工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇一
這一學(xué)期又將掛上句號(hào)，一學(xué)期的工作也即將結(jié)束，我們修改部在文字的土壤里辛勤耕耘，收獲了累累碩果也有凋零的遺憾。
回顧這學(xué)期我們部門主要作好兩方面的工作。
一.響應(yīng)學(xué)校、學(xué)院的號(hào)召，傳達(dá)學(xué)院各項(xiàng)文件開(kāi)展各項(xiàng)工作;促進(jìn)本團(tuán)總支與其他團(tuán)總支的交流。如:
三月初配合學(xué)院修改部《甌韻》工作室招新安排，進(jìn)取推薦本團(tuán)總支同學(xué)參與與競(jìng)爭(zhēng)，最終有4位同學(xué)成為《甌韻》工作室新成員。
三月中旬至四月初，主要配合院修改部“感恩親情，沐浴穩(wěn)馨”征文比賽，在本團(tuán)總支作好宣傳和集稿工作，調(diào)動(dòng)同學(xué)們投稿進(jìn)取性，共有4名同學(xué)獲得二等獎(jiǎng)，二名同學(xué)獲得三等獎(jiǎng)。
四月份，在學(xué)院進(jìn)取號(hào)召“思想大討論”的感召下，學(xué)習(xí)學(xué)院各項(xiàng)文件，掀起團(tuán)總支內(nèi)部的思想交流風(fēng)潮。在響應(yīng)學(xué)院提高教育質(zhì)量，優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧學(xué)校之余，結(jié)合團(tuán)總支自身情景，提出一些科學(xué)合理的提議，如:提高學(xué)院硬件教學(xué)和軟件教學(xué)的設(shè)施，增加本團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作透明度等等。
五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學(xué)舉辦的學(xué)習(xí)、踐行校訓(xùn)“求學(xué)問(wèn)是，敢為人先”征文大賽，讓每一個(gè)同學(xué)感受校訓(xùn)、理解校訓(xùn)。以及配合文學(xué)語(yǔ)言團(tuán)總支開(kāi)展的百變方言配音大賽，加強(qiáng)各團(tuán)總支的交流與合作。
二.作好本團(tuán)總支的通訊報(bào)道工作，宣傳團(tuán)總支形象，擴(kuò)大團(tuán)總支的影響力度，增加團(tuán)總支工作透明度。如:
四月份的民間大師羽毛球賽、《反詐騙素質(zhì)拓展培訓(xùn)班開(kāi)班了!》、《借問(wèn)卷增加了解讓不足成為動(dòng)力》，五月份的思想大討論《基礎(chǔ)是保障，創(chuàng)新是動(dòng)力》、由我們團(tuán)總支協(xié)辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量，法與情的完美結(jié)合》等等。
在取的成果的同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)看到問(wèn)題。
首先，工作被動(dòng)。本學(xué)期我們修改部主動(dòng)性未能發(fā)揮，沒(méi)有自我獨(dú)立特色的活動(dòng)，缺乏創(chuàng)新。
其次，部門成員未能很好的發(fā)揮作用，缺乏與其他部門，其他團(tuán)總支的交流與合作精神。
第三，本部門成員分工不明確，成員獨(dú)立完成工作的本事不夠，缺乏工作進(jìn)取性和創(chuàng)新性。
應(yīng)對(duì)問(wèn)題，我們部門在下個(gè)學(xué)期應(yīng)注意以下幾點(diǎn):在完成工作任務(wù)的同時(shí)發(fā)揮主動(dòng)性打造屬于本部門的平臺(tái)，獨(dú)立舉行以文字為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為動(dòng)力的活動(dòng)。加強(qiáng)部門成員與團(tuán)總支其他部門的交流，加強(qiáng)與其他團(tuán)總支的合作。提高在本團(tuán)總支同學(xué)間的集稿、投稿宣傳，發(fā)掘人才。進(jìn)行納新和新老交替工作，擴(kuò)大修改部的隊(duì)伍、提高修改部的實(shí)力
一學(xué)期讓我們看到了收獲的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石，讓不足成為前進(jìn)的動(dòng)力。我們會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使本部門的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信:只要我們以進(jìn)取的心態(tài)主動(dòng)的工作，無(wú)悔的付出，必須會(huì)譜寫出更加壯麗的篇章。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇二
本學(xué)期，辦公室在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫忙下，在教師們的配合下，圓滿地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，順利地結(jié)束了本期工作。
辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐，直接聯(lián)系著整個(gè)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室所做的工作雜事多，比較零碎，具有必須的特殊性，總結(jié)也不好寫?，F(xiàn)簡(jiǎn)單地為大家介紹一下自我本學(xué)期的工作情景。請(qǐng)大家多多指教!多謝!
辦公室:
每一天進(jìn)取協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄，并上報(bào)區(qū)教委;整理、完成學(xué)校20_——20_學(xué)年度上期督導(dǎo)評(píng)估資料及迎檢工作;每一天及時(shí)完成上級(jí)下發(fā)的臨時(shí)報(bào)表和學(xué)校安排的臨時(shí)工作;完成qq“微博傳箴言”上報(bào)活動(dòng)，周五信息上報(bào)區(qū)委宣傳部工作;及時(shí)做好教師、學(xué)生表彰、獲獎(jiǎng)記載及統(tǒng)計(jì)、復(fù)印證書和相關(guān)資料收集、教師個(gè)人歸檔工作;做好節(jié)假日、假期安全值班安排并上報(bào)教委;每一天早到校，晚離校，隨時(shí)點(diǎn)擊平臺(tái)，查看資料，做到了辦公平臺(tái)的及時(shí)接收、上傳、下傳文件、通知等資料，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每一天做好教師出勤情景登記和公示;每周做好周工作安排記錄，并寫在黑板上;學(xué)校行政、教師會(huì)議，認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì)、會(huì)議記錄;協(xié)助搞好績(jī)效考核、年度考核工作，做好資料收集、歸檔;整理完善教師個(gè)人檔案及各類資料的收集、歸檔工作;收集、整理教師讀書筆記心得體會(huì)資料及裝訂;按時(shí)完成各部門要求完成的臨時(shí)工作;做好期末資料收集、整理，歸檔。完成20__年9月至12月、20_年1月1日至8月31日、20_年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料，《巴南教育》約稿等按時(shí)上報(bào)教委，本期共完成3篇約稿信息。完成學(xué)校文化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)區(qū)教育督導(dǎo)
室。完成學(xué)校開(kāi)學(xué)、期末工作行事歷。
繼續(xù)加大了對(duì)外信息宣傳工作力度，為學(xué)校打造良好信譽(yù)奠定了基礎(chǔ):本學(xué)年，是我校教育信息豐收的一年，上級(jí)采用信息稿件量較大。學(xué)校上報(bào)各類教育信息共200余篇，每次活動(dòng)前提前寫好學(xué)?；顒?dòng)信息，做好活動(dòng)中的攝影。學(xué)校的教育信息在巴南教育;巴南報(bào)、區(qū)府、區(qū)教委辦公平臺(tái)的“辦公室通報(bào)”“學(xué)校動(dòng)態(tài)”“綜合信息”、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、區(qū)學(xué)校安全穩(wěn)定工作快報(bào)、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡(jiǎn)報(bào)和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)上都有我校信息資料刊登，共62篇。
電教遠(yuǎn)教:
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀工作方案》，認(rèn)真做好學(xué)校電教教儀工作計(jì)劃、總結(jié)和工作記錄，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作，做好管理及使用登記工作;做好遠(yuǎn)教ip資源接收記錄，資源應(yīng)用，教師們進(jìn)取參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實(shí)踐教學(xué)科研、教研和培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)取組織和參與教師教育技術(shù)本事培訓(xùn)活動(dòng);由重慶市教育委員會(huì)選拔推薦，于20_年11月20日至20_年01月30日參加教育部“國(guó)培計(jì)劃(20_)——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目”遠(yuǎn)程培訓(xùn)，共150學(xué)時(shí)，成績(jī)合格。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。
教師們結(jié)合遠(yuǎn)程教育資源中的健康教育、活動(dòng)課教育、安全課教育、科學(xué)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文等資料組織學(xué)生課堂教學(xué)，組織學(xué)生適時(shí)收看已接收的愛(ài)國(guó)影片。整理、完成中小學(xué)電教教儀普實(shí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料及上報(bào)工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠(yuǎn)工程工作迎檢相關(guān)資料，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評(píng)。加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全管理，成立了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)自查報(bào)告和相關(guān)資料的填寫;進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理、法律法規(guī)培訓(xùn);整理、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵(lì)全體教師使用多媒體進(jìn)行講課;顏洪、胡勇、葉明劍、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽基礎(chǔ)教育組“多媒體課件”區(qū)級(jí)三等獎(jiǎng)。
下學(xué)年要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室管理工作，努力做好校長(zhǎng)的助手，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力，使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇三
公關(guān)禮儀部部門工作總結(jié)
公關(guān)禮儀部作為一個(gè)全新的部門，在第一學(xué)期，我們部門各委員都投入了很多的心血建立起新部門的一切。
第一學(xué)期，主要工作有:迎新，招新，培訓(xùn)，禮儀隊(duì)的組建，宿舍文化節(jié)，辯論賽，迎新晚會(huì)，院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，競(jìng)標(biāo)少女坊。
招新由于比較遲加上其他的一些因素，致使學(xué)生會(huì)今年的招新場(chǎng)面不如往屆火爆受追捧。而我們部門就更加能夠說(shuō)得上是門前冷清。最終，經(jīng)過(guò)2輪面試加上1輪筆試，十個(gè)新成員加入我們大家庭，而依據(jù)學(xué)院規(guī)定，選了三個(gè)新成員到年級(jí)學(xué)生分會(huì)。陳嘉熹，周細(xì)玲，陳家鴻，張鋒源，連楚生，吳江馳，丁曉妍，胡健漢，余婉嫻，鐘艷珠這十位同學(xué)成為了部門的新血液。
培訓(xùn)主要分成兩大塊。一個(gè)是化妝禮儀培訓(xùn)，一個(gè)是拉贊助培訓(xùn)。部門的女干事參加了2~3次其他學(xué)院舉辦的化妝禮儀培訓(xùn)，對(duì)基本知識(shí)有了較專業(yè)的了解。在之后的宿舍文化節(jié)，迎新晚會(huì)等活動(dòng)中，開(kāi)始了實(shí)彈操作，部門的女干事的化妝技巧有了較大的提高。另一個(gè)培訓(xùn)是拉贊助培訓(xùn)，首先是部門內(nèi)部進(jìn)行了一個(gè)詳實(shí)的培訓(xùn)，之后跟其他7個(gè)學(xué)院在生科院樓聯(lián)合培訓(xùn)。有了理論知識(shí)后，部門的干事為迎新晚會(huì)跨出第一步，紛紛聯(lián)系各大商家甚至到外面“掃街”。整個(gè)學(xué)期下來(lái)，部門拉取了穗通駕校、心相印面巾、統(tǒng)一方便面三大商家的贊助，為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)供給了充裕的資金幫忙。
競(jìng)標(biāo)少女坊也是我們部門的一個(gè)重頭活動(dòng)。我們由十月份開(kāi)始和園藝、人文學(xué)院著手討論競(jìng)選少女坊。我們爭(zhēng)取得到了主席團(tuán)以及指導(dǎo)教師的大力支持，并經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的精心策劃，最終順利到了最終展示。我們雖沒(méi)獲得成功，但對(duì)于我們這個(gè)新興部門以后的發(fā)展有很大的指導(dǎo)意義。參與這次活動(dòng)以來(lái)，我們與另外兩個(gè)學(xué)院建立了深刻的友誼，這正是我們公關(guān)禮儀部對(duì)外交流合作的一個(gè)重要職能。這次策劃活動(dòng)也是對(duì)干事的培養(yǎng)起到了很大的作用?？偟膩?lái)說(shuō)，少女坊的競(jìng)標(biāo)的過(guò)程帶給我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于結(jié)果。
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，公關(guān)禮儀部的內(nèi)部不斷團(tuán)結(jié)凝聚，不斷發(fā)揮著自我部門的職能，正是沿著我們幾個(gè)委員初定的意向逐步向上發(fā)展。
第二學(xué)期，期待著我們公關(guān)禮儀部更加精彩。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇四
一、20__年市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)
20__年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情景:
——售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價(jià)完成386.33元kkwh，比年度計(jì)劃372.46元kkwh上升13.87元kkwh。
——售電收入完成14155萬(wàn)元。
——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
——營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。
——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。
一年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷觀念，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，進(jìn)取向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20__年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。
另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)進(jìn)取主動(dòng)為全縣招商引資供給服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位進(jìn)取開(kāi)拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別到達(dá)281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《__供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情景進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理供給了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理供給了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原先沒(méi)有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
依照《__供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作進(jìn)取性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、進(jìn)取推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20__年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20__]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上進(jìn)取爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷競(jìng)賽，營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽資料，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重“三個(gè)結(jié)合”:第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)經(jīng)過(guò)日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開(kāi)始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一齊組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20__年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開(kāi)展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構(gòu)成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn)。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。供給了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找供給快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
經(jīng)過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。
7、深入實(shí)施“星級(jí)工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高
在深入開(kāi)展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員到__電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開(kāi)展了兩期管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經(jīng)過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。
加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開(kāi)了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率到達(dá)98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情景下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過(guò)去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表此刻抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持，沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷內(nèi)稽工作開(kāi)展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表此刻營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒(méi)有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。
四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表此刻國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。
這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
二、20__年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)和任務(wù)
20__年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施進(jìn)取宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在構(gòu)成，必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng)，為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓供給了較有力的支撐?？墒牵捎陔娒壕o張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷工作，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的職責(zé)感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作新局面。
20__年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅(jiān)定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全面完成20__年各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇一
1.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
2.回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于__及___的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們_____和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
3.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20_年即將過(guò)去，20_年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)新的工作局面。在20_年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
此外，火車跑的快還靠車頭帶，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到__工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
20_年轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)不懈的努力，在工作上取得了一些成績(jī)，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇五
本年度，按照××市愛(ài)委辦的控?zé)熡?jì)劃和要求，我們通過(guò)健康教育、黑板報(bào)、開(kāi)展各種活動(dòng)等多種形式，向全局干部職工和出租區(qū)積極宣傳吸煙有害健康等知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生常識(shí)和健康促進(jìn)知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熞?guī)定，辦公區(qū)、單位家屬區(qū)吸煙人極少，住戶禁煙、控?zé)熞庾R(shí)增強(qiáng)。我局控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組主要開(kāi)展了以下工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全
在我局創(chuàng)衛(wèi)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室制訂計(jì)劃，組織實(shí)施，進(jìn)一步完善控?zé)熤贫?，并?zé)成辦公室主任專程負(fù)責(zé)，不定期的巡視、檢查。
二、出臺(tái)控?zé)煷胧?BR> (一)成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的控?zé)熜〗M?？?zé)熜〗M負(fù)責(zé)辦公區(qū)、單位家屬區(qū)創(chuàng)建無(wú)煙單位、無(wú)煙環(huán)境工作。
(二)提倡不吸煙、不相互敬煙。
(三)辦公室、樓道等公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。
(四)凡貼有禁煙標(biāo)志的禁煙區(qū)，撤去煙具，嚴(yán)禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者，禁煙小組有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻、教育。
(五)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組成員有義務(wù)對(duì)其他人員宣傳吸煙對(duì)健康的危害。
三、加大宣傳力度，收效顯著
充分利用學(xué)習(xí)、開(kāi)展活動(dòng)、宣傳欄、會(huì)議等多種形式，開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，提高全體干部職工和單位家屬區(qū)的控?zé)熤R(shí)，培養(yǎng)不吸煙行為的好習(xí)慣，增強(qiáng)自我保健意識(shí)和能力。同時(shí)，辦公室還利用政治學(xué)習(xí)及各種活動(dòng)，開(kāi)展干部職工的控?zé)?、戒煙教育，進(jìn)一步提*部職工的控?zé)熌芰Α?BR> 四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，人人參與控?zé)熁顒?dòng)
局領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?，齊抓共管控?zé)煿ぷ?。在全體干部職工共同參與控?zé)熁顒?dòng)，人人爭(zhēng)做控?zé)煹闹魅?，相互監(jiān)督。有力地提高了辦公區(qū)、單位家屬區(qū)的控?zé)熦?zé)任感，增強(qiáng)了控?zé)熌芰Α?BR> 五、控?zé)熜麄鞅榧皢挝缓图彝?BR> 在5月31日世界無(wú)煙日，出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)和國(guó)家對(duì)控?zé)煿ぷ饔嘘P(guān)法規(guī)，倡導(dǎo)規(guī)勸辦公區(qū)、出租區(qū)戒煙、控?zé)煛Ｍ瑫r(shí)宣傳茶葉局的控?zé)煷胧?、吸煙危害等，建議全體干部職工及家屬區(qū)控?zé)?、戒煙，以身作則養(yǎng)成不吸煙的習(xí)慣做表率。
經(jīng)過(guò)努力，全體干部職工和單位家屬區(qū)進(jìn)一步明確了控?zé)煹囊饬x，為創(chuàng)造良好的無(wú)煙環(huán)境，確保良好的健康習(xí)慣，促進(jìn)良好的心態(tài)，為××市創(chuàng)衛(wèi)控?zé)熃】倒ぷ髯龀隽艘欢ǖ某煽?jī)。我們將茶葉局打造成無(wú)煙影之家，為創(chuàng)建文明單位、無(wú)吸煙單位攜手共努力。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇六
回顧20__年，在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，通過(guò)自己的不斷努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了很大的進(jìn)步和很大的收獲?，F(xiàn)將我的工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
第一，思想上
有事業(yè)心，參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，提出政治要求，政治覺(jué)悟高。在工作中，能夠忠于職守，嚴(yán)格遵守自己的法律，勤奮工作，遵守局的各項(xiàng)規(guī)章制度。我在工作流程的很多細(xì)節(jié)上想到思路，找到方法，在符合相關(guān)規(guī)章制度的前提下，簡(jiǎn)化流程，提高效率，更好的完成工作。在學(xué)習(xí)上，從參加工作開(kāi)始，我就一直沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。我對(duì)現(xiàn)狀一直不滿意。不僅掌握和提高了自己的財(cái)務(wù)知識(shí)，而且具備了必要的理論水平，通過(guò)了郵政業(yè)務(wù)員考試。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更深入的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)融入到工作中，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二、今年的成績(jī)
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己高標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加在職培訓(xùn)和考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、主要問(wèn)題
第一，學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷涌現(xiàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
第二，工作累了，思想就放松了，這不是自我政治素質(zhì)高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
第三，業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
第一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉并不能代替對(duì)更高層次的個(gè)人素質(zhì)提升的追求。要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
第二，增強(qiáng)大局觀念，努力克服偶爾出現(xiàn)的自我負(fù)面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好工作。
第三，除了強(qiáng)化自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，作為一名郵政員工，還要不斷強(qiáng)化自己的郵政業(yè)務(wù)技能，這樣才能輕松高效地完成工作任務(wù)。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)忠于職守、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、獨(dú)立、精力充沛、充滿夢(mèng)想的復(fù)合型人才?！吧膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)?！痹谖磥?lái)的前進(jìn)道路上，我將繼續(xù)用我對(duì)郵政的活力和熱情，把我的熱血、智慧和青春奉獻(xiàn)給我熱愛(ài)的郵局。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇七
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、asp。net開(kāi)發(fā)
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次asp。net項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類方法等。asp。net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨(dú)立完成vb。net知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充_ml，javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在。net方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
數(shù)據(jù)庫(kù)是伴隨著項(xiàng)目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫(kù)，這是我最大的收獲·
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
三、個(gè)人成長(zhǎng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了碼頭給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在碼頭工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線終端跟無(wú)線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)碼頭的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無(wú)線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問(wèn)題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。
一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問(wèn)題，我不斷的思考與反省，有些問(wèn)題已得到解決，仍有問(wèn)題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問(wèn)題缺乏冷靜思考，心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問(wèn)題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的碼頭里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。
展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問(wèn)題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問(wèn)題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問(wèn)題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
光陰似劍，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)這個(gè)學(xué)期即將結(jié)束。我部按照本學(xué)期制定的工作計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作，并總體上達(dá)到計(jì)劃的預(yù)期效果。現(xiàn)將本學(xué)期工作作以下總結(jié)：
一、部分例會(huì)：我部每?jī)芍?單周周二)組織一次例會(huì)，分配工作及討論部門出現(xiàn)的問(wèn)題，如何使部門發(fā)展得更好、更完善。討論并解決問(wèn)題所在，增強(qiáng)部門凝聚力和部門內(nèi)部成員的感情。
二、pc服務(wù)隊(duì)的工作：每周一、三、六下午四點(diǎn)至六點(diǎn)為女生進(jìn)行了免費(fèi)修理電腦服務(wù)。無(wú)論炎熱還是寒冷，pc服務(wù)隊(duì)成員總默默地為交院服務(wù)。很多時(shí)候忙到八、九點(diǎn)才能去吃飯，但他們從不叫苦叫累。他們是我們的驕傲，也是交院的驕傲。
三、教師節(jié)：九月十日是教師節(jié)，我部組織部門成員發(fā)e—mail給老師送去最深切的問(wèn)候，協(xié)助其它部門送花送卡。老師收到我們送去的祝福，都非常開(kāi)心。
四、迎新生：九月十六日是新生到校的日子，我部成員也參加了迎新生活動(dòng)。我們帶新生到指定地方注冊(cè)，幫他們搬行旅上宿舍，為他們講解關(guān)于學(xué)院概況等等。盡管天氣很炎熱，大家都汗流浹背，但我們都堅(jiān)持了一天，而且都親切友好地接待新生。
五、新生才藝大比拼：新生才藝大比拼搞得沸沸騰騰的，我部連同勒貸部主辦的cs大賽吸引了不少的新生，比賽現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)熱鬧，聚集了一大批人，有參加比賽的也有觀看的。本次活動(dòng)受到老師同學(xué)的一致好評(píng)，最終我們的比賽在歡笑中順利落幕。
六、新生招聘會(huì)，分兩輪，第一輪是面試，第二輪是筆試。面試的新生都很積極，順利通過(guò)第一輪的，就能參加第二輪的筆試。最后，我們共招了22名新干事，他們的加入給部門帶來(lái)新氣象。
七、旅游活動(dòng)、部門聚會(huì)：我部為了增強(qiáng)部門凝聚力和部門內(nèi)部成員的感情，我部與心理健康部聯(lián)誼到芙蓉山燒烤以及我部成員一起去吃夜宵使我部?jī)?nèi)部成員更好、更快的了解彼此。
八、新干事培訓(xùn)：為了使部門開(kāi)展的工作進(jìn)行得更加順利。我部進(jìn)行了硬件和軟件、一級(jí)msoffice培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了部門成員的技能素質(zhì)的及解決問(wèn)題的能力，以便更好地為交院服務(wù)。
九、換屆歡送會(huì)：我部組織全體成員出去唱k歡送大三的師兄師姐。整個(gè)晚會(huì)，氣氛熱鬧。大家都玩得很盡興，通過(guò)這次歡送會(huì)，也增進(jìn)了部門成員之間的感情。
在部門成員的共同努力下，部門工作已順利完成。但是還存在一些不足以及一些有待解決的問(wèn)題，我部將繼續(xù)努力，尋求解決問(wèn)題的最佳方案，將我部建設(shè)得更加完善。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇八
(一)概說(shuō)式開(kāi)頭
概說(shuō)式開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫法。在開(kāi)頭處一般要概說(shuō)基本情況，把要總結(jié)的工作的配景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)前提交處理代清晰，有時(shí)候也要把首要成就、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái)，先給讀者一個(gè)總的印象。例如，___同志的《開(kāi)國(guó)-年在西南》一文的開(kāi)頭如次：緊接著1949年10月1日開(kāi)國(guó)儀式之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^、第2、第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果___，解放西南7000萬(wàn)人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍進(jìn)步了1000千米，消滅了敵軍90萬(wàn)。今后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有結(jié)果就的。
這個(gè)開(kāi)頭不到200字，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，將工作配景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清晰楚，具體而明確，既凸起了軍事的樂(lè)成，又賜顧幫襯到其他方面的工作。整個(gè)開(kāi)頭部分寫得扼要而滇密，鮮明而凸起，語(yǔ)言持重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
(二)論證式開(kāi)頭
論證式的開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)的另一種開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或者有關(guān)方針政策，然后路程經(jīng)過(guò)過(guò)程可作例子的事來(lái)論證這類指示、方針、政策的不錯(cuò)性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開(kāi)頭如次
7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);"我們是可以或者許打敗蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的決定信念。"七、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，也已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語(yǔ)是不錯(cuò)的。用3個(gè)月的爭(zhēng)取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性，這….開(kāi)頭，情勢(shì)新鮮，別具一格，文字未幾，卻具備高高在上的氣焰。
(三)結(jié)論式開(kāi)頭
結(jié)論式的開(kāi)頭，就是先作結(jié)論，后敘述大概情況。這類開(kāi)頭方法最為常見(jiàn)，并且多用于周全性的工作總結(jié)。其寫法就是在開(kāi)頭處.以高度歸納綜合的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過(guò)渡句，自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如次：一年來(lái)，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事，為群眾辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)度的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)首要有以下幾個(gè)方面：
這個(gè)開(kāi)頭.既寫了配景、事情原因、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)--"促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。"文字雖則未幾，但它直接把總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，閃現(xiàn)在讀者眼前，使人一看便得到全文的方法，開(kāi)頭總述完了以后，接著用了-個(gè)過(guò)渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開(kāi)頭，條理清晰，歸納綜合性強(qiáng)，過(guò)渡自然，易于讀者理解總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇九
20__年，我繼續(xù)著在__中心小學(xué)的學(xué)習(xí)交流生活，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每天都有新的挑戰(zhàn)，而我都以飽滿的精神，積極的狀態(tài)面對(duì)，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，享受著和孩子們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)生活，共同成長(zhǎng)的日子。
一、積極追求思想進(jìn)步
作為一名青年黨員教師，我熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生。認(rèn)真履行黨員的責(zé)任和義務(wù)，也積極參與到學(xué)校黨組織的黨團(tuán)員活動(dòng)中來(lái)，如主動(dòng)報(bào)名加入黃小心理輔導(dǎo)志愿者隊(duì)伍為孩子們服務(wù)，參加獨(dú)山港區(qū)黨員征文活動(dòng)亮出黨員宣言。
二、扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)工作
在追求思想進(jìn)步的同時(shí)，我也扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)工作，上半年，任教一年級(jí)兩班數(shù)學(xué)，擔(dān)任教研組長(zhǎng)，代理班主任工作。下半年，任教二年級(jí)兩班數(shù)學(xué)，繼續(xù)任職教研組長(zhǎng)，并正式接204班，擔(dān)任班主任。工作雖多，但我認(rèn)真踏實(shí)，從不敷衍。所帶班級(jí)中外來(lái)民工子女都占了一半左右，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱。于是，課前我備教材的同時(shí)備學(xué)生，課堂上我對(duì)孩子也有了更多的關(guān)注，課后做好對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，讓數(shù)學(xué)課堂變成孩子們喜歡的學(xué)習(xí)樂(lè)園。
三、努力提升專業(yè)素養(yǎng)
為了更好地發(fā)展自己的專業(yè)素養(yǎng)，我除了在平湖市數(shù)學(xué)青年骨干教師研修班中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加各類聽(tīng)課觀摩活動(dòng)外，還主動(dòng)承擔(dān)教學(xué)公開(kāi)課，參與數(shù)學(xué)賽課活動(dòng)，如在嘉興市小學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師工作室教學(xué)研討活動(dòng)中執(zhí)教二下《有余數(shù)的除法》一課，在__市小學(xué)數(shù)學(xué)16課時(shí)主題式研訓(xùn)活動(dòng)中執(zhí)教二上《角的拼組》一課，以及執(zhí)教校級(jí)展示課《乘法的初步認(rèn)識(shí)》等，不斷地挑戰(zhàn)自我，提升教學(xué)水平。
四、全面加快個(gè)人發(fā)展
這一年里，除了完成各項(xiàng)工作外，我也注重個(gè)人能力的提升，增強(qiáng)閱讀，勤于反思，撰寫文章，豐富自我。而一些成績(jī)的取得是對(duì)我一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)的肯定和鼓舞。1月，德育論文《關(guān)注個(gè)性發(fā)展，促進(jìn)生態(tài)育人》榮獲平湖市專題論文一等獎(jiǎng);3月，在__市第十四屆“高質(zhì)量、高效率”課堂教學(xué)比賽中榮獲一等獎(jiǎng);在__市小學(xué)數(shù)學(xué)青年骨干教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng);5月，榮獲實(shí)小“十佳青年”教師提名獎(jiǎng);6月，在__區(qū)“堅(jiān)定理想信念、敢于擔(dān)當(dāng)克難”主題征文比賽中，獲得三等獎(jiǎng)、在校開(kāi)展的“徜徉詩(shī)海、放飛夢(mèng)想”詩(shī)歌默寫大賽中，榮獲二等獎(jiǎng)、在校《給教師的建議》讀后感征文活動(dòng)中榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。7月，《“向日葵活動(dòng)屋”模式促進(jìn)小學(xué)低段學(xué)生個(gè)性發(fā)展的實(shí)踐研究》課題獲__市第xx屆教育科學(xué)優(yōu)秀課題成果二等獎(jiǎng);9月，暑期師德體會(huì)獲校級(jí)優(yōu)勝獎(jiǎng)，并刊登于校報(bào);10月，數(shù)學(xué)課題《建立“學(xué)習(xí)共同體”，提升農(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的實(shí)踐研究》在__市立項(xiàng);11月，在實(shí)小“尋找身邊榜樣點(diǎn)亮青春夢(mèng)想”80后新生代教師之夢(mèng)”星級(jí)評(píng)選中榮獲“教學(xué)之星”稱號(hào)。
即將告別20__，但我的教育夢(mèng)仍在繼續(xù)，我將始終保持著這顆炙熱的心，用真誠(chéng)感化孩子，用行動(dòng)做真教育!
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇一
這一學(xué)期又將掛上句號(hào)，一學(xué)期的工作也即將結(jié)束，我們修改部在文字的土壤里辛勤耕耘，收獲了累累碩果也有凋零的遺憾。
回顧這學(xué)期我們部門主要作好兩方面的工作。
一.響應(yīng)學(xué)校、學(xué)院的號(hào)召，傳達(dá)學(xué)院各項(xiàng)文件開(kāi)展各項(xiàng)工作;促進(jìn)本團(tuán)總支與其他團(tuán)總支的交流。如:
三月初配合學(xué)院修改部《甌韻》工作室招新安排，進(jìn)取推薦本團(tuán)總支同學(xué)參與與競(jìng)爭(zhēng)，最終有4位同學(xué)成為《甌韻》工作室新成員。
三月中旬至四月初，主要配合院修改部“感恩親情，沐浴穩(wěn)馨”征文比賽，在本團(tuán)總支作好宣傳和集稿工作，調(diào)動(dòng)同學(xué)們投稿進(jìn)取性，共有4名同學(xué)獲得二等獎(jiǎng)，二名同學(xué)獲得三等獎(jiǎng)。
四月份，在學(xué)院進(jìn)取號(hào)召“思想大討論”的感召下，學(xué)習(xí)學(xué)院各項(xiàng)文件，掀起團(tuán)總支內(nèi)部的思想交流風(fēng)潮。在響應(yīng)學(xué)院提高教育質(zhì)量，優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧學(xué)校之余，結(jié)合團(tuán)總支自身情景，提出一些科學(xué)合理的提議，如:提高學(xué)院硬件教學(xué)和軟件教學(xué)的設(shè)施，增加本團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作透明度等等。
五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學(xué)舉辦的學(xué)習(xí)、踐行校訓(xùn)“求學(xué)問(wèn)是，敢為人先”征文大賽，讓每一個(gè)同學(xué)感受校訓(xùn)、理解校訓(xùn)。以及配合文學(xué)語(yǔ)言團(tuán)總支開(kāi)展的百變方言配音大賽，加強(qiáng)各團(tuán)總支的交流與合作。
二.作好本團(tuán)總支的通訊報(bào)道工作，宣傳團(tuán)總支形象，擴(kuò)大團(tuán)總支的影響力度，增加團(tuán)總支工作透明度。如:
四月份的民間大師羽毛球賽、《反詐騙素質(zhì)拓展培訓(xùn)班開(kāi)班了!》、《借問(wèn)卷增加了解讓不足成為動(dòng)力》，五月份的思想大討論《基礎(chǔ)是保障，創(chuàng)新是動(dòng)力》、由我們團(tuán)總支協(xié)辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量，法與情的完美結(jié)合》等等。
在取的成果的同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)看到問(wèn)題。
首先，工作被動(dòng)。本學(xué)期我們修改部主動(dòng)性未能發(fā)揮，沒(méi)有自我獨(dú)立特色的活動(dòng)，缺乏創(chuàng)新。
其次，部門成員未能很好的發(fā)揮作用，缺乏與其他部門，其他團(tuán)總支的交流與合作精神。
第三，本部門成員分工不明確，成員獨(dú)立完成工作的本事不夠，缺乏工作進(jìn)取性和創(chuàng)新性。
應(yīng)對(duì)問(wèn)題，我們部門在下個(gè)學(xué)期應(yīng)注意以下幾點(diǎn):在完成工作任務(wù)的同時(shí)發(fā)揮主動(dòng)性打造屬于本部門的平臺(tái)，獨(dú)立舉行以文字為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為動(dòng)力的活動(dòng)。加強(qiáng)部門成員與團(tuán)總支其他部門的交流，加強(qiáng)與其他團(tuán)總支的合作。提高在本團(tuán)總支同學(xué)間的集稿、投稿宣傳，發(fā)掘人才。進(jìn)行納新和新老交替工作，擴(kuò)大修改部的隊(duì)伍、提高修改部的實(shí)力
一學(xué)期讓我們看到了收獲的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石，讓不足成為前進(jìn)的動(dòng)力。我們會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使本部門的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信:只要我們以進(jìn)取的心態(tài)主動(dòng)的工作，無(wú)悔的付出，必須會(huì)譜寫出更加壯麗的篇章。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇二
本學(xué)期，辦公室在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫忙下，在教師們的配合下，圓滿地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，順利地結(jié)束了本期工作。
辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐，直接聯(lián)系著整個(gè)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室所做的工作雜事多，比較零碎，具有必須的特殊性，總結(jié)也不好寫?，F(xiàn)簡(jiǎn)單地為大家介紹一下自我本學(xué)期的工作情景。請(qǐng)大家多多指教!多謝!
辦公室:
每一天進(jìn)取協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄，并上報(bào)區(qū)教委;整理、完成學(xué)校20_——20_學(xué)年度上期督導(dǎo)評(píng)估資料及迎檢工作;每一天及時(shí)完成上級(jí)下發(fā)的臨時(shí)報(bào)表和學(xué)校安排的臨時(shí)工作;完成qq“微博傳箴言”上報(bào)活動(dòng)，周五信息上報(bào)區(qū)委宣傳部工作;及時(shí)做好教師、學(xué)生表彰、獲獎(jiǎng)記載及統(tǒng)計(jì)、復(fù)印證書和相關(guān)資料收集、教師個(gè)人歸檔工作;做好節(jié)假日、假期安全值班安排并上報(bào)教委;每一天早到校，晚離校，隨時(shí)點(diǎn)擊平臺(tái)，查看資料，做到了辦公平臺(tái)的及時(shí)接收、上傳、下傳文件、通知等資料，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每一天做好教師出勤情景登記和公示;每周做好周工作安排記錄，并寫在黑板上;學(xué)校行政、教師會(huì)議，認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì)、會(huì)議記錄;協(xié)助搞好績(jī)效考核、年度考核工作，做好資料收集、歸檔;整理完善教師個(gè)人檔案及各類資料的收集、歸檔工作;收集、整理教師讀書筆記心得體會(huì)資料及裝訂;按時(shí)完成各部門要求完成的臨時(shí)工作;做好期末資料收集、整理，歸檔。完成20__年9月至12月、20_年1月1日至8月31日、20_年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料，《巴南教育》約稿等按時(shí)上報(bào)教委，本期共完成3篇約稿信息。完成學(xué)校文化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)區(qū)教育督導(dǎo)
室。完成學(xué)校開(kāi)學(xué)、期末工作行事歷。
繼續(xù)加大了對(duì)外信息宣傳工作力度，為學(xué)校打造良好信譽(yù)奠定了基礎(chǔ):本學(xué)年，是我校教育信息豐收的一年，上級(jí)采用信息稿件量較大。學(xué)校上報(bào)各類教育信息共200余篇，每次活動(dòng)前提前寫好學(xué)?；顒?dòng)信息，做好活動(dòng)中的攝影。學(xué)校的教育信息在巴南教育;巴南報(bào)、區(qū)府、區(qū)教委辦公平臺(tái)的“辦公室通報(bào)”“學(xué)校動(dòng)態(tài)”“綜合信息”、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、區(qū)學(xué)校安全穩(wěn)定工作快報(bào)、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡(jiǎn)報(bào)和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)上都有我校信息資料刊登，共62篇。
電教遠(yuǎn)教:
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀工作方案》，認(rèn)真做好學(xué)校電教教儀工作計(jì)劃、總結(jié)和工作記錄，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作，做好管理及使用登記工作;做好遠(yuǎn)教ip資源接收記錄，資源應(yīng)用，教師們進(jìn)取參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實(shí)踐教學(xué)科研、教研和培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)取組織和參與教師教育技術(shù)本事培訓(xùn)活動(dòng);由重慶市教育委員會(huì)選拔推薦，于20_年11月20日至20_年01月30日參加教育部“國(guó)培計(jì)劃(20_)——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目”遠(yuǎn)程培訓(xùn)，共150學(xué)時(shí)，成績(jī)合格。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。
教師們結(jié)合遠(yuǎn)程教育資源中的健康教育、活動(dòng)課教育、安全課教育、科學(xué)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文等資料組織學(xué)生課堂教學(xué)，組織學(xué)生適時(shí)收看已接收的愛(ài)國(guó)影片。整理、完成中小學(xué)電教教儀普實(shí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料及上報(bào)工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠(yuǎn)工程工作迎檢相關(guān)資料，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評(píng)。加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全管理，成立了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)自查報(bào)告和相關(guān)資料的填寫;進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理、法律法規(guī)培訓(xùn);整理、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵(lì)全體教師使用多媒體進(jìn)行講課;顏洪、胡勇、葉明劍、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽基礎(chǔ)教育組“多媒體課件”區(qū)級(jí)三等獎(jiǎng)。
下學(xué)年要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室管理工作，努力做好校長(zhǎng)的助手，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力，使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇三
公關(guān)禮儀部部門工作總結(jié)
公關(guān)禮儀部作為一個(gè)全新的部門，在第一學(xué)期，我們部門各委員都投入了很多的心血建立起新部門的一切。
第一學(xué)期，主要工作有:迎新，招新，培訓(xùn)，禮儀隊(duì)的組建，宿舍文化節(jié)，辯論賽，迎新晚會(huì)，院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，競(jìng)標(biāo)少女坊。
招新由于比較遲加上其他的一些因素，致使學(xué)生會(huì)今年的招新場(chǎng)面不如往屆火爆受追捧。而我們部門就更加能夠說(shuō)得上是門前冷清。最終，經(jīng)過(guò)2輪面試加上1輪筆試，十個(gè)新成員加入我們大家庭，而依據(jù)學(xué)院規(guī)定，選了三個(gè)新成員到年級(jí)學(xué)生分會(huì)。陳嘉熹，周細(xì)玲，陳家鴻，張鋒源，連楚生，吳江馳，丁曉妍，胡健漢，余婉嫻，鐘艷珠這十位同學(xué)成為了部門的新血液。
培訓(xùn)主要分成兩大塊。一個(gè)是化妝禮儀培訓(xùn)，一個(gè)是拉贊助培訓(xùn)。部門的女干事參加了2~3次其他學(xué)院舉辦的化妝禮儀培訓(xùn)，對(duì)基本知識(shí)有了較專業(yè)的了解。在之后的宿舍文化節(jié)，迎新晚會(huì)等活動(dòng)中，開(kāi)始了實(shí)彈操作，部門的女干事的化妝技巧有了較大的提高。另一個(gè)培訓(xùn)是拉贊助培訓(xùn)，首先是部門內(nèi)部進(jìn)行了一個(gè)詳實(shí)的培訓(xùn)，之后跟其他7個(gè)學(xué)院在生科院樓聯(lián)合培訓(xùn)。有了理論知識(shí)后，部門的干事為迎新晚會(huì)跨出第一步，紛紛聯(lián)系各大商家甚至到外面“掃街”。整個(gè)學(xué)期下來(lái)，部門拉取了穗通駕校、心相印面巾、統(tǒng)一方便面三大商家的贊助，為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)供給了充裕的資金幫忙。
競(jìng)標(biāo)少女坊也是我們部門的一個(gè)重頭活動(dòng)。我們由十月份開(kāi)始和園藝、人文學(xué)院著手討論競(jìng)選少女坊。我們爭(zhēng)取得到了主席團(tuán)以及指導(dǎo)教師的大力支持，并經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的精心策劃，最終順利到了最終展示。我們雖沒(méi)獲得成功，但對(duì)于我們這個(gè)新興部門以后的發(fā)展有很大的指導(dǎo)意義。參與這次活動(dòng)以來(lái)，我們與另外兩個(gè)學(xué)院建立了深刻的友誼，這正是我們公關(guān)禮儀部對(duì)外交流合作的一個(gè)重要職能。這次策劃活動(dòng)也是對(duì)干事的培養(yǎng)起到了很大的作用?？偟膩?lái)說(shuō)，少女坊的競(jìng)標(biāo)的過(guò)程帶給我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于結(jié)果。
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，公關(guān)禮儀部的內(nèi)部不斷團(tuán)結(jié)凝聚，不斷發(fā)揮著自我部門的職能，正是沿著我們幾個(gè)委員初定的意向逐步向上發(fā)展。
第二學(xué)期，期待著我們公關(guān)禮儀部更加精彩。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇四
一、20__年市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)
20__年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情景:
——售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價(jià)完成386.33元kkwh，比年度計(jì)劃372.46元kkwh上升13.87元kkwh。
——售電收入完成14155萬(wàn)元。
——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
——營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。
——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。
一年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷觀念，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，進(jìn)取向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20__年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。
另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)進(jìn)取主動(dòng)為全縣招商引資供給服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位進(jìn)取開(kāi)拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別到達(dá)281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《__供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情景進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理供給了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理供給了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原先沒(méi)有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
依照《__供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作進(jìn)取性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、進(jìn)取推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20__年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20__]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上進(jìn)取爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷競(jìng)賽，營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽資料，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重“三個(gè)結(jié)合”:第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)經(jīng)過(guò)日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開(kāi)始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一齊組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20__年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開(kāi)展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構(gòu)成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn)。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。供給了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找供給快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
經(jīng)過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。
7、深入實(shí)施“星級(jí)工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高
在深入開(kāi)展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員到__電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開(kāi)展了兩期管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經(jīng)過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。
加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開(kāi)了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率到達(dá)98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情景下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過(guò)去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表此刻抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持，沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷內(nèi)稽工作開(kāi)展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表此刻營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒(méi)有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。
四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表此刻國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。
這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
二、20__年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)和任務(wù)
20__年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施進(jìn)取宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在構(gòu)成，必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng)，為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓供給了較有力的支撐?？墒牵捎陔娒壕o張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷工作，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的職責(zé)感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作新局面。
20__年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅(jiān)定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全面完成20__年各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇一
1.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
2.回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于__及___的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們_____和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
3.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20_年即將過(guò)去，20_年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)新的工作局面。在20_年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
此外，火車跑的快還靠車頭帶，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到__工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
20_年轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)不懈的努力，在工作上取得了一些成績(jī)，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇五
本年度，按照××市愛(ài)委辦的控?zé)熡?jì)劃和要求，我們通過(guò)健康教育、黑板報(bào)、開(kāi)展各種活動(dòng)等多種形式，向全局干部職工和出租區(qū)積極宣傳吸煙有害健康等知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生常識(shí)和健康促進(jìn)知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熞?guī)定，辦公區(qū)、單位家屬區(qū)吸煙人極少，住戶禁煙、控?zé)熞庾R(shí)增強(qiáng)。我局控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組主要開(kāi)展了以下工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全
在我局創(chuàng)衛(wèi)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室制訂計(jì)劃，組織實(shí)施，進(jìn)一步完善控?zé)熤贫?，并?zé)成辦公室主任專程負(fù)責(zé)，不定期的巡視、檢查。
二、出臺(tái)控?zé)煷胧?BR> (一)成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的控?zé)熜〗M?？?zé)熜〗M負(fù)責(zé)辦公區(qū)、單位家屬區(qū)創(chuàng)建無(wú)煙單位、無(wú)煙環(huán)境工作。
(二)提倡不吸煙、不相互敬煙。
(三)辦公室、樓道等公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。
(四)凡貼有禁煙標(biāo)志的禁煙區(qū)，撤去煙具，嚴(yán)禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者，禁煙小組有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻、教育。
(五)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組成員有義務(wù)對(duì)其他人員宣傳吸煙對(duì)健康的危害。
三、加大宣傳力度，收效顯著
充分利用學(xué)習(xí)、開(kāi)展活動(dòng)、宣傳欄、會(huì)議等多種形式，開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，提高全體干部職工和單位家屬區(qū)的控?zé)熤R(shí)，培養(yǎng)不吸煙行為的好習(xí)慣，增強(qiáng)自我保健意識(shí)和能力。同時(shí)，辦公室還利用政治學(xué)習(xí)及各種活動(dòng)，開(kāi)展干部職工的控?zé)?、戒煙教育，進(jìn)一步提*部職工的控?zé)熌芰Α?BR> 四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，人人參與控?zé)熁顒?dòng)
局領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?，齊抓共管控?zé)煿ぷ?。在全體干部職工共同參與控?zé)熁顒?dòng)，人人爭(zhēng)做控?zé)煹闹魅?，相互監(jiān)督。有力地提高了辦公區(qū)、單位家屬區(qū)的控?zé)熦?zé)任感，增強(qiáng)了控?zé)熌芰Α?BR> 五、控?zé)熜麄鞅榧皢挝缓图彝?BR> 在5月31日世界無(wú)煙日，出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)和國(guó)家對(duì)控?zé)煿ぷ饔嘘P(guān)法規(guī)，倡導(dǎo)規(guī)勸辦公區(qū)、出租區(qū)戒煙、控?zé)煛Ｍ瑫r(shí)宣傳茶葉局的控?zé)煷胧?、吸煙危害等，建議全體干部職工及家屬區(qū)控?zé)?、戒煙，以身作則養(yǎng)成不吸煙的習(xí)慣做表率。
經(jīng)過(guò)努力，全體干部職工和單位家屬區(qū)進(jìn)一步明確了控?zé)煹囊饬x，為創(chuàng)造良好的無(wú)煙環(huán)境，確保良好的健康習(xí)慣，促進(jìn)良好的心態(tài)，為××市創(chuàng)衛(wèi)控?zé)熃】倒ぷ髯龀隽艘欢ǖ某煽?jī)。我們將茶葉局打造成無(wú)煙影之家，為創(chuàng)建文明單位、無(wú)吸煙單位攜手共努力。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇六
回顧20__年，在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，通過(guò)自己的不斷努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了很大的進(jìn)步和很大的收獲?，F(xiàn)將我的工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
第一，思想上
有事業(yè)心，參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，提出政治要求，政治覺(jué)悟高。在工作中，能夠忠于職守，嚴(yán)格遵守自己的法律，勤奮工作，遵守局的各項(xiàng)規(guī)章制度。我在工作流程的很多細(xì)節(jié)上想到思路，找到方法，在符合相關(guān)規(guī)章制度的前提下，簡(jiǎn)化流程，提高效率，更好的完成工作。在學(xué)習(xí)上，從參加工作開(kāi)始，我就一直沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。我對(duì)現(xiàn)狀一直不滿意。不僅掌握和提高了自己的財(cái)務(wù)知識(shí)，而且具備了必要的理論水平，通過(guò)了郵政業(yè)務(wù)員考試。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更深入的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)融入到工作中，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二、今年的成績(jī)
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己高標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加在職培訓(xùn)和考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、主要問(wèn)題
第一，學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷涌現(xiàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
第二，工作累了，思想就放松了，這不是自我政治素質(zhì)高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
第三，業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
第一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉并不能代替對(duì)更高層次的個(gè)人素質(zhì)提升的追求。要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
第二，增強(qiáng)大局觀念，努力克服偶爾出現(xiàn)的自我負(fù)面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好工作。
第三，除了強(qiáng)化自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，作為一名郵政員工，還要不斷強(qiáng)化自己的郵政業(yè)務(wù)技能，這樣才能輕松高效地完成工作任務(wù)。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)忠于職守、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、獨(dú)立、精力充沛、充滿夢(mèng)想的復(fù)合型人才?！吧膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)?！痹谖磥?lái)的前進(jìn)道路上，我將繼續(xù)用我對(duì)郵政的活力和熱情，把我的熱血、智慧和青春奉獻(xiàn)給我熱愛(ài)的郵局。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇七
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、asp。net開(kāi)發(fā)
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次asp。net項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類方法等。asp。net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨(dú)立完成vb。net知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充_ml，javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在。net方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
數(shù)據(jù)庫(kù)是伴隨著項(xiàng)目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫(kù)，這是我最大的收獲·
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
三、個(gè)人成長(zhǎng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了碼頭給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在碼頭工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線終端跟無(wú)線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)碼頭的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無(wú)線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問(wèn)題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。
一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問(wèn)題，我不斷的思考與反省，有些問(wèn)題已得到解決，仍有問(wèn)題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問(wèn)題缺乏冷靜思考，心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問(wèn)題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的碼頭里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。
展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問(wèn)題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問(wèn)題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問(wèn)題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
光陰似劍，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)這個(gè)學(xué)期即將結(jié)束。我部按照本學(xué)期制定的工作計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作，并總體上達(dá)到計(jì)劃的預(yù)期效果。現(xiàn)將本學(xué)期工作作以下總結(jié)：
一、部分例會(huì)：我部每?jī)芍?單周周二)組織一次例會(huì)，分配工作及討論部門出現(xiàn)的問(wèn)題，如何使部門發(fā)展得更好、更完善。討論并解決問(wèn)題所在，增強(qiáng)部門凝聚力和部門內(nèi)部成員的感情。
二、pc服務(wù)隊(duì)的工作：每周一、三、六下午四點(diǎn)至六點(diǎn)為女生進(jìn)行了免費(fèi)修理電腦服務(wù)。無(wú)論炎熱還是寒冷，pc服務(wù)隊(duì)成員總默默地為交院服務(wù)。很多時(shí)候忙到八、九點(diǎn)才能去吃飯，但他們從不叫苦叫累。他們是我們的驕傲，也是交院的驕傲。
三、教師節(jié)：九月十日是教師節(jié)，我部組織部門成員發(fā)e—mail給老師送去最深切的問(wèn)候，協(xié)助其它部門送花送卡。老師收到我們送去的祝福，都非常開(kāi)心。
四、迎新生：九月十六日是新生到校的日子，我部成員也參加了迎新生活動(dòng)。我們帶新生到指定地方注冊(cè)，幫他們搬行旅上宿舍，為他們講解關(guān)于學(xué)院概況等等。盡管天氣很炎熱，大家都汗流浹背，但我們都堅(jiān)持了一天，而且都親切友好地接待新生。
五、新生才藝大比拼：新生才藝大比拼搞得沸沸騰騰的，我部連同勒貸部主辦的cs大賽吸引了不少的新生，比賽現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)熱鬧，聚集了一大批人，有參加比賽的也有觀看的。本次活動(dòng)受到老師同學(xué)的一致好評(píng)，最終我們的比賽在歡笑中順利落幕。
六、新生招聘會(huì)，分兩輪，第一輪是面試，第二輪是筆試。面試的新生都很積極，順利通過(guò)第一輪的，就能參加第二輪的筆試。最后，我們共招了22名新干事，他們的加入給部門帶來(lái)新氣象。
七、旅游活動(dòng)、部門聚會(huì)：我部為了增強(qiáng)部門凝聚力和部門內(nèi)部成員的感情，我部與心理健康部聯(lián)誼到芙蓉山燒烤以及我部成員一起去吃夜宵使我部?jī)?nèi)部成員更好、更快的了解彼此。
八、新干事培訓(xùn)：為了使部門開(kāi)展的工作進(jìn)行得更加順利。我部進(jìn)行了硬件和軟件、一級(jí)msoffice培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了部門成員的技能素質(zhì)的及解決問(wèn)題的能力，以便更好地為交院服務(wù)。
九、換屆歡送會(huì)：我部組織全體成員出去唱k歡送大三的師兄師姐。整個(gè)晚會(huì)，氣氛熱鬧。大家都玩得很盡興，通過(guò)這次歡送會(huì)，也增進(jìn)了部門成員之間的感情。
在部門成員的共同努力下，部門工作已順利完成。但是還存在一些不足以及一些有待解決的問(wèn)題，我部將繼續(xù)努力，尋求解決問(wèn)題的最佳方案，將我部建設(shè)得更加完善。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇八
(一)概說(shuō)式開(kāi)頭
概說(shuō)式開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫法。在開(kāi)頭處一般要概說(shuō)基本情況，把要總結(jié)的工作的配景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)前提交處理代清晰，有時(shí)候也要把首要成就、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái)，先給讀者一個(gè)總的印象。例如，___同志的《開(kāi)國(guó)-年在西南》一文的開(kāi)頭如次：緊接著1949年10月1日開(kāi)國(guó)儀式之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^、第2、第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果___，解放西南7000萬(wàn)人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍進(jìn)步了1000千米，消滅了敵軍90萬(wàn)。今后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有結(jié)果就的。
這個(gè)開(kāi)頭不到200字，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，將工作配景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清晰楚，具體而明確，既凸起了軍事的樂(lè)成，又賜顧幫襯到其他方面的工作。整個(gè)開(kāi)頭部分寫得扼要而滇密，鮮明而凸起，語(yǔ)言持重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
(二)論證式開(kāi)頭
論證式的開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)的另一種開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或者有關(guān)方針政策，然后路程經(jīng)過(guò)過(guò)程可作例子的事來(lái)論證這類指示、方針、政策的不錯(cuò)性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開(kāi)頭如次
7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);"我們是可以或者許打敗蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的決定信念。"七、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，也已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語(yǔ)是不錯(cuò)的。用3個(gè)月的爭(zhēng)取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性，這….開(kāi)頭，情勢(shì)新鮮，別具一格，文字未幾，卻具備高高在上的氣焰。
(三)結(jié)論式開(kāi)頭
結(jié)論式的開(kāi)頭，就是先作結(jié)論，后敘述大概情況。這類開(kāi)頭方法最為常見(jiàn)，并且多用于周全性的工作總結(jié)。其寫法就是在開(kāi)頭處.以高度歸納綜合的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過(guò)渡句，自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如次：一年來(lái)，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事，為群眾辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)度的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)首要有以下幾個(gè)方面：
這個(gè)開(kāi)頭.既寫了配景、事情原因、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)--"促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。"文字雖則未幾，但它直接把總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，閃現(xiàn)在讀者眼前，使人一看便得到全文的方法，開(kāi)頭總述完了以后，接著用了-個(gè)過(guò)渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開(kāi)頭，條理清晰，歸納綜合性強(qiáng)，過(guò)渡自然，易于讀者理解總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義。
部門工作總結(jié)開(kāi)頭篇九
20__年，我繼續(xù)著在__中心小學(xué)的學(xué)習(xí)交流生活，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每天都有新的挑戰(zhàn)，而我都以飽滿的精神，積極的狀態(tài)面對(duì)，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，享受著和孩子們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)生活，共同成長(zhǎng)的日子。
一、積極追求思想進(jìn)步
作為一名青年黨員教師，我熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生。認(rèn)真履行黨員的責(zé)任和義務(wù)，也積極參與到學(xué)校黨組織的黨團(tuán)員活動(dòng)中來(lái)，如主動(dòng)報(bào)名加入黃小心理輔導(dǎo)志愿者隊(duì)伍為孩子們服務(wù)，參加獨(dú)山港區(qū)黨員征文活動(dòng)亮出黨員宣言。
二、扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)工作
在追求思想進(jìn)步的同時(shí)，我也扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)工作，上半年，任教一年級(jí)兩班數(shù)學(xué)，擔(dān)任教研組長(zhǎng)，代理班主任工作。下半年，任教二年級(jí)兩班數(shù)學(xué)，繼續(xù)任職教研組長(zhǎng)，并正式接204班，擔(dān)任班主任。工作雖多，但我認(rèn)真踏實(shí)，從不敷衍。所帶班級(jí)中外來(lái)民工子女都占了一半左右，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱。于是，課前我備教材的同時(shí)備學(xué)生，課堂上我對(duì)孩子也有了更多的關(guān)注，課后做好對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，讓數(shù)學(xué)課堂變成孩子們喜歡的學(xué)習(xí)樂(lè)園。
三、努力提升專業(yè)素養(yǎng)
為了更好地發(fā)展自己的專業(yè)素養(yǎng)，我除了在平湖市數(shù)學(xué)青年骨干教師研修班中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加各類聽(tīng)課觀摩活動(dòng)外，還主動(dòng)承擔(dān)教學(xué)公開(kāi)課，參與數(shù)學(xué)賽課活動(dòng)，如在嘉興市小學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師工作室教學(xué)研討活動(dòng)中執(zhí)教二下《有余數(shù)的除法》一課，在__市小學(xué)數(shù)學(xué)16課時(shí)主題式研訓(xùn)活動(dòng)中執(zhí)教二上《角的拼組》一課，以及執(zhí)教校級(jí)展示課《乘法的初步認(rèn)識(shí)》等，不斷地挑戰(zhàn)自我，提升教學(xué)水平。
四、全面加快個(gè)人發(fā)展
這一年里，除了完成各項(xiàng)工作外，我也注重個(gè)人能力的提升，增強(qiáng)閱讀，勤于反思，撰寫文章，豐富自我。而一些成績(jī)的取得是對(duì)我一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)的肯定和鼓舞。1月，德育論文《關(guān)注個(gè)性發(fā)展，促進(jìn)生態(tài)育人》榮獲平湖市專題論文一等獎(jiǎng);3月，在__市第十四屆“高質(zhì)量、高效率”課堂教學(xué)比賽中榮獲一等獎(jiǎng);在__市小學(xué)數(shù)學(xué)青年骨干教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng);5月，榮獲實(shí)小“十佳青年”教師提名獎(jiǎng);6月，在__區(qū)“堅(jiān)定理想信念、敢于擔(dān)當(dāng)克難”主題征文比賽中，獲得三等獎(jiǎng)、在校開(kāi)展的“徜徉詩(shī)海、放飛夢(mèng)想”詩(shī)歌默寫大賽中，榮獲二等獎(jiǎng)、在校《給教師的建議》讀后感征文活動(dòng)中榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。7月，《“向日葵活動(dòng)屋”模式促進(jìn)小學(xué)低段學(xué)生個(gè)性發(fā)展的實(shí)踐研究》課題獲__市第xx屆教育科學(xué)優(yōu)秀課題成果二等獎(jiǎng);9月，暑期師德體會(huì)獲校級(jí)優(yōu)勝獎(jiǎng)，并刊登于校報(bào);10月，數(shù)學(xué)課題《建立“學(xué)習(xí)共同體”，提升農(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的實(shí)踐研究》在__市立項(xiàng);11月，在實(shí)小“尋找身邊榜樣點(diǎn)亮青春夢(mèng)想”80后新生代教師之夢(mèng)”星級(jí)評(píng)選中榮獲“教學(xué)之星”稱號(hào)。
即將告別20__，但我的教育夢(mèng)仍在繼續(xù)，我將始終保持著這顆炙熱的心，用真誠(chéng)感化孩子，用行動(dòng)做真教育!