導(dǎo)游證考試頻道為大家整理的備考資料,供大家學(xué)習(xí)參考。
某國(guó)際旅行社接待了一個(gè)100余人的日本曹洞宗大團(tuán),去寧波參觀旅游。由于是大團(tuán),到寧波后分成四個(gè)小團(tuán),分別乘坐A、B、C、D四輛旅游車。在寧波游覽期間,A號(hào)車上的地陪導(dǎo)游為“討好”游客,在講解中,對(duì)日本大加贊賞,而對(duì)寧波則大放厥詞,此車上的日本隨員聽后臉色凝重。晚上,日本隨員召集四輛車上的地陪導(dǎo)游員開會(huì),對(duì)A號(hào)車上的地陪導(dǎo)游表示了的不滿與*,他氣憤地說(shuō):“寧波市曹洞宗的發(fā)祥地,寧波也是美麗的地方,我多次帶團(tuán)來(lái)寧波,這幾年寧波各方面的變化極大。正是因?yàn)檫@地方不錯(cuò),所以我組了這100多位渴望了解寧波的客人。然而今天,A號(hào)車上的地陪導(dǎo)游卻當(dāng)著我的游客的面詆毀寧波,這是對(duì)我的不尊重,也是對(duì)我工作的不支持。為此,我要求全陪導(dǎo)游立即打電話給寧波地接社,撤換地陪,同時(shí)要求該地陪導(dǎo)游向A號(hào)車上的游客道歉。
點(diǎn)評(píng):該案例充分說(shuō)明了導(dǎo)游員熱愛自己的祖國(guó)和家鄉(xiāng)的重要性,如果連自己的家鄉(xiāng)都不熱愛,當(dāng)然也不會(huì)贏得別人的尊重。