信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心因工作需要，招聘兩名用戶服務(wù)管理員。
     一、崗位職責(zé)
     1.為學(xué)校各單位及師生提供校園網(wǎng)咨詢、網(wǎng)絡(luò)接入、信息系統(tǒng)服務(wù)、網(wǎng)站空間寄存、網(wǎng)絡(luò)故障登記以及跟進(jìn)解決、統(tǒng)一認(rèn)證和郵箱賬號(hào)申請(qǐng)及問(wèn)題處理等服務(wù)；
     2.接聽(tīng)投訴電話專線，執(zhí)行回訪和投訴流程和制度，并及時(shí)反饋各類問(wèn)題；
     3.各類用戶信息整理和管理，各類工作報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析和匯總；
     4.同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行人員溝通并跟進(jìn)用戶服務(wù)的各類問(wèn)題。
     二、招聘條件
     1.大專文憑以上；
     2.具備互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，熟練計(jì)算機(jī)操作及辦公軟件的使用；
     3.思想政治表現(xiàn)好，工作責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，身體健康，有合作精神，服從工作安排，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力；
     4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真耐心，語(yǔ)氣平和。
     三、相關(guān)待遇
     按照華南理工大學(xué)短期合同工管理暫行辦法執(zhí)行。
     四、報(bào)名時(shí)間及方式
     1.有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷送交至華南理工大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心辦公室（勵(lì)吾科技大樓一樓105室），或發(fā)電子郵件至E-mail：liuwh@scut.edu.cn。
     2.報(bào)名截止時(shí)間： 2012年7月17日。
     3.初審材料通過(guò)后，通知面試時(shí)間地點(diǎn)。
     4.經(jīng)聘任領(lǐng)導(dǎo)小組集體評(píng)議，擇優(yōu)錄用，并報(bào)送學(xué)校批準(zhǔn)后，簽訂勞動(dòng)合同。
     五、聯(lián)系方式
     聯(lián)系人：劉老師
     聯(lián)系電話：020－87113985
     信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心
     二〇一二年七月十一日