微博落地建設板塊--搭建執(zhí)行方法
有了新鮮到位的原材料,如何加工成一道美味可口的佳肴呢?麥樂送微博的建設也有四大技巧,即是:尋找首批粉絲技巧、維護執(zhí)行時間、內(nèi)容維護技巧、獎品設置技巧。
1.尋找首批目標粉絲的技巧--標簽找人,針對性@網(wǎng)友,互相成為粉絲
開通企業(yè)微博之后,第一件事情就是發(fā)展粉絲,這樣,我們推出的活動才能得到更多人的參與。而如何找到第一批粉絲呢?通過微博標簽找人,是最基礎也最重要的發(fā)展粉絲方式,比如麥樂送的首批粉絲,就從關注“美食”的標簽上去尋找,這個標簽下有70多萬人,可以有選擇性地把粉絲較多的網(wǎng)友“加關注”,互相成為粉絲,同時,在發(fā)布新內(nèi)容的時候,每次@3~5個重要的或者忠誠度高的網(wǎng)友,讓他們在“第一時間”了解到我們的信息,并幫助轉(zhuǎn)發(fā)。
2.微博內(nèi)容維護--圍繞人性天然的興奮點,結(jié)合品牌調(diào)性,進行篩選
在微博上推出主題活動后,與參與者進行互動的過程中,除了活動本身的問題回復之外,為了增加粉絲的黏性,必須及時更新和發(fā)布一些網(wǎng)友關注的內(nèi)容。從實操經(jīng)驗看來,發(fā)布關于經(jīng)典語錄、社會熱點、排行榜、健康時尚、趣味圖片、視頻等具有網(wǎng)絡流行元素的話題較受歡迎,的發(fā)布頻次是一天更新4~10條,內(nèi)容來源可以是轉(zhuǎn)發(fā),也可以是原創(chuàng),只要能讓絕大部分人感興趣、同時不傷害品牌形象,就是合適的好內(nèi)容。
有一點需要強調(diào)的是,企業(yè)微博語言必須擬人化,給人親切感,不能用冷冰冰的官方語言和網(wǎng)友對話,是化身為符合企業(yè)風格的網(wǎng)友,用熱情和溫暖的態(tài)度與網(wǎng)友互動,比如:“親,現(xiàn)在很晚了,早點睡吧,做個好夢哦,明天見!”
3.微博維護時間--早晚10點重點發(fā)布,中間間隔發(fā)布少量信息維護
調(diào)查顯示,絕大部分博友的基本狀態(tài)是:早上一上班,首先登錄一下微博,看看發(fā)生了什么有趣的事情,同時更新一下自己的微博內(nèi)容,然后開始工作;在晚上睡覺前再瀏覽一下微博,看看有什么人跟自己聯(lián)系,自己發(fā)出的微博有多少人回復和轉(zhuǎn)發(fā),等等。所以,從微博維護的角度上說,在9~11點和21~23點重點更新微博內(nèi)容是的。與網(wǎng)友在同一時間段在網(wǎng)上,能及時回復網(wǎng)友的問題,易博得網(wǎng)友的好感,發(fā)布的信息也更容易被瀏覽到,另外工作日的下午時段,間隔發(fā)布少量信息,可更好增強粉絲黏性。
4.獎品設置的技巧--大獎和小獎相結(jié)合進行刺激,分多次公布獲獎信息
在原本有趣的活動內(nèi)容支撐下,增加物質(zhì)刺激,是極大激發(fā)網(wǎng)友參與熱情的手段,運用得當,甚至有可能得到N次方數(shù)量級的暴漲。在具體執(zhí)行中,考慮到成本和效果因素,用大獎和小獎相結(jié)合的方式設置獎項,通過大獎吸引關注,增加小獎數(shù)量,提高中獎概率,結(jié)合時下流行趨勢和推廣品牌選擇獎品,以便吸引更多網(wǎng)友參與。麥樂送的獎項設置就是10臺蘋果iPod shufflei大獎結(jié)合30元麥當勞抵用券的200份小獎,只要參與活動就有機會獲獎,每天隨機抽取和公布一次。