設(shè)計課程的前提——成為專業(yè)人士
    打鐵還需自身硬，這是設(shè)計課程的前提，培訓(xùn)別人，自己首先要成為專家能手，通常來說，設(shè)計課程都是自己熟悉的，有著豐富經(jīng)驗的內(nèi)容，“給人一杯水，自己先要有一桶水”，否則，講師講的不是自己的經(jīng)驗感悟，不是長期努力工作的積累，連自己都心虛，又怎能讓學(xué)員接受呢?當(dāng)自己有豐富的經(jīng)驗總結(jié)，非?？释c人分享時，設(shè)計課程的時機(jī)就到了。
    設(shè)計課程的步驟
    調(diào)研客戶需求
    要讓培訓(xùn)課程受歡迎，就必須了解學(xué)員的需求。在設(shè)計培訓(xùn)課程前，講師首先需問自己幾個問題：學(xué)員是誰，他們需要什么，他們的關(guān)注重點有哪些，他們希望培訓(xùn)能解決什么問題等。不同學(xué)員的需求關(guān)注點是不一樣的，如基層員工側(cè)重操作面，希望學(xué)會實戰(zhàn)的業(yè)務(wù)開展步驟、方法與技巧。而中高層管理者則對理念碰撞，思維啟迪、戰(zhàn)略制定的方面會更加感興趣。
    要解決這些問題，就需要進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研。調(diào)研可以小規(guī)模舉行，講師與少數(shù)代表性的學(xué)員溝通交流。也可以讓培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員協(xié)助，大范圍進(jìn)行，更有專業(yè)性和代表性。調(diào)研后講師把調(diào)研結(jié)果整理總結(jié)，分析學(xué)員關(guān)注的重點，確定課程開發(fā)的方向，如哪些是詳細(xì)講授的，哪些點到為止，一筆帶過等。這樣課程按照學(xué)員需求來開發(fā)，針對性就會大大加強(qiáng)。