客戶調(diào)研和貿(mào)易談判
    一、名詞解釋
    1、資本狀況：
    客戶的資本狀況包括客戶的資本總額、增資拆股情況、資本負(fù)債等。
    2、經(jīng)營能力：
    客戶的經(jīng)營能力主要包括客戶的經(jīng)營技能、經(jīng)營力量、以及在各主要市場中的地位和影響等。
    二、思考題
    1、對國外客戶調(diào)研的意義和主要內(nèi)容有哪些?
    答：對于國外客戶進(jìn)行調(diào)查、把握、建立基本的客戶隊伍以至客戶網(wǎng)，是從事國際貿(mào)易的一項基本工作，也是避免草率簽約、受騙上當(dāng)和提高履約率、提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。對國外客戶的調(diào)研至少應(yīng)包括三方面的內(nèi)容：
    (1)對國外客戶自身情況的了解，如：支付能力、客戶背景、經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力、經(jīng)營作風(fēng);
    (2)國外客戶與我方開展貿(mào)易往來的歷史和現(xiàn)狀;
    (3)國外客戶與其他客戶交往的情況。
    2、對外貿(mào)易談判應(yīng)遵循那些原則?
    答：在國際貿(mào)易談判中應(yīng)遵循的原則有：互利原則、耐心的原則、信息的原則、態(tài)勢的原則、心理的原則。