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        2012年咨詢工程師《組織與管理》第十一章(4)

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        第二節(jié) 工程項目前期工作階段的質(zhì)量管理
            一、前期工作質(zhì)量管理的重要性P300
            前期工作的質(zhì)量是整個工程項目的關(guān)鍵,一般由業(yè)主委托咨詢公司去做,咨詢成果經(jīng)評審后由業(yè)主或報經(jīng)有關(guān)單位決策。
            前期工作的重要性體現(xiàn)在:
            1.前期各項工作是投資決策的科學(xué)依據(jù),直接決定著工程項目的前途和命運。
            2.前期工作文件,是工程項目實施的規(guī)定性文件,直接指導(dǎo)項目的設(shè)計、施工、監(jiān)理、設(shè)備材料采購、竣工驗收等各項工作。
            二、建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制,制訂項目質(zhì)量管理計劃P301
            (一)建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制
            項目經(jīng)理或項目負(fù)責(zé)人是工程項目前期工作質(zhì)量的全權(quán)責(zé)任人,必須親自抓質(zhì)量工作。必要時設(shè)質(zhì)量經(jīng)理協(xié)助工作,其職責(zé)是:
            1.編制項目前期工作計劃,明確各項前期工作的質(zhì)量目標(biāo),制訂分層次的質(zhì)量責(zé)職,制訂質(zhì)量計劃并組織實施;
            2.督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況,特別是主要質(zhì)量控制點的驗證、檢查和評審活動;
            3.發(fā)現(xiàn)調(diào)查研究有問題時,組織補(bǔ)做有關(guān)工作,必要時進(jìn)行科學(xué)實驗。
            (二)制訂項目質(zhì)量計劃
            (1)識別顧客和相關(guān)方的要求和期望,明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
            (2)應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件:直接引用或者適當(dāng)調(diào)整。
            (3)層層分解質(zhì)量目標(biāo),落實到個人。
            (4)在質(zhì)量計劃中,要明確影響質(zhì)量的控制節(jié)點。
            (5)質(zhì)量管理計劃繁簡程度應(yīng)與業(yè)主要求及項目組織的運作方式相適應(yīng)。
            (6)反饋執(zhí)行信息,解決出現(xiàn)的問題。