一、市場營銷的含義
    市場營銷，是企業(yè)在變化的市場環(huán)境中，為滿足顧客需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲運和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。
    市場營銷觀念經(jīng)歷了五個階段
    1.生產(chǎn)觀念---以生產(chǎn)為中心，“生產(chǎn)什么，就賣什么”
    2.產(chǎn)品觀念---致力于提高質(zhì)量，物美價廉，無需大力推銷?！熬葡悴慌孪镒由睢薄耙徽絮r吃遍天”
    3.銷售觀念---積極推銷產(chǎn)品，通過廣告等方式促銷刺激消費者購買?！百u什么，讓人買什么”
    4.市場營銷觀念---尋找市場需要和欲望，滿足消費者需求?！邦櫩托枰裁?，我們生產(chǎn)什么”
    5.社會營銷觀念---滿足消費者和社會的長遠利益，從而把消費者、企業(yè)、社會有機結(jié)合起來。
    例題1：“顧客是上帝”體現(xiàn)的是()
    A生產(chǎn)觀念
    B產(chǎn)品觀念
    C銷售觀念
    D市場營銷觀念
    答案：D
    二、市場營銷的功能和作用
    1.市場營銷的6個功能：
    (1)交換功能---產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移
    (2)物流功能---商品交換的前提和必要條件
    (3)產(chǎn)品分類功能---市場交換的標準化過程
    (4)融資功能
    (5)信息功能
    (6)承擔風險功能
    2.市場營銷的作用
    (1)指導企業(yè)決策
    (2)開拓市場
    (3)滿足消費者需要
    例題2.市場營銷的功能有()
    A交換功能
    B物流功能
    C產(chǎn)品分類功能
    D融資功能
    E承擔風險功能
    答案：ABCDE
    三、市場營銷的管理與任務(wù)
    1.市場營銷的管理---企業(yè)根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略，識別、分析、評價外部環(huán)境所蘊含的市場機會，結(jié)合企業(yè)的資源狀況，綜合考慮各種影響因素，制定各種產(chǎn)品的市場營銷戰(zhàn)略和策略，并予以有效實施。有四個環(huán)節(jié)：
    (1)發(fā)現(xiàn)和分析市場機會
    發(fā)現(xiàn)市場機會是市場營銷首要任務(wù)。
    分析市場機會與企業(yè)目標的一致性;
    分析市場機會與企業(yè)能力的統(tǒng)一性;
    分析企業(yè)能否獲得“差別利益”。