今天班會(huì)我們來(lái)個(gè)特殊的,讓我們來(lái)欣賞兩個(gè)小話劇吧!”我站在講臺(tái)旁邊說(shuō)?! ?BR> 首先徐伊頔(售貨員)在店里撣衣服上的灰,不一會(huì)一位顧客(沈欣悅)走了進(jìn)來(lái),只見(jiàn)她瀏覽了一下店里所有的衣服,終目光停留在售貨員手里的一件衣服上,售貨員見(jiàn)狀立馬拎起衣裳跑到她面前:“您好!喜歡的話可以試一下哦,面料成分純羊毛的,穿在您身上更顯檔次!”顧客有些動(dòng)心了貌似又有點(diǎn)猶豫,拿著毛衣對(duì)著鏡子比劃,不忘翻開(kāi)衣服里的成分表:“你確定這是純羊毛的?多少錢?售貨員很淡定的說(shuō):“這當(dāng)然是真的啦!只是有點(diǎn)小貴,3500百塊,不過(guò)您穿著好看就買一件唄!”顧客很爽快地說(shuō):“好吧,就要這件?!笔圬泦T包好了衣服微笑的送走了顧客?! ?BR> 幾天后那位顧客氣沖沖的來(lái)到店里:“你們看看賣的什么衣服?我要退貨?!笔圬泦T詫異了:“你為什么要退貨?”“這衣服洗過(guò)之后居然會(huì)掉色,還有你說(shuō)這是純羊毛的,洗完之后變成這種手感了哪里是什么羊毛的?你看看你看看”說(shuō)著把衣服塞到售貨員手里?!皩?duì)不起我們這里不退貨,并且當(dāng)時(shí)給您的時(shí)候好好地,可能因?yàn)槟礈觳划?dāng)造成的”“3500塊的衣服還會(huì)掉色開(kāi)玩笑吧?”“我們沒(méi)說(shuō)不掉色啊”“你不早說(shuō),早說(shuō)我就不會(huì)買了”“那你也沒(méi)問(wèn)啊,不問(wèn)我怎么知道?!敝灰?jiàn)她們你一言我一語(yǔ)一個(gè)要退一個(gè)不給退……
“看到剛才的話劇大家有何感想?或是有類似的遭遇嗎?”我站在那里等著大家的表決。徐皓冉舉起手站了起來(lái):“我會(huì)和他們理論直到解決這件事?!薄班?!不錯(cuò)還有別的方法嗎?”我問(wèn)。金相旋站了起來(lái):“她敢不退我就打她?!薄斑馈悬c(diǎn)野蠻了也不能解決問(wèn)題”“還有更好的辦法嗎?”我問(wèn),李雪龍想到了:“我可以到消協(xié)告她?!薄斑€有還有……”在大家意猶未盡的時(shí)候下課鈴響了,這節(jié)課讓我們學(xué)到如何讓購(gòu)物,也了解到如何維權(quán),比如說(shuō)理論、協(xié)商,實(shí)在不行還可以投訴到消協(xié),欲知更多關(guān)于如何購(gòu)物請(qǐng)關(guān)注下次班會(huì)!
“看到剛才的話劇大家有何感想?或是有類似的遭遇嗎?”我站在那里等著大家的表決。徐皓冉舉起手站了起來(lái):“我會(huì)和他們理論直到解決這件事?!薄班?!不錯(cuò)還有別的方法嗎?”我問(wèn)。金相旋站了起來(lái):“她敢不退我就打她?!薄斑馈悬c(diǎn)野蠻了也不能解決問(wèn)題”“還有更好的辦法嗎?”我問(wèn),李雪龍想到了:“我可以到消協(xié)告她?!薄斑€有還有……”在大家意猶未盡的時(shí)候下課鈴響了,這節(jié)課讓我們學(xué)到如何讓購(gòu)物,也了解到如何維權(quán),比如說(shuō)理論、協(xié)商,實(shí)在不行還可以投訴到消協(xié),欲知更多關(guān)于如何購(gòu)物請(qǐng)關(guān)注下次班會(huì)!