人壽保險(xiǎn)核賠。
    （1）核賠的概念。保險(xiǎn)核賠又可以稱為理賠，是指保險(xiǎn)人當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故，并收到被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠請(qǐng)求后，對(duì)其提供的證明、資料進(jìn)行審核、調(diào)查及相關(guān)處理，作出給予賠付或拒絕賠付的行為。
    （2）核賠的基本原則。核賠遵循的原則是：重合同、守信用原則；實(shí)事求是原則；主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理原則。
    （3）壽險(xiǎn)核賠的特點(diǎn)。壽險(xiǎn)的本質(zhì)特點(diǎn)決定了壽險(xiǎn)核賠具有與非壽險(xiǎn)不同的特點(diǎn)。主要表現(xiàn)在保險(xiǎn)金給付的確定性；壽險(xiǎn)核賠不適用損失補(bǔ)償原則；
    壽險(xiǎn)核賠不適用比例分?jǐn)偟脑瓌t；壽險(xiǎn)核賠不適用代位追償?shù)脑瓌t；保險(xiǎn)人不承擔(dān)被保險(xiǎn)人或受益人防止或減少損失的費(fèi)用。
    （4）核賠的一般過程。在通常情況下，一個(gè)索賠案件的處理一般要經(jīng)過接案、立案、初審、調(diào)查、理算、復(fù)核審批、結(jié)案歸檔7個(gè)環(huán)節(jié)，這就是核賠的一般過程，也可以稱為“標(biāo)準(zhǔn)流程”。