★ 工作分析的定義：
    工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動。
    ★ 工作分析的作用：
    1、選拔和任用合格人員。
    2、制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃。
    3、設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。
    4、提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
    5、提高工作和生產(chǎn)效率。
    6、建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。
    7、改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。
    8、加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。
    ★ 工作分析的程序：準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、分析階段、描述階段、運(yùn)用階段、運(yùn)行控制
    ★ 工作分析的信息包括：
    1、工作名稱
    2、雇傭人員數(shù)目
    3、工作單位
    4、職責(zé)
    5、工作知識
    6、智力要求
    7、熟練及精確度
    8、機(jī)械設(shè)備工具
    9、經(jīng)驗(yàn)
    10、教育與訓(xùn)練
    11、身體要求
    12、工作環(huán)境
    13、與其他工作的關(guān)系
    14、工作時(shí)間與輪班
    15、工作人員特性
    16、選任方法
    ★ 工作分析所獲信息的整理方式有：
    1、文字說明
    2、工作列表及問卷
    3、活動分析
    4、決定因素法