第二章
    一、單項選擇題
    1.作為一個跨國公司，蘋果公司在進(jìn)行全球企業(yè)管理的時候，主要以本國的管理方式為主體，但同時也沒有忽視其他國家的文化情況。因此在面對不同國家文化的差異時，蘋果公司采用了區(qū)別對待的方法。以上資料屬于PEST分析的( )。
    A.政治和法律因素
    B.經(jīng)濟(jì)因素
    C.社會和文化因素
    D.技術(shù)因素
    2.中國的彩電行業(yè)經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段，在過剩生產(chǎn)能力和庫存的壓力下，價格大戰(zhàn)頻頻發(fā)生，產(chǎn)品品種逐漸減少，市場增長率嚴(yán)重下降，市場結(jié)構(gòu)矛盾明顯。以上資料說明中國彩電行業(yè)處于行業(yè)生命周期的( )。
    A.起步期
    B.成長期
    C.成熟期
    D.衰退期
    3.蘋果公司與微軟公司在個人電腦軟件領(lǐng)域已經(jīng)競爭多年。按照波特五力模型分析，這屬于( )。
    A.潛在進(jìn)入者的威脅
    B.購買商的議價能力
    C.供應(yīng)商的議價能力
    D.同業(yè)競爭者的競爭強度
    4.麥當(dāng)勞有美國國內(nèi)和國際市場，不管是在國內(nèi)還是國外，都有各自不同的飲食習(xí)慣和文化背景。麥當(dāng)勞主要是分析各區(qū)域的差異，如美國東西部的人喝的咖啡口味是不一樣的。通過把市場細(xì)分為不同的地理單位進(jìn)行經(jīng)營活動，從而做到因地制宜。上述資料描述的是麥當(dāng)勞市場細(xì)分中的( )。
    A.人口細(xì)分
    B.地理細(xì)分
    C.價值細(xì)分
    D.心理細(xì)分
    5.將工廠設(shè)在需求的集聚地,以提高用戶滿意度和擴大國際市場占有率，這種“Made in Market”的理念已日益深入人心。日本YAMAZAKI MAZAK，MITSUTOYO，OSG三家公司是這方面的先行者,并取得了令人矚目的成績。上述公司采用的是( )。
    A.多國化戰(zhàn)略
    B.跨國化戰(zhàn)略
    C.全球化戰(zhàn)略
    D.一體化戰(zhàn)略
    6.美國汽車行業(yè)比較發(fā)達(dá)，這得益于美國的電子和鋼鐵行業(yè)比較發(fā)達(dá)。電子和鋼鐵行業(yè)屬于( )。
    A.有利因素狀況
    B.鉆石條件
    C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在
    D.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭
    7.以下不屬于政治法律環(huán)境因素自身特點的是( )。
    A.不可測性
    B.直接性
    C.不可逆轉(zhuǎn)性
    D.穩(wěn)定性
    8.田太太是家庭婦女，對汽車的功能了解的非常少，然而由于近幾年來經(jīng)濟(jì)比較寬裕，田太太突然有買車的想法。田太太打算讓一個比較了解汽車的朋友幫助購買，但是田太太有一個要求，必須購買上海通用的汽車。田太太的這個要求體現(xiàn)了市場細(xì)分的依據(jù)可以是( )。
    A.應(yīng)用細(xì)分
    B.品牌忠誠度
    C.心理細(xì)分
    D.生活形態(tài)細(xì)分
    9.圣誕節(jié)將近，越來越多商家抓住商機進(jìn)行各種各樣的促銷。以上資料屬于PEST分析的哪個因素( )。
    A.政治和法律因素
    B.技術(shù)因素
    C.經(jīng)濟(jì)因素
    D.社會和文化因素
    10.某企業(yè)正在進(jìn)行行業(yè)分析，從而制定以后的發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)行業(yè)特征是行業(yè)增長率趨于穩(wěn)定，競爭最激烈，從分析出來的特征可以確定該行業(yè)處于( )。
    A.成熟期
    B.衰退期
    C.起步期
    D.成長期
    11.奇瑞QQ的目標(biāo)客戶是收入并不高但有知識有品位的年輕人，同時也兼顧有一定事業(yè)基礎(chǔ)，心態(tài)年輕、追求時尚的中年人。一般大學(xué)畢業(yè)兩三年的白領(lǐng)都是奇瑞QQ潛在的客戶。人均月收入2000元即可輕松擁有這款轎車。根據(jù)以上資料分析奇瑞QQ是根據(jù)( )進(jìn)行的市場細(xì)分。
    A.人口細(xì)分
    B.地理細(xì)分
    C.價值細(xì)分
    D.應(yīng)用細(xì)分
    二、多項選擇題
    1.從1998年開始，我們國家相繼推出了許多促進(jìn)消費的政策，包括家電在內(nèi)的耐用消費品已被列入銀行創(chuàng)辦的個人消費信貸新品種。這些政策在一定程度上促進(jìn)了家電行業(yè)的發(fā)展。以下各項在資料中沒有體現(xiàn)的有( )。
    A.政治和法律因素
    B.經(jīng)濟(jì)因素
    C.技術(shù)因素
    D.社會和文化因素
    2.我國家電行業(yè)的進(jìn)入門檻比較低，并且家電生產(chǎn)的原料供應(yīng)商可能會通過提高價格或降低質(zhì)量來實現(xiàn)自己本身的利益，從而給家電制造企業(yè)造成困擾。根據(jù)資料通過波特的五力模型進(jìn)行分析，資料中體現(xiàn)了( )。
    A.行業(yè)新進(jìn)入者的威脅
    B.行業(yè)內(nèi)的競爭對手
    C.供應(yīng)商的議價能力
    D.購買商的議價能力
    3.競爭對手會有許多不同的分組，每個群組在相似產(chǎn)品、市場類別中遵循相似戰(zhàn)略。這些群組被稱為戰(zhàn)略群組。以下屬于同一戰(zhàn)略群組的有( )。
    A.可口可樂
    B.百事可樂 C.小洋人酸奶
    D.達(dá)芙妮
    4.企業(yè)要想更好地發(fā)展，就必須了解消費者的喜好，只有抓住了消費者的“胃口”，也就找到了企業(yè)成功的法寶。企業(yè)應(yīng)該從( )來分析，從而了解消費者。
    A.消費細(xì)分
    B.消費動機
    C.消費者未滿足需求
    D.市場細(xì)分
    5.面對越來越挑剔的畢業(yè)生，企業(yè)是否能夠招聘到理想的員工，影響因素是非常多的，其中包括( )。
    A.企業(yè)信譽
    B.就業(yè)形勢
    C.專業(yè)人員的可獲得性
    D.應(yīng)聘人員的要求
    6.由于金融危機的影響，某公司的業(yè)務(wù)受挫非常嚴(yán)重，為了不被淘汰，該公司聘請了東方會計事務(wù)所進(jìn)行專業(yè)的五力模型分析。以下屬于五力分析模型內(nèi)容的有( )。
    A.行業(yè)新進(jìn)入者的威脅
    B.行業(yè)內(nèi)的競爭對手
    C.替代品的威脅
    D.供應(yīng)商的議價能力
    7.下列關(guān)于國際化行為中的不同戰(zhàn)略描述正確的有( )。
    A.多國化戰(zhàn)略——放權(quán)——個性化
    B.跨國化戰(zhàn)略——放權(quán)與集權(quán)相結(jié)合
    C.多國化戰(zhàn)略——放權(quán)與集權(quán)相結(jié)合
    D.跨國化戰(zhàn)略——放權(quán)——個性化
    8.下列各項中，屬于國家競爭優(yōu)勢的決定因素的有( )。
    A.有利因素狀況
    B.鉆石條件
    C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在
    D.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭
    9.現(xiàn)在越來越多的企業(yè)走向國際化，但是在跨國發(fā)展的過程中政治風(fēng)險幾乎是每個企業(yè)所擔(dān)心的，以下屬于跨國企業(yè)應(yīng)對政治風(fēng)險應(yīng)采取的措施有( )。
    A.避免完全信賴某個國家
    B.向本國政府尋求政治支持
    C.不與其他企業(yè)一起執(zhí)行項目
    D.在投資前進(jìn)行風(fēng)險評估
    10.下列各項中，判斷行業(yè)所處生命周期階段的主要指標(biāo)有( )。
    A.市場份額
    B.需求增長率
    C.產(chǎn)品品種
    D.競爭者數(shù)量
    11.2007年，國民生產(chǎn)總值(GDP)的六個國家如下圖所示：
    本資料體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響，以下各項中屬于影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的有( )。
    A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
    B.經(jīng)濟(jì)體制
    C.宏觀經(jīng)濟(jì)政策
    D.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況
    三、簡答題
    1. 曾經(jīng)有人開玩笑說，全中國的空調(diào)不是在國美或者蘇寧的商場，而是在中移動的倉庫里。這句話的出處來自于中移動的集中采購制度，據(jù)說在一次為中移動基站采購空調(diào)的招標(biāo)中，有供應(yīng)商竟然報出了比制造商出廠價還低的價格。
    要求：站在中移動的角度，分析以上資料體現(xiàn)了五力模型中的哪種力量?并簡述五力模型的局限性。
    2.我國汽車市場的連續(xù)快速增長和總規(guī)模的不斷擴大，使我國汽車市場的國際地位顯著提升，我國汽車市場已經(jīng)成為世界汽車市場不可分割的重要組成部分。我國汽車銷量占全球汽車總銷量的比例,已經(jīng)由2001年的4.3%提升到2004年的8.1%。
    許多汽車加入了中國市場戰(zhàn)略部署，例如：福特汽車公司未來在中國將不斷加強投入與合作力度，爭取取得轎車市場10%的占有率，生產(chǎn)能力將實現(xiàn)從原有的4萬輛達(dá)到40萬輛的巨大轉(zhuǎn)變，并實現(xiàn)大部分車輛生產(chǎn)本地化。豐田汽車公司全球生產(chǎn)布局顯示，除日本本土外，北美地區(qū)(特別是美國)和亞洲地區(qū)(特別是中國)是豐田在海外投資的地區(qū)。由于越來越多的汽車公司的加入，汽車行業(yè)競爭激烈，許多汽車公司采取了低成本的戰(zhàn)略。
    但是由于近幾年環(huán)保力度的加大，電動汽車逐漸受到人們的喜愛，這無疑給傳統(tǒng)型的汽車帶來壓力。
    要求：根據(jù)以上資料，運用波特五力模型進(jìn)行分析。
    一、單項選擇題
    1.
    【答案】C
    【解析】蘋果公司根據(jù)不同國家的文化差異采用不同的方法，主要是受社會和文化因素的影響，所以選項C正確。
    2.
    【答案】D
    【解析】行業(yè)進(jìn)入衰退期后，會出現(xiàn)生產(chǎn)能力過剩，市場增長率下降，產(chǎn)品品種減少。
    3.
    【答案】D
    【解析】同業(yè)競爭者的競爭強度，是指行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度。蘋果公司與微軟公司在個人電腦領(lǐng)域的相競爭屬于同行業(yè)競爭者的競爭強度。
    4.
    【答案】B
    【解析】產(chǎn)品和服務(wù)在不同地區(qū)對消費者的吸引力有所差別，地理因素是分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中消費者狀況的重要方面。麥當(dāng)勞根據(jù)地理位置的不同，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，所以選項B正確。
    5.
    【答案】A
    【解析】多國化戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)的大部分活動，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價值的技能和產(chǎn)品推向外國市場而獲得收益。它采用高度分權(quán)的方式，適應(yīng)不同地區(qū)。所以選項A正確。
    6.
    【答案】C
    【解析】一個行業(yè)的成功往往會有助于其他行業(yè)的成功，所以選項C正確。
    7.
    【答案】D
    【解析】政治法律因素的自身特點是不可測性、直接性、不可逆轉(zhuǎn)性。
    8.
    【答案】B
    【解析】產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購買力。對汽車了解很少的田太太之所以要求購買上海通用汽車，正是體現(xiàn)了品牌的影響力。所以選項B正確。
    9.
    【答案】D
    【解析】商家正是抓住消費者在圣誕節(jié)會購買物品進(jìn)行慶祝的習(xí)慣，而進(jìn)行大肆促銷，所以選項D正確。
    10.
    【答案】A
    【解析】成熟期的特征：各年銷售量之間變動較小，增長率趨于穩(wěn)定，競爭最激烈，所以選項A正確。
    11.
    【答案】A
    【解析】人口細(xì)分包括年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等。所以選項A正確。
    二、多項選擇題
    1.
    【答案】BCD
    【解析】正是因為國家推出的法律政策促進(jìn)了消費，從而推進(jìn)了家電行業(yè)的發(fā)展。該資料體現(xiàn)的是政治和法律因素的作用。所以選項B、C、D是正確的。
    2.
    【答案】AC
    【解析】進(jìn)入門檻比較低，容易受到新進(jìn)入者的威脅;原料供應(yīng)商的行為會加大家電制造企業(yè)的困難，屬于供應(yīng)商的議價能力的威脅。所以，選項A、C正確。
    3.
    【答案】AB
    【解析】百事可樂、可口可樂針對的消費者幾乎完全相同，所以屬于同一戰(zhàn)略群組。達(dá)芙妮是鞋的品牌，小洋人酸奶主要針對的是兒童，所以選項A、B正確。
    4.
    【答案】ABC
    【解析】為了了解和滿足消費者，可從三個戰(zhàn)略問題來進(jìn)行分析：即消費細(xì)分、消費動機、消費者未滿足需求。所以選項A、B、C正確。
    5.
    【答案】ABC
    【解析】企業(yè)能否在勞動力市場上雇傭到合適的人員主要取決于三個因素：企業(yè)信譽、就業(yè)形勢和專業(yè)人員的可獲得性。所以，選項A、B、C正確。
    6.
    【答案】ABCD
    【解析】波特的五力模型包括：行業(yè)新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商的議價能力、購買商的議價能力、替代品的威脅、同業(yè)競爭者的強度。
    7.
    【答案】AB
    【解析】多國化戰(zhàn)略強調(diào)的是權(quán)力下放，發(fā)揮各個的特點;跨國化戰(zhàn)略是期權(quán)與分權(quán)的結(jié)合體，企業(yè)可以實現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反映的一種國際化戰(zhàn)略。
    8.
    【答案】ABCD
    【解析】國家競爭優(yōu)勢的決定因素包括：有利因素狀況、鉆石條件、相關(guān)和支持性行業(yè)的存在以及企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。
    9.
    【答案】ABD
    【解析】政治風(fēng)險的應(yīng)對措施：
    (1)在向某個國家投資前先詳細(xì)進(jìn)行風(fēng)險評估;
    (2)與其他企業(yè)一起執(zhí)行項目以分散風(fēng)險;
    (3)避免完全信賴某個國家;
    (4)向本國政府尋求政治支持;
    (5)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。
    10.
    【答案】ABCD
    【解析】生命周期階段的主要指標(biāo)：市場份額、需求增長率、產(chǎn)品品種、競爭者數(shù)量。
    11.
    【答案】ABCD
    【解析】經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響要素：社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件。
    三、簡答題
    1.
    【答案】
    站在中移動的角度，該資料主要體現(xiàn)了“供應(yīng)商的議價能力”的影響。
    五力模型的局限性包括：
    (1)該分析模型基本上是靜態(tài)的。
    (2)該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。
    (3)該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。但這只是一種理想的方式。
    (4)該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不存在。對于任何企業(yè)來講，在制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。
    (5)該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶與分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代產(chǎn)品的威脅的可能性。
    2.
    【答案】
    (1)由于汽車行業(yè)的競爭激烈，多數(shù)汽車制造企業(yè)采取成本戰(zhàn)略，供應(yīng)商所提供的投入要素，其價值構(gòu)成了汽車生產(chǎn)商總成本的較大比例，對汽車生產(chǎn)商的生產(chǎn)過程非常重要，這樣我們就不難分析出供應(yīng)商的議價能力增強。
    (2)汽車行業(yè)的規(guī)模逐漸增大，消費者的可選擇性增強，購買商的議價能力增強。
    (3)電動汽車的問世，給汽車行業(yè)的帶來的威脅是巨大的，替代品的威脅增強。
    (4)隨著各國汽車進(jìn)入中國市場，中國的汽車行業(yè)競爭激烈，同行業(yè)的競爭強度增強。
    (5)新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，新進(jìn)入者的威脅增強。