方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是整理的公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃方案，歡迎閱讀！
公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃方案篇一
一、管理職責(zé)：
1、必須保證完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)承包指標(biāo)：20xx年目標(biāo)是完成銷(xiāo)售萬(wàn)元。
2、建立與企業(yè)財(cái)務(wù)制度相應(yīng)的二級(jí)核算臺(tái)帳，做到帳目清楚、核算正確，并定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)立即糾正。
3、按企業(yè)制定的價(jià)格目錄，并掌握一定的浮動(dòng)幅度銷(xiāo)售產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)擅自漲價(jià)，應(yīng)嚴(yán)加處理。
4、把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，限度地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
5、搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度，按合同保證安全正點(diǎn)交付。
6、制定科學(xué)合理的薪酬方案，充分激發(fā)業(yè)務(wù)人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
7、根據(jù)市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議
8、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
9、認(rèn)真做好市場(chǎng)信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場(chǎng)旬報(bào)》，逐月編發(fā)《市場(chǎng)分析報(bào)告》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門(mén)參考。
二、管理權(quán)限
1、對(duì)部門(mén)人員的調(diào)度權(quán)、安排權(quán)、加班審批權(quán)、出差審批權(quán)，以及獎(jiǎng)懲權(quán)。
2、有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷，操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度，聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3、有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法，經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
4、有權(quán)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審，編制要貨計(jì)劃
5、有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
6、屬銷(xiāo)售費(fèi)用管理范圍的費(fèi)用開(kāi)支權(quán)、用款審批權(quán)、費(fèi)用核報(bào)權(quán)、費(fèi)用領(lǐng)款權(quán)。
7、有權(quán)提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
8、有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)。
9、在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理全過(guò)程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
三、承包方式：
銷(xiāo)售承包的結(jié)算，主要解決兩大問(wèn)題：一是結(jié)算企業(yè)給銷(xiāo)售承包部門(mén)的經(jīng)濟(jì)利益;二是計(jì)算銷(xiāo)售承包部門(mén)內(nèi)部職工的利益分配。
1、目標(biāo)任務(wù)是年度萬(wàn)元。完成萬(wàn)元，給與部門(mén)績(jī)效工資為萬(wàn)元。在基本目標(biāo)完成之上，每增加10%，績(jī)效提成為增加銷(xiāo)售額度的10%。
2、工資發(fā)放采取先預(yù)支，季度考核兌現(xiàn)。根據(jù)部門(mén)定員5人，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)行崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，按月發(fā)放基本工資。季度進(jìn)行技校考核后，多退少補(bǔ)?？己嘶鶖?shù)是：第一季度任務(wù)為萬(wàn)元，其他三個(gè)季度為萬(wàn)元。第一季度提成工資總額為萬(wàn)元，其余季度為萬(wàn)元。沒(méi)有完成任務(wù)，核算績(jī)效提取比例為10%?？紤]銷(xiāo)售季節(jié)性，年終完成任務(wù)后，可以綜合平衡全年提成。營(yíng)銷(xiāo)部人員每月總基本工資____萬(wàn)元由營(yíng)銷(xiāo)部自由支配。
3、銷(xiāo)售部核定員工人數(shù)為6人，部門(mén)自行安排適當(dāng)職位。具人員名稱(chēng)見(jiàn)附件。
四、法律效力
1、本方案一式兩份方雙簽章后生效，具有同等法律效力。
2、未盡事宜，雙方可以補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具備同等法律效力。
公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃方案篇二
一、確定環(huán)節(jié)
1、誰(shuí)買(mǎi)(誰(shuí)有買(mǎi)東西的決定權(quán))。
2、誰(shuí)付款(誰(shuí)是最終刷卡的人)。
3、確定意見(jiàn)輔佐人(這些人，對(duì)銷(xiāo)售幫助不大，但是提出反對(duì)意見(jiàn)一般會(huì)被采納)。
4、通過(guò)穿著、談吐初步判定消費(fèi)能力。
二、詢(xún)問(wèn)了解環(huán)節(jié)
這時(shí)客戶(hù)保持沉默，也沒(méi)表態(tài)買(mǎi)與不買(mǎi)，這時(shí)可以開(kāi)始詢(xún)問(wèn)客戶(hù)情況是否滿(mǎn)足逼定條件。
1、確定檔次需求，以及產(chǎn)品風(fēng)格落點(diǎn)定位(產(chǎn)品充足的情況下可以直接封殺客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望)，配合喊控。
2、當(dāng)事人的裝修面積，該產(chǎn)品的空間占比。
3、詢(xún)問(wèn)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品是否滿(mǎn)意(風(fēng)格，顏色，價(jià)格，質(zhì)量，實(shí)用性)，如對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、品牌有異議，需重點(diǎn)說(shuō)服，重點(diǎn)突破，解決客戶(hù)異議。
4、確認(rèn)客戶(hù)付款方式、一次性還是分批次，首付能付多少，什么樣的付款途徑(刷卡，現(xiàn)金)。
5、詢(xún)問(wèn)是給誰(shuí)買(mǎi)，客戶(hù)本人是否可以現(xiàn)場(chǎng)做決定。
三、逼定環(huán)節(jié)
一流的銷(xiāo)售人員總會(huì)說(shuō)：先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?
容我真率地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮的是什么?那么，當(dāng)客戶(hù)以“我要考慮一下”為借口時(shí)，銷(xiāo)售人員該如何應(yīng)對(duì)呢。
1緊追不放，等客戶(hù)做決定
很多時(shí)候，客戶(hù)聽(tīng)完銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹后，表示想要考慮一下，或者要求銷(xiāo)售人員下次再來(lái)。
這時(shí)，銷(xiāo)售人員該怎么辦呢?緊追不放!
要直接對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“××，請(qǐng)您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定。”并且提醒他，自己必須留在那兒回答他所有問(wèn)題，直到他做出決定。
2巧用問(wèn)句促使購(gòu)買(mǎi)
有時(shí)，銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品介紹給客戶(hù)后，客戶(hù)很有興趣，但表示要考慮一下。
這時(shí)銷(xiāo)售人員就可以說(shuō)：“好極了!想考慮一下就表示您有興趣，對(duì)不對(duì)呢?我知道您是您那個(gè)行業(yè)的行家，不過(guò)呢，在我所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品方面，我可是行家。現(xiàn)在，您最想知道的一件事是什么?”
在這個(gè)重要時(shí)刻，你應(yīng)設(shè)法知道客戶(hù)真正的反對(duì)理由是什么。銷(xiāo)售人員要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要再考慮的緣由，進(jìn)行針對(duì)性解決，促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
這時(shí)銷(xiāo)售人員可以這樣問(wèn)：“先生，很明顯，您說(shuō)您要考慮一下，表明您對(duì)我們的產(chǎn)品真的感到有興趣，對(duì)嗎?”
這樣詢(xún)問(wèn)之后，你一定要記得給你的客戶(hù)留出做出反應(yīng)的時(shí)間，因?yàn)樗麄冏龀龅姆磻?yīng)通常都會(huì)為你的下一句話(huà)起很大的輔助作用。通常情況下，客戶(hù)都會(huì)說(shuō)：“你說(shuō)得對(duì)，我們確實(shí)有興趣，我們會(huì)考慮一下的?！?BR> 接下來(lái)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該確認(rèn)客戶(hù)真的會(huì)考慮：“先生，既然您真的有興趣，那么我可以假設(shè)您會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品，對(duì)嗎?”值得注意的是，“考慮”二字一定要緩緩地說(shuō)出口，并且要以強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)。
然后，你可以舉出一些例子，因?yàn)檫@樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后，你可以這樣問(wèn)：“先生，有沒(méi)有可能是錢(qián)的問(wèn)題呢?”如果對(duì)方確定真的是錢(qián)的問(wèn)題之后，你已經(jīng)打破了“我會(huì)考慮一下”的定律。
而此時(shí)，如果你能處理得很好，就能把生意做成。但若客戶(hù)不確定是否真的要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，那就不要急著在金錢(qián)的問(wèn)題上去結(jié)束這次交易。即使這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)明智的金錢(qián)決定，如果他們不想買(mǎi)，怎么會(huì)在乎它的價(jià)值呢?
3提出問(wèn)題關(guān)鍵
我們常常說(shuō)：“趁熱打鐵”，做銷(xiāo)售也是如此。
如果客戶(hù)說(shuō)出“我要考慮一下”這個(gè)借口，銷(xiāo)售人員應(yīng)該在此反對(duì)意見(jiàn)剛萌生之際，立即動(dòng)手，一定不要將話(huà)頭打住，否則待其滋長(zhǎng)下去，購(gòu)買(mǎi)欲越來(lái)越淡，生意就做不成了。這時(shí)可以進(jìn)行以下對(duì)話(huà)。
銷(xiāo)售人員：“實(shí)在對(duì)不起。”客戶(hù)：“有什么對(duì)不起啊?”
銷(xiāo)售人員：“請(qǐng)?jiān)徫也淮髸?huì)講話(huà)，一定是使您有不明了的地方，不然您就不至于說(shuō)‘讓我考慮一下了’，可不可以把您所考慮的事情跟我說(shuō)一說(shuō)，讓我知道一下好嗎?”
這樣，既顯得銷(xiāo)售人員認(rèn)真、誠(chéng)懇，又可以把話(huà)頭接下去，使客戶(hù)愿意看看樣品、操作。
銷(xiāo)售人員還可以直接跟客戶(hù)說(shuō)：“您先不要這么想，您先看看這個(gè)樣品，看看再說(shuō)吧。本產(chǎn)品的特別之處就是……”這就是在進(jìn)一步激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，一步一步引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
可能客戶(hù)從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關(guān)鍵疑點(diǎn)，正是這些疑點(diǎn)，使客戶(hù)下不了決心。這時(shí)，銷(xiāo)售人員就應(yīng)該站在客戶(hù)的角度，從他的利益出發(fā)，同客戶(hù)一道來(lái)考慮解決問(wèn)題的辦法。
比如，銷(xiāo)售人員可以用暗示性的方法跟客戶(hù)這樣講：
當(dāng)客戶(hù)以“我要考慮一下”為借口時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)設(shè)法摸準(zhǔn)客戶(hù)最后的考慮點(diǎn)是什么。找到客戶(hù)最后的考慮點(diǎn)之后，銷(xiāo)售人員要站在客戶(hù)的角度討論問(wèn)題，與客戶(hù)共同探討解決問(wèn)題的方法。
最終的決定權(quán)固然掌握在客戶(hù)的手中，但是一些成功推銷(xiāo)實(shí)例中的各項(xiàng)決定，幾乎都是由客戶(hù)與銷(xiāo)售人員共同來(lái)決定的，特別是最后的購(gòu)買(mǎi)決定，大都是在銷(xiāo)售人員與客戶(hù)面對(duì)面的溝通中簽訂的。
銷(xiāo)售人員要盡量避免把最后的決定交給客戶(hù)獨(dú)自完成，特別是你不清楚客戶(hù)還要考慮些什么的情況下。
公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃方案篇一
一、管理職責(zé)：
1、必須保證完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)承包指標(biāo)：20xx年目標(biāo)是完成銷(xiāo)售萬(wàn)元。
2、建立與企業(yè)財(cái)務(wù)制度相應(yīng)的二級(jí)核算臺(tái)帳，做到帳目清楚、核算正確，并定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)立即糾正。
3、按企業(yè)制定的價(jià)格目錄，并掌握一定的浮動(dòng)幅度銷(xiāo)售產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)擅自漲價(jià)，應(yīng)嚴(yán)加處理。
4、把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，限度地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
5、搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度，按合同保證安全正點(diǎn)交付。
6、制定科學(xué)合理的薪酬方案，充分激發(fā)業(yè)務(wù)人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
7、根據(jù)市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議
8、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
9、認(rèn)真做好市場(chǎng)信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場(chǎng)旬報(bào)》，逐月編發(fā)《市場(chǎng)分析報(bào)告》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門(mén)參考。
二、管理權(quán)限
1、對(duì)部門(mén)人員的調(diào)度權(quán)、安排權(quán)、加班審批權(quán)、出差審批權(quán)，以及獎(jiǎng)懲權(quán)。
2、有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷，操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度，聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3、有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法，經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
4、有權(quán)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審，編制要貨計(jì)劃
5、有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
6、屬銷(xiāo)售費(fèi)用管理范圍的費(fèi)用開(kāi)支權(quán)、用款審批權(quán)、費(fèi)用核報(bào)權(quán)、費(fèi)用領(lǐng)款權(quán)。
7、有權(quán)提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
8、有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)。
9、在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理全過(guò)程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
三、承包方式：
銷(xiāo)售承包的結(jié)算，主要解決兩大問(wèn)題：一是結(jié)算企業(yè)給銷(xiāo)售承包部門(mén)的經(jīng)濟(jì)利益;二是計(jì)算銷(xiāo)售承包部門(mén)內(nèi)部職工的利益分配。
1、目標(biāo)任務(wù)是年度萬(wàn)元。完成萬(wàn)元，給與部門(mén)績(jī)效工資為萬(wàn)元。在基本目標(biāo)完成之上，每增加10%，績(jī)效提成為增加銷(xiāo)售額度的10%。
2、工資發(fā)放采取先預(yù)支，季度考核兌現(xiàn)。根據(jù)部門(mén)定員5人，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)行崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，按月發(fā)放基本工資。季度進(jìn)行技校考核后，多退少補(bǔ)?？己嘶鶖?shù)是：第一季度任務(wù)為萬(wàn)元，其他三個(gè)季度為萬(wàn)元。第一季度提成工資總額為萬(wàn)元，其余季度為萬(wàn)元。沒(méi)有完成任務(wù)，核算績(jī)效提取比例為10%?？紤]銷(xiāo)售季節(jié)性，年終完成任務(wù)后，可以綜合平衡全年提成。營(yíng)銷(xiāo)部人員每月總基本工資____萬(wàn)元由營(yíng)銷(xiāo)部自由支配。
3、銷(xiāo)售部核定員工人數(shù)為6人，部門(mén)自行安排適當(dāng)職位。具人員名稱(chēng)見(jiàn)附件。
四、法律效力
1、本方案一式兩份方雙簽章后生效，具有同等法律效力。
2、未盡事宜，雙方可以補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具備同等法律效力。
公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃方案篇二
一、確定環(huán)節(jié)
1、誰(shuí)買(mǎi)(誰(shuí)有買(mǎi)東西的決定權(quán))。
2、誰(shuí)付款(誰(shuí)是最終刷卡的人)。
3、確定意見(jiàn)輔佐人(這些人，對(duì)銷(xiāo)售幫助不大，但是提出反對(duì)意見(jiàn)一般會(huì)被采納)。
4、通過(guò)穿著、談吐初步判定消費(fèi)能力。
二、詢(xún)問(wèn)了解環(huán)節(jié)
這時(shí)客戶(hù)保持沉默，也沒(méi)表態(tài)買(mǎi)與不買(mǎi)，這時(shí)可以開(kāi)始詢(xún)問(wèn)客戶(hù)情況是否滿(mǎn)足逼定條件。
1、確定檔次需求，以及產(chǎn)品風(fēng)格落點(diǎn)定位(產(chǎn)品充足的情況下可以直接封殺客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望)，配合喊控。
2、當(dāng)事人的裝修面積，該產(chǎn)品的空間占比。
3、詢(xún)問(wèn)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品是否滿(mǎn)意(風(fēng)格，顏色，價(jià)格，質(zhì)量，實(shí)用性)，如對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、品牌有異議，需重點(diǎn)說(shuō)服，重點(diǎn)突破，解決客戶(hù)異議。
4、確認(rèn)客戶(hù)付款方式、一次性還是分批次，首付能付多少，什么樣的付款途徑(刷卡，現(xiàn)金)。
5、詢(xún)問(wèn)是給誰(shuí)買(mǎi)，客戶(hù)本人是否可以現(xiàn)場(chǎng)做決定。
三、逼定環(huán)節(jié)
一流的銷(xiāo)售人員總會(huì)說(shuō)：先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?
容我真率地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮的是什么?那么，當(dāng)客戶(hù)以“我要考慮一下”為借口時(shí)，銷(xiāo)售人員該如何應(yīng)對(duì)呢。
1緊追不放，等客戶(hù)做決定
很多時(shí)候，客戶(hù)聽(tīng)完銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹后，表示想要考慮一下，或者要求銷(xiāo)售人員下次再來(lái)。
這時(shí)，銷(xiāo)售人員該怎么辦呢?緊追不放!
要直接對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“××，請(qǐng)您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定。”并且提醒他，自己必須留在那兒回答他所有問(wèn)題，直到他做出決定。
2巧用問(wèn)句促使購(gòu)買(mǎi)
有時(shí)，銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品介紹給客戶(hù)后，客戶(hù)很有興趣，但表示要考慮一下。
這時(shí)銷(xiāo)售人員就可以說(shuō)：“好極了!想考慮一下就表示您有興趣，對(duì)不對(duì)呢?我知道您是您那個(gè)行業(yè)的行家，不過(guò)呢，在我所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品方面，我可是行家。現(xiàn)在，您最想知道的一件事是什么?”
在這個(gè)重要時(shí)刻，你應(yīng)設(shè)法知道客戶(hù)真正的反對(duì)理由是什么。銷(xiāo)售人員要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要再考慮的緣由，進(jìn)行針對(duì)性解決，促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
這時(shí)銷(xiāo)售人員可以這樣問(wèn)：“先生，很明顯，您說(shuō)您要考慮一下，表明您對(duì)我們的產(chǎn)品真的感到有興趣，對(duì)嗎?”
這樣詢(xún)問(wèn)之后，你一定要記得給你的客戶(hù)留出做出反應(yīng)的時(shí)間，因?yàn)樗麄冏龀龅姆磻?yīng)通常都會(huì)為你的下一句話(huà)起很大的輔助作用。通常情況下，客戶(hù)都會(huì)說(shuō)：“你說(shuō)得對(duì)，我們確實(shí)有興趣，我們會(huì)考慮一下的?！?BR> 接下來(lái)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該確認(rèn)客戶(hù)真的會(huì)考慮：“先生，既然您真的有興趣，那么我可以假設(shè)您會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品，對(duì)嗎?”值得注意的是，“考慮”二字一定要緩緩地說(shuō)出口，并且要以強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)。
然后，你可以舉出一些例子，因?yàn)檫@樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后，你可以這樣問(wèn)：“先生，有沒(méi)有可能是錢(qián)的問(wèn)題呢?”如果對(duì)方確定真的是錢(qián)的問(wèn)題之后，你已經(jīng)打破了“我會(huì)考慮一下”的定律。
而此時(shí)，如果你能處理得很好，就能把生意做成。但若客戶(hù)不確定是否真的要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，那就不要急著在金錢(qián)的問(wèn)題上去結(jié)束這次交易。即使這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)明智的金錢(qián)決定，如果他們不想買(mǎi)，怎么會(huì)在乎它的價(jià)值呢?
3提出問(wèn)題關(guān)鍵
我們常常說(shuō)：“趁熱打鐵”，做銷(xiāo)售也是如此。
如果客戶(hù)說(shuō)出“我要考慮一下”這個(gè)借口，銷(xiāo)售人員應(yīng)該在此反對(duì)意見(jiàn)剛萌生之際，立即動(dòng)手，一定不要將話(huà)頭打住，否則待其滋長(zhǎng)下去，購(gòu)買(mǎi)欲越來(lái)越淡，生意就做不成了。這時(shí)可以進(jìn)行以下對(duì)話(huà)。
銷(xiāo)售人員：“實(shí)在對(duì)不起。”客戶(hù)：“有什么對(duì)不起啊?”
銷(xiāo)售人員：“請(qǐng)?jiān)徫也淮髸?huì)講話(huà)，一定是使您有不明了的地方，不然您就不至于說(shuō)‘讓我考慮一下了’，可不可以把您所考慮的事情跟我說(shuō)一說(shuō)，讓我知道一下好嗎?”
這樣，既顯得銷(xiāo)售人員認(rèn)真、誠(chéng)懇，又可以把話(huà)頭接下去，使客戶(hù)愿意看看樣品、操作。
銷(xiāo)售人員還可以直接跟客戶(hù)說(shuō)：“您先不要這么想，您先看看這個(gè)樣品，看看再說(shuō)吧。本產(chǎn)品的特別之處就是……”這就是在進(jìn)一步激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，一步一步引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
可能客戶(hù)從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關(guān)鍵疑點(diǎn)，正是這些疑點(diǎn)，使客戶(hù)下不了決心。這時(shí)，銷(xiāo)售人員就應(yīng)該站在客戶(hù)的角度，從他的利益出發(fā)，同客戶(hù)一道來(lái)考慮解決問(wèn)題的辦法。
比如，銷(xiāo)售人員可以用暗示性的方法跟客戶(hù)這樣講：
當(dāng)客戶(hù)以“我要考慮一下”為借口時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)設(shè)法摸準(zhǔn)客戶(hù)最后的考慮點(diǎn)是什么。找到客戶(hù)最后的考慮點(diǎn)之后，銷(xiāo)售人員要站在客戶(hù)的角度討論問(wèn)題，與客戶(hù)共同探討解決問(wèn)題的方法。
最終的決定權(quán)固然掌握在客戶(hù)的手中，但是一些成功推銷(xiāo)實(shí)例中的各項(xiàng)決定，幾乎都是由客戶(hù)與銷(xiāo)售人員共同來(lái)決定的，特別是最后的購(gòu)買(mǎi)決定，大都是在銷(xiāo)售人員與客戶(hù)面對(duì)面的溝通中簽訂的。
銷(xiāo)售人員要盡量避免把最后的決定交給客戶(hù)獨(dú)自完成，特別是你不清楚客戶(hù)還要考慮些什么的情況下。