營銷師考試：2005年5月三級營銷師考試真題精選
一、單項選擇題
26、職業(yè)道德是道德這個龐大體系中的一個重要部分，它是（）發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
（A）社會經(jīng)濟（B）社會分工（C）社會政治（D）社會勞動
27、從對立、相反的角度去思考問題屬于（）。
（A）相似聯(lián)想（B）發(fā)散思維（C）逆向思維（D）動態(tài)思維
28、按照商品流通的（）可以把市場劃分為城市市場和農(nóng)村市場。
（A）空間（B）時間（C）順序（D）地域
29、市場營銷是與（）有關(guān)的人類活動。
（A）商品（B）交換（C）買賣（D）市場
30、人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的（）。
（A）基本需求（B）沖動（C）產(chǎn)品需求（D）欲望
31、對（）的管理被視為市場營銷管理的實質(zhì)。
（A）欲望（B）興趣（C）需求（D）行為
32、面對消費者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強烈需求，市場營銷管理的任務(wù)是（）。
（A）改變市場營銷（B）刺激市場營銷（C）重振市場營銷（D）開發(fā)市場營銷
33、實際存在的但由于供不應(yīng)求等原因而未被滿足的需求構(gòu)成了市場的（）。
（A）表面機會（B）潛在機會（C）全新機會（D）創(chuàng)新機會
34、在各種市場營銷管理哲學(xué)中，（）認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。
（A）生產(chǎn)觀念（B）推銷觀念（C）市場營銷觀念（D）社會營銷觀念
35、在4C理論中促銷被（）所替代。
（A）溝通（B）顧客（C）成本（D）便利
36、數(shù)字化整合營銷的中心是（）。
（A）市場占有率（B）客戶占有率（C）市場增長率（D）客戶增長率
37、雙邊業(yè)務(wù)洽談時，多用長方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對入口時，此時正確的落座方式為（）。
（A）東道主對門而坐，來賓背門而坐（B）東道主背門而坐，來賓對門而坐
（C）東道主居左而坐，來賓居右而坐（D）東道主居右而坐，來賓居左而坐
38、與（）的人進行談判的禁忌是：不善于察言觀色，抓不住時機；達不到他的興趣所在；打持久戰(zhàn)。
（A）情緒型（B）頑固型（C）沉默型（D）??嗦型
39、在（），孔雀受到該國人民的喜愛，適合用作商標(biāo)圖案。
（A）英國（B）法國（C）委內(nèi)瑞拉（D）泰國
40、一般而言，（）國家較為重視禮物的意義和感情價值。
（A）東方（B）西方（C）亞洲（D）非洲
41、按照合同的（）不同可以把合同劃分為有效合同、無效合同、可撤銷合同與效力待定合同。
（A）時間狀態(tài)（B）義務(wù)狀態(tài)（C）效力狀態(tài)（D）演變狀態(tài)
42、根據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者如果違反規(guī)定進行有獎銷售，則監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為，并根據(jù)情況處以1萬元以上10萬元以下的罰款。經(jīng)營者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任屬于（）。
（A）刑事責(zé)任（B）民事責(zé)任（C）行政責(zé)任（D）經(jīng)濟責(zé)任
43、（）是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同。
（A）雙務(wù)合同（B）單務(wù)合同（C）有償合同（D）諾成合同
44、我國消費者權(quán)益保護法中所稱消費者，是指為（）需要而購買、使用經(jīng)營者所提供的商品或接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場主體。
（A）生產(chǎn)消費（B）轉(zhuǎn)賣（C）生活消費（D）儲存
45、由經(jīng)營者自主制定，通過市場競爭形成的價格叫做（）。
（A）政府指導(dǎo)價（B）市場自主價（C）政府強制價（D）市場調(diào)節(jié)價
46、消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時所應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益，包括消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)得（）。
（A）收入（B）服務(wù)（C）產(chǎn)品（D）利益
47、用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以（）廣告費用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正，消除影響。（A）部分（B）等額（C）他人（D）少量
48、（）是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主體。
（A）生產(chǎn)者（B）銷售者（C）使用者（D）購買者
49、價格的制定應(yīng)當(dāng)符合（），大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價。
（A）政府意愿（B）市場環(huán)境（C）顧客意愿（D）價值規(guī)律
50、勞動法規(guī)定勞動者每日工作時間不超過（）小時。
（A）七（B）八（C）九（D）十
51、某調(diào)查問卷中有這樣一個問題："請您按照您喜愛的程度對以下品牌的洗發(fā)水進行編號，喜愛者為1號，依此類推。海飛絲______飄柔______舒蕾 _____夏士蓮_____力士_____沙宣_____風(fēng)影_______詩芬_____"這個提問是運用了問卷設(shè)計方法中的（）。（A）真?zhèn)畏ǎ˙）程度尺度法（C）順序法（D）回想法
52、現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的360家中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。（A）等距抽樣法（B）分層隨機抽樣法（C）分群隨機抽樣法（D）配額抽樣法
53、在機會威脅綜合矩陣中，低機會且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為（）。
（A）理想業(yè)務(wù)（B）冒險業(yè)務(wù)（C）成熟業(yè)務(wù)（D）困難業(yè)務(wù)
54、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿是（）。（A）顧客（B）企業(yè)（C）產(chǎn)品（D）營銷人員
55、提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于（）。
（A）愿望競爭者（B）產(chǎn)品形式競爭者（C）品牌競爭者（D）屬類競爭者
56、針對（）類型，市場營銷者可采用銷售促進和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應(yīng)，鼓勵消費者購買。
（A）習(xí)慣性購買行為（B）尋求多樣化購買行為（C）化解不協(xié)調(diào)購買行為（D）復(fù)雜購買行為
57、某豬肉制品加工企業(yè)投資收購豬養(yǎng)殖場，這種一體化增長屬于（）。
（A）前向一體化（B）后向一體化（C）水平一體化（D）垂直一體化
58、某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、控股制藥廠、收購百貨公司，這種多元化增長方式屬于（）。
（A）同心多元化（B）水平多元化（C）集團多元化（D）垂直多元化
59、公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成（）。
（A）市場營銷計劃（B）市場營銷組合（C）市場營銷因素（D）市場營銷管理
60、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃規(guī)定的各項任務(wù)、目標(biāo)，必須十分重視（），根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，配置資源。
（A）市場營銷計劃（B）市場營銷組合（C）市場營銷因素（D）市場營銷管理
61、在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品構(gòu)成（）。
（A）產(chǎn)品組合（B）產(chǎn)品線（C）產(chǎn)品構(gòu)成（D）產(chǎn)品項目
62、南航湖南公司針對暑假期間師生乘坐飛機的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時購票乘機憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價格策略是（）。（A）分區(qū)定價（B）折讓（C）招徠定價（D）需求差別定價
63、人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得"美"，從這個角度來說，化妝品所提供的"美化"功能屬于（）。
（A）潛在產(chǎn)品層（B）附加產(chǎn)品層（C）形式產(chǎn)品層（D）核心產(chǎn)品層
64、在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價格、高促銷費用來推出新產(chǎn)品的策略屬于（）。
（A）緩慢撇脂策略（B）快速滲透策略（C）快速撇脂策略（D）緩慢滲透策略
65、按產(chǎn)地在某種運輸工具上交貨定價是指賣方負責(zé)將某種產(chǎn)品運到（）的某種運輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險和費用。（A）產(chǎn)地（B）銷地（C）儲存地（D）交貨地
66、某公司建立了三條渠道進行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于（）。
（A）傳統(tǒng)分銷渠道模式（B）垂直分銷渠道模式（C）水平分銷渠道模式（D）多渠道分銷渠道模式
67、批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸，通常以（）為宜。
（A）交通樞紐（B）生產(chǎn)基地（C）市場集中地（D）顧客集中地
68、某企業(yè)在評估自己的分銷商時，主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評估的內(nèi)容屬于（）。
（A）分銷商的忠誠（B）銷售績效（C）分銷商的增長（D）財務(wù)績效
69、在對渠道成員進行素質(zhì)調(diào)整時，企業(yè)可以用（）的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。
（A）幫助（B）管理（C）培訓(xùn)（D）管教
70、企業(yè)在評估銷售促進活動的效果時，普通、常用的一種方法是（）。
（A）銷售績效分析（B）消費者調(diào)查和實驗研究（C）消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析（D）商店貨檔空間的分布測定
71、賣主可通過各種銷售促進的方式，使消費者尤其是潛在消費者體驗到產(chǎn)品的實際效用，獲得對該產(chǎn)品的了解，達到加強與消費者溝通的目的。此時，銷售促進所體現(xiàn)的功能是（）。
（A）競爭功能（B）協(xié)調(diào)功能（C）溝通功能（D）激勵功能
72、顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（）。
（A）職能質(zhì)量（B）技術(shù)質(zhì)量（C）作業(yè)質(zhì)量（D）感受質(zhì)量
73、按照客戶的（）可將客戶劃分為政府機構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個人等。
（A）市場地位（B）時間順序（C）交易過程（D）性質(zhì)
74、（）近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。
（A）網(wǎng)幅廣告（B）Button廣告（C）插頁廣告（D）電子郵箱廣告
75、FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個頁面主要為客戶提供（）。
（A）產(chǎn)品和廣告促銷信息（B）有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案
（C）下訂單購買的選項（D）用戶個人信息
76、（）是指實現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動的電子化。
（A）電子商務(wù)（B）網(wǎng)絡(luò)營銷（C）ERP （D）CRM
77、根據(jù)企業(yè)站點（）的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產(chǎn)品銷售型站點。
（A）是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程（B）建立的目的和功能側(cè)重
（C）主要維護責(zé)任所屬（D）與其上下游廠商的關(guān)系
78、在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與（）的特征相符合。
（A）互聯(lián)網(wǎng)用戶（B）生產(chǎn)技術(shù)（C）大眾用戶（D）企業(yè)資源
79、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，（）起到了網(wǎng)際虛擬市場的作用。
（A）企業(yè)直銷網(wǎng)站（B）門戶網(wǎng)站（C）商務(wù)中介站點（D）搜索網(wǎng)站
80、推銷過程中的終推動力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以（）為導(dǎo)向的。
（A）良好的商譽（B）服務(wù)人員的意愿（C）提高銷售額（D）建議推銷
81、服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對顧客給予特別關(guān)注屬于（）標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（A）可靠性（B）響應(yīng)性（C）保證性（D）移情性
82、當(dāng)企業(yè)所面對的客戶在關(guān)系價值、偏好或者需求上存在很大差異時，企業(yè)可以以單個客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（）。
（A）個性化策略（B）區(qū)分策略（C）集中策略（D）差別化策略
83、一種營養(yǎng)口服液，其原售價為12．9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價0．9元。在扣除營銷費用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計在這次減價中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費10萬元。為了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價時多售出（）萬盒口服液。
（A）10 （B）20 （C）30 （D）40
84、某公司對其銷售促進活動評估時發(fā)現(xiàn)：在銷售促進活動前占有6%的市場份額，活動期間上升至10%，活動結(jié)束后跌至5%，經(jīng)過一段時間又回升至7%。對這一結(jié)果正確的描述是（）。
（A）這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進活動獲得了一些新顧客
（B）這是一種不理想的結(jié)果，活動后市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失
（C）這是一種理想的結(jié)果，活動帶來了購買時間模式的改變但沒有總需求的改變
（D）這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動帶來短期利潤
85、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報道的促銷方式屬于（）。
（A）廣告（B）公共宣傳（C）銷售促進（D）人員推銷
一、單項選擇題
26、職業(yè)道德是道德這個龐大體系中的一個重要部分，它是（）發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
（A）社會經(jīng)濟（B）社會分工（C）社會政治（D）社會勞動
27、從對立、相反的角度去思考問題屬于（）。
（A）相似聯(lián)想（B）發(fā)散思維（C）逆向思維（D）動態(tài)思維
28、按照商品流通的（）可以把市場劃分為城市市場和農(nóng)村市場。
（A）空間（B）時間（C）順序（D）地域
29、市場營銷是與（）有關(guān)的人類活動。
（A）商品（B）交換（C）買賣（D）市場
30、人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的（）。
（A）基本需求（B）沖動（C）產(chǎn)品需求（D）欲望
31、對（）的管理被視為市場營銷管理的實質(zhì)。
（A）欲望（B）興趣（C）需求（D）行為
32、面對消費者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強烈需求，市場營銷管理的任務(wù)是（）。
（A）改變市場營銷（B）刺激市場營銷（C）重振市場營銷（D）開發(fā)市場營銷
33、實際存在的但由于供不應(yīng)求等原因而未被滿足的需求構(gòu)成了市場的（）。
（A）表面機會（B）潛在機會（C）全新機會（D）創(chuàng)新機會
34、在各種市場營銷管理哲學(xué)中，（）認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。
（A）生產(chǎn)觀念（B）推銷觀念（C）市場營銷觀念（D）社會營銷觀念
35、在4C理論中促銷被（）所替代。
（A）溝通（B）顧客（C）成本（D）便利
36、數(shù)字化整合營銷的中心是（）。
（A）市場占有率（B）客戶占有率（C）市場增長率（D）客戶增長率
37、雙邊業(yè)務(wù)洽談時，多用長方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對入口時，此時正確的落座方式為（）。
（A）東道主對門而坐，來賓背門而坐（B）東道主背門而坐，來賓對門而坐
（C）東道主居左而坐，來賓居右而坐（D）東道主居右而坐，來賓居左而坐
38、與（）的人進行談判的禁忌是：不善于察言觀色，抓不住時機；達不到他的興趣所在；打持久戰(zhàn)。
（A）情緒型（B）頑固型（C）沉默型（D）??嗦型
39、在（），孔雀受到該國人民的喜愛，適合用作商標(biāo)圖案。
（A）英國（B）法國（C）委內(nèi)瑞拉（D）泰國
40、一般而言，（）國家較為重視禮物的意義和感情價值。
（A）東方（B）西方（C）亞洲（D）非洲
41、按照合同的（）不同可以把合同劃分為有效合同、無效合同、可撤銷合同與效力待定合同。
（A）時間狀態(tài)（B）義務(wù)狀態(tài)（C）效力狀態(tài)（D）演變狀態(tài)
42、根據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者如果違反規(guī)定進行有獎銷售，則監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為，并根據(jù)情況處以1萬元以上10萬元以下的罰款。經(jīng)營者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任屬于（）。
（A）刑事責(zé)任（B）民事責(zé)任（C）行政責(zé)任（D）經(jīng)濟責(zé)任
43、（）是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同。
（A）雙務(wù)合同（B）單務(wù)合同（C）有償合同（D）諾成合同
44、我國消費者權(quán)益保護法中所稱消費者，是指為（）需要而購買、使用經(jīng)營者所提供的商品或接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場主體。
（A）生產(chǎn)消費（B）轉(zhuǎn)賣（C）生活消費（D）儲存
45、由經(jīng)營者自主制定，通過市場競爭形成的價格叫做（）。
（A）政府指導(dǎo)價（B）市場自主價（C）政府強制價（D）市場調(diào)節(jié)價
46、消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時所應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益，包括消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)得（）。
（A）收入（B）服務(wù)（C）產(chǎn)品（D）利益
47、用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以（）廣告費用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正，消除影響。（A）部分（B）等額（C）他人（D）少量
48、（）是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主體。
（A）生產(chǎn)者（B）銷售者（C）使用者（D）購買者
49、價格的制定應(yīng)當(dāng)符合（），大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價。
（A）政府意愿（B）市場環(huán)境（C）顧客意愿（D）價值規(guī)律
50、勞動法規(guī)定勞動者每日工作時間不超過（）小時。
（A）七（B）八（C）九（D）十
51、某調(diào)查問卷中有這樣一個問題："請您按照您喜愛的程度對以下品牌的洗發(fā)水進行編號，喜愛者為1號，依此類推。海飛絲______飄柔______舒蕾 _____夏士蓮_____力士_____沙宣_____風(fēng)影_______詩芬_____"這個提問是運用了問卷設(shè)計方法中的（）。（A）真?zhèn)畏ǎ˙）程度尺度法（C）順序法（D）回想法
52、現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的360家中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。（A）等距抽樣法（B）分層隨機抽樣法（C）分群隨機抽樣法（D）配額抽樣法
53、在機會威脅綜合矩陣中，低機會且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為（）。
（A）理想業(yè)務(wù)（B）冒險業(yè)務(wù)（C）成熟業(yè)務(wù)（D）困難業(yè)務(wù)
54、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿是（）。（A）顧客（B）企業(yè)（C）產(chǎn)品（D）營銷人員
55、提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于（）。
（A）愿望競爭者（B）產(chǎn)品形式競爭者（C）品牌競爭者（D）屬類競爭者
56、針對（）類型，市場營銷者可采用銷售促進和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應(yīng)，鼓勵消費者購買。
（A）習(xí)慣性購買行為（B）尋求多樣化購買行為（C）化解不協(xié)調(diào)購買行為（D）復(fù)雜購買行為
57、某豬肉制品加工企業(yè)投資收購豬養(yǎng)殖場，這種一體化增長屬于（）。
（A）前向一體化（B）后向一體化（C）水平一體化（D）垂直一體化
58、某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、控股制藥廠、收購百貨公司，這種多元化增長方式屬于（）。
（A）同心多元化（B）水平多元化（C）集團多元化（D）垂直多元化
59、公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成（）。
（A）市場營銷計劃（B）市場營銷組合（C）市場營銷因素（D）市場營銷管理
60、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃規(guī)定的各項任務(wù)、目標(biāo)，必須十分重視（），根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，配置資源。
（A）市場營銷計劃（B）市場營銷組合（C）市場營銷因素（D）市場營銷管理
61、在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品構(gòu)成（）。
（A）產(chǎn)品組合（B）產(chǎn)品線（C）產(chǎn)品構(gòu)成（D）產(chǎn)品項目
62、南航湖南公司針對暑假期間師生乘坐飛機的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時購票乘機憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價格策略是（）。（A）分區(qū)定價（B）折讓（C）招徠定價（D）需求差別定價
63、人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得"美"，從這個角度來說，化妝品所提供的"美化"功能屬于（）。
（A）潛在產(chǎn)品層（B）附加產(chǎn)品層（C）形式產(chǎn)品層（D）核心產(chǎn)品層
64、在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價格、高促銷費用來推出新產(chǎn)品的策略屬于（）。
（A）緩慢撇脂策略（B）快速滲透策略（C）快速撇脂策略（D）緩慢滲透策略
65、按產(chǎn)地在某種運輸工具上交貨定價是指賣方負責(zé)將某種產(chǎn)品運到（）的某種運輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險和費用。（A）產(chǎn)地（B）銷地（C）儲存地（D）交貨地
66、某公司建立了三條渠道進行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于（）。
（A）傳統(tǒng)分銷渠道模式（B）垂直分銷渠道模式（C）水平分銷渠道模式（D）多渠道分銷渠道模式
67、批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸，通常以（）為宜。
（A）交通樞紐（B）生產(chǎn)基地（C）市場集中地（D）顧客集中地
68、某企業(yè)在評估自己的分銷商時，主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評估的內(nèi)容屬于（）。
（A）分銷商的忠誠（B）銷售績效（C）分銷商的增長（D）財務(wù)績效
69、在對渠道成員進行素質(zhì)調(diào)整時，企業(yè)可以用（）的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。
（A）幫助（B）管理（C）培訓(xùn)（D）管教
70、企業(yè)在評估銷售促進活動的效果時，普通、常用的一種方法是（）。
（A）銷售績效分析（B）消費者調(diào)查和實驗研究（C）消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析（D）商店貨檔空間的分布測定
71、賣主可通過各種銷售促進的方式，使消費者尤其是潛在消費者體驗到產(chǎn)品的實際效用，獲得對該產(chǎn)品的了解，達到加強與消費者溝通的目的。此時，銷售促進所體現(xiàn)的功能是（）。
（A）競爭功能（B）協(xié)調(diào)功能（C）溝通功能（D）激勵功能
72、顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（）。
（A）職能質(zhì)量（B）技術(shù)質(zhì)量（C）作業(yè)質(zhì)量（D）感受質(zhì)量
73、按照客戶的（）可將客戶劃分為政府機構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個人等。
（A）市場地位（B）時間順序（C）交易過程（D）性質(zhì)
74、（）近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。
（A）網(wǎng)幅廣告（B）Button廣告（C）插頁廣告（D）電子郵箱廣告
75、FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個頁面主要為客戶提供（）。
（A）產(chǎn)品和廣告促銷信息（B）有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案
（C）下訂單購買的選項（D）用戶個人信息
76、（）是指實現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動的電子化。
（A）電子商務(wù)（B）網(wǎng)絡(luò)營銷（C）ERP （D）CRM
77、根據(jù)企業(yè)站點（）的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產(chǎn)品銷售型站點。
（A）是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程（B）建立的目的和功能側(cè)重
（C）主要維護責(zé)任所屬（D）與其上下游廠商的關(guān)系
78、在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與（）的特征相符合。
（A）互聯(lián)網(wǎng)用戶（B）生產(chǎn)技術(shù)（C）大眾用戶（D）企業(yè)資源
79、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，（）起到了網(wǎng)際虛擬市場的作用。
（A）企業(yè)直銷網(wǎng)站（B）門戶網(wǎng)站（C）商務(wù)中介站點（D）搜索網(wǎng)站
80、推銷過程中的終推動力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以（）為導(dǎo)向的。
（A）良好的商譽（B）服務(wù)人員的意愿（C）提高銷售額（D）建議推銷
81、服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對顧客給予特別關(guān)注屬于（）標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（A）可靠性（B）響應(yīng)性（C）保證性（D）移情性
82、當(dāng)企業(yè)所面對的客戶在關(guān)系價值、偏好或者需求上存在很大差異時，企業(yè)可以以單個客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（）。
（A）個性化策略（B）區(qū)分策略（C）集中策略（D）差別化策略
83、一種營養(yǎng)口服液，其原售價為12．9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價0．9元。在扣除營銷費用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計在這次減價中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費10萬元。為了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價時多售出（）萬盒口服液。
（A）10 （B）20 （C）30 （D）40
84、某公司對其銷售促進活動評估時發(fā)現(xiàn)：在銷售促進活動前占有6%的市場份額，活動期間上升至10%，活動結(jié)束后跌至5%，經(jīng)過一段時間又回升至7%。對這一結(jié)果正確的描述是（）。
（A）這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進活動獲得了一些新顧客
（B）這是一種不理想的結(jié)果，活動后市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失
（C）這是一種理想的結(jié)果，活動帶來了購買時間模式的改變但沒有總需求的改變
（D）這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動帶來短期利潤
85、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報道的促銷方式屬于（）。
（A）廣告（B）公共宣傳（C）銷售促進（D）人員推銷