2012年11月9日，由國(guó)務(wù)院辦公廳編輯出版面向國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行的政府出版物“國(guó)務(wù)院公報(bào)”開(kāi)通官方微博，不到一天時(shí)間粉絲數(shù)增加到13萬(wàn)多。目前，“粉絲”數(shù)已經(jīng)超過(guò)68萬(wàn)。
    對(duì)于政務(wù)微博來(lái)說(shuō)，2012年是不平凡的一年。140字，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，快速傳播，蘊(yùn)含在微博里的巨大“政”能量，正在改變著傳統(tǒng)的執(zhí)政理念和方式。
    2012年9月初，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在廣東深圳召開(kāi)會(huì)議，提出積極發(fā)展政務(wù)微博，利用政務(wù)微博在“網(wǎng)民問(wèn)政”和“政府施政”之間搭起橋梁，保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，加強(qiáng)與網(wǎng)民溝通交流，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，服務(wù)人民群眾。中央有關(guān)部門(mén)的重視和指導(dǎo)，對(duì)政務(wù)微博的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。
    截至2012年10月底，在新浪微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博賬號(hào)總數(shù)突破6萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)高達(dá)231%。在中央部委紛紛設(shè)立微博的同時(shí)，基層政務(wù)微博的影響力和活躍度也日趨增大，“微博問(wèn)政”正在深化和擴(kuò)大。在地區(qū)與部門(mén)發(fā)展總體格局中，我國(guó)政務(wù)微博呈現(xiàn)全面覆蓋，普遍增長(zhǎng)，東西共榮，后發(fā)有力的特點(diǎn)。在不同職能領(lǐng)域，政務(wù)機(jī)構(gòu)微博逐漸進(jìn)化為“扁平化”結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步向基層延伸，為促進(jìn)信息公開(kāi)、加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新和服務(wù)基層群眾工作提供有力支持。
    黨的十八大報(bào)告指出“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理”，在形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)調(diào)、公眾參與的社會(huì)管理新格局中，政務(wù)微博正發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
    人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室建議，權(quán)威政府機(jī)構(gòu)微博深受網(wǎng)友歡迎，政府機(jī)構(gòu)要努力用好這一輿論平臺(tái)。
    　　應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 回應(yīng)社會(huì)關(guān)切
    　　處置輿情當(dāng)助手
    在北京“7·21”特大暴雨事故中，政務(wù)微博的突發(fā)事件應(yīng)急處置作用得到充分發(fā)揮。北京市積極通過(guò)微博平臺(tái)了解災(zāi)情、公布災(zāi)情，網(wǎng)友也紛紛“@”北京市各家政府職能部門(mén)開(kāi)設(shè)的微博，報(bào)告各處險(xiǎn)情，請(qǐng)求救援。@北京市微博發(fā)布廳通過(guò)與市民互動(dòng)，聽(tīng)取網(wǎng)民訴求和意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，合網(wǎng)民之力共同抗擊暴雨災(zāi)害，取得了良好的效果。
    今年，政務(wù)微博在破除謠言方面也展現(xiàn)出巨大力量。如深圳警方以高度負(fù)責(zé)的誠(chéng)懇態(tài)度和耐心，積極處理“5·26”飆車(chē)案，提升了當(dāng)?shù)鼐叫蜗?。湖北和武漢市政務(wù)微博群辟謠大霧事件、北京房山區(qū)微博辟謠養(yǎng)老院200老人暴雨中遇難謠言、@沈陽(yáng)發(fā)布回應(yīng)商鋪關(guān)門(mén)等，都成為經(jīng)典案例。在這些事件中，政務(wù)微博成為政府回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、處置輿情事件的得力助手。