市場營銷概述(2)
    經(jīng)典例題
    一、單項選擇題
    1. 人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種( )。
    A. 需要
    B. 需求
    C. 欲望
    D. 愿望
    『正確答案』A
    『答案解析』人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種需要。
    2. 關于顧客認知價值，下列說法正確的是( )。
    A. 等于顧客總利益與顧客總成本之和
    B. 等于顧客總利益與顧客總成本之差
    C. 取決于顧客的滿意度
    D. 取決于顧客對某項產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結果
    『正確答案』B
    『答案解析』顧客認知價值等于顧客總利益與顧客總成本之差。
    3. 市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的( )。
    A. 總需求
    B. 有效需求
    C. 無效需求
    D. 潛在需求
    『正確答案』A
    『答案解析』本題考查總需求的概念。市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的總需求。
    4 市場營銷管理在實質(zhì)上是( )。
    A. 內(nèi)部營銷
    B. 關系營銷
    C. 戰(zhàn)略管理
    D. 需求管理
    『正確答案』D
    『答案解析』市場營銷管理在實質(zhì)上是需求管理。
    二、多項選擇題
    1. 下面關于市場營銷的表述中，正確的是( )。
    A. 市場營銷是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學
    B. 營銷即是銷售
    C. 市場營銷的目標是通過讓顧客滿意從而使企業(yè)獲得利潤
    D. 市場營銷的核心思想是生產(chǎn)質(zhì)量好、功能強、花色多的產(chǎn)品
    E. 市場營銷研究的是企業(yè)在將其產(chǎn)品或服務銷售給顧客的過程中，如何更好地滿足顧客的需要
    『正確答案』ACE
    『答案解析』本題考查市場營銷的基本概念。
    2. 對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于( )。
    A. 需要該產(chǎn)品的人數(shù)
    B. 每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量
    C. 購買的場所
    D. 購買采用的貨幣
    E. 每個人的購買意愿和購買能力
    『正確答案』ABE
    『答案解析』對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于：需要該產(chǎn)品的人數(shù)、每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量、每個人的購買意愿和購買能力。
    3. 內(nèi)部營銷包含的含義有( )。
    A. 顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn)
    B. 各種營銷活動之間的協(xié)同應以企業(yè)效益化為原則
    C. 各項營銷職能之間應相互配合
    D. 企業(yè)內(nèi)部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內(nèi)部客戶”
    E. 企業(yè)上下都應該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”
    『正確答案』CDE
    『答案解析』本題考查內(nèi)部營銷的含義。選項AB屬于整合營銷強調(diào)的內(nèi)容。