二、多項選擇題：
    1、市場營銷人員通常從哪幾個方面來宣傳其推廣的物業(yè)（）。
    A、價格優(yōu)勢 B、物業(yè)本身的素質 C、優(yōu)越的地理位置 D、實用性 E、良好的聲譽
    2、關于轉租，下列說法正確的有（）。
    A、房屋轉租，是指房屋承租人將承租的房屋再出租的行為
     B、轉租必須征得房屋出租人同意
     C、在符合法律、法規(guī)規(guī)定的條件下，轉租不必征得房屋出租人同意
     D、轉租合同不必辦理登記備案手續(xù)
     E、轉租期間，原租賃合同變更、解除或者終止，轉租合同仍然具有原來的效力
    3、屬于租賃合同變更的情形有（）
    A、因租賃一方當事人更名
     B、因出租房屋附屬物的增減
     C、因租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用途
     D、租金的增減或支付方式的改變
     E、承租人擅自拆改承租房屋的結構或改變承租房屋使用用途的
    4、租賃合同自然終止的情況包括（）。
    A、無正當理由，拖欠房屋租金6 個月以上的
     B、租賃合同到期
     C、符合法律規(guī)定或者合同約定的解除合同條款的
     D、因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的
     E、當事人協(xié)商一致的
    5、關于租賃合同人為終止的原因的表述，正確的有（）。
    A、將承租的公房轉借他人的
     B、將承租的房屋擅自轉租的
     C、將承租的房屋擅自轉讓的
     D、承租人利用承租的房屋進行違法活動的
     E、當事人協(xié)商一致的
    6、物業(yè)租賃合同的主要條款包括（）。
    A、租金標準及支付方式 B、租賃用途 C、租賃期限 D、房屋的修繕責任 E、物業(yè)抵押與出售條款
    7、出租人的義務包括（）。
    A、有按合同約定提供房屋給承租人使用的義務
     B、有保障承租人合法使用房屋的義務
     C、有保障承租人居住安全的義務
     D、有愛護使用、妥善保管房屋的義務
     E、有接受租戶監(jiān)督，不斷改進工作的義務
    8、CRM 是一種手段，這是根本目的是（）。
    A、降低運營成本 B、提高企業(yè)銷售收入 C、提高客戶滿意度 D、加強產(chǎn)品流通 E、提高員工生產(chǎn)力
    9、在租賃管理中實施CRM 主要涉及到（）方面的工作
     A、建立詳細的租戶檔案 B、租賃期內(nèi)的服務 C、租金繳交的管理 D、競爭對手分析 E、個性化服務