尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！
首先感謝您能抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的自薦信，我是招生辦接線(xiàn)專(zhuān)員安慧玲。
自工作以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上：積極學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度并牢記于心，堅(jiān)持以校為榮原則，擁護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守學(xué)校的職能職責(zé)。
工作上：本人自2007年9月份到我校工作以來(lái)，先后在招生辦的接線(xiàn)組和接待組工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握接線(xiàn)和接待的各種技巧，面對(duì)不同的咨詢(xún)者都游刃有余。
記得，剛進(jìn)我校招生辦，為了盡快掌握學(xué)校的情況和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我每天都向老員工請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)以及說(shuō)話(huà)的技巧，雖然我是從05年從事招生工作，但每個(gè)學(xué)校的招生模式和管理方式以及專(zhuān)業(yè)設(shè)置都不同，所以來(lái)到藍(lán)天后一切都得從零開(kāi)始，從零學(xué)起，我像一個(gè)初學(xué)者一樣不放過(guò)任何一個(gè)可以記可以問(wèn)的機(jī)會(huì)，就是那時(shí)我養(yǎng)成了好記好問(wèn)敢說(shuō)的好習(xí)慣，也就是這個(gè)習(xí)慣，讓我學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我近年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作的崗位是學(xué)校的命門(mén)及前沿陣地，為了能更好的服務(wù)家長(zhǎng)和學(xué)生，我對(duì)不同的人進(jìn)行分析，針對(duì)咨詢(xún)者不同的社會(huì)層次以及不同的性格，我給予不同的講解和服務(wù)，目的是讓家長(zhǎng)開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸，讓學(xué)生踏踏實(shí)實(shí)在校學(xué)習(xí)，不僅在服務(wù)家長(zhǎng)和學(xué)生上我盡心盡力，而且根據(jù)工作的需要淡季時(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排到各個(gè)同類(lèi)學(xué)校進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而不斷的增加自己的業(yè)務(wù)水平，使自己的本職工作做到盡善盡美。
學(xué)習(xí)上：因?yàn)榇髮W(xué)修的不是機(jī)械專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置比較陌生，但是自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)機(jī)械理論知識(shí)，不會(huì)的就翻看教材，不懂的就請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)老師，由于不斷進(jìn)取，目前對(duì)各專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)在電話(huà)咨詢(xún)中都能應(yīng)用自如，學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更要把各個(gè)機(jī)器設(shè)備的性能、原理、加工方法等等和理論知識(shí)融會(huì)貫通起來(lái)，使自己在講解的過(guò)程中更形象，讓咨詢(xún)者更信服，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫忙，真是受益匪淺，目前按照領(lǐng)導(dǎo)的安排正在積極深挖專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為的是讓自己的言語(yǔ)更專(zhuān)業(yè)化，使業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
就是因?yàn)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培、同事們的幫助和自己的努力使我的業(yè)績(jī)不斷提高，在2009年秋季旺季招生時(shí)以接線(xiàn)組報(bào)名成功率第一名的成績(jī)得到了學(xué)校的嘉獎(jiǎng)，縱觀來(lái)看2009年呼叫中心所登記的記錄表中，我的參觀成功率和報(bào)名成功率仍位于首位，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開(kāi)的。
首先感謝您能抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的自薦信，我是招生辦接線(xiàn)專(zhuān)員安慧玲。
自工作以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上：積極學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度并牢記于心，堅(jiān)持以校為榮原則，擁護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守學(xué)校的職能職責(zé)。
工作上：本人自2007年9月份到我校工作以來(lái)，先后在招生辦的接線(xiàn)組和接待組工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握接線(xiàn)和接待的各種技巧，面對(duì)不同的咨詢(xún)者都游刃有余。
記得，剛進(jìn)我校招生辦，為了盡快掌握學(xué)校的情況和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我每天都向老員工請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)以及說(shuō)話(huà)的技巧，雖然我是從05年從事招生工作，但每個(gè)學(xué)校的招生模式和管理方式以及專(zhuān)業(yè)設(shè)置都不同，所以來(lái)到藍(lán)天后一切都得從零開(kāi)始，從零學(xué)起，我像一個(gè)初學(xué)者一樣不放過(guò)任何一個(gè)可以記可以問(wèn)的機(jī)會(huì)，就是那時(shí)我養(yǎng)成了好記好問(wèn)敢說(shuō)的好習(xí)慣，也就是這個(gè)習(xí)慣，讓我學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我近年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作的崗位是學(xué)校的命門(mén)及前沿陣地，為了能更好的服務(wù)家長(zhǎng)和學(xué)生，我對(duì)不同的人進(jìn)行分析，針對(duì)咨詢(xún)者不同的社會(huì)層次以及不同的性格，我給予不同的講解和服務(wù)，目的是讓家長(zhǎng)開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸，讓學(xué)生踏踏實(shí)實(shí)在校學(xué)習(xí)，不僅在服務(wù)家長(zhǎng)和學(xué)生上我盡心盡力，而且根據(jù)工作的需要淡季時(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排到各個(gè)同類(lèi)學(xué)校進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而不斷的增加自己的業(yè)務(wù)水平，使自己的本職工作做到盡善盡美。
學(xué)習(xí)上：因?yàn)榇髮W(xué)修的不是機(jī)械專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置比較陌生，但是自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)機(jī)械理論知識(shí)，不會(huì)的就翻看教材，不懂的就請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)老師，由于不斷進(jìn)取，目前對(duì)各專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)在電話(huà)咨詢(xún)中都能應(yīng)用自如，學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更要把各個(gè)機(jī)器設(shè)備的性能、原理、加工方法等等和理論知識(shí)融會(huì)貫通起來(lái)，使自己在講解的過(guò)程中更形象，讓咨詢(xún)者更信服，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫忙，真是受益匪淺，目前按照領(lǐng)導(dǎo)的安排正在積極深挖專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為的是讓自己的言語(yǔ)更專(zhuān)業(yè)化，使業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
就是因?yàn)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培、同事們的幫助和自己的努力使我的業(yè)績(jī)不斷提高，在2009年秋季旺季招生時(shí)以接線(xiàn)組報(bào)名成功率第一名的成績(jī)得到了學(xué)校的嘉獎(jiǎng)，縱觀來(lái)看2009年呼叫中心所登記的記錄表中，我的參觀成功率和報(bào)名成功率仍位于首位，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開(kāi)的。