。
    企業(yè)上網宣傳是網絡營銷的起步和基礎，也是目前大部分中國企業(yè)網址的基本目標。然而，上網并非一上了事，建立網站并不斷更新、增添信息，網站才會有有生命力，否則，像在傳統(tǒng)媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔，只會成為被上網者遺忘的角落。
    層次二網上市場調研
    調研市場信息，從中發(fā)現(xiàn)消費者需求動向，從而為企業(yè)細分市場提供依據，是企業(yè)開展市場營銷的重要內容。
    網絡首先是一個信息場，為企業(yè)開展網上市場調研提供了便利場所。軟件業(yè)對此已經進行了較為充分的利用，如各種軟件測試版、共享版在網上發(fā)布，供上網者下載使用;通過留言簿、E?mail等手段收集軟件使用信息，從而為確定軟件性能、市場對象等提供強有力的依據。這一無形的調研過程是高效而低成本的，同時還能起到擴大網站和企業(yè)知名度的作用。一般企業(yè)開展網上市場調研活動有兩種方式：
    這對于那些市場名氣不大、網站不太引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。
    企業(yè)制定調研內容及調研方式，將調研信息放入選定的網站，就可以實時在委托商的網站獲取調研數(shù)據及進展信息，而不僅僅是獲得最終調研報告，這與傳統(tǒng)委托市場調研方式截然不同。
    這些站點上網者眾多，擴大了調查面，專業(yè)市場研究公司所具備的市場調研能力也將提高調研效果。這種方法的弊端是，由于這些網站內容繁多，企業(yè)市場調研對上網者的吸引力可能會降低，同時，上網者如果想與企業(yè)交流，必需重新鏈接進入企業(yè)網站，從而增加了操作，這可能是上網者不太愿意的。